【正文】 織與領(lǐng)導o 人員組織包括：得到所需的人力資源（個人或團隊），并將其分配到項目中去工作。 項目人事設(shè)計要素5/16/2023 1031) 人員組織的輸入： 人員配置管理計劃 是對人員組成情況的事先安排，包括人員的類型、數(shù)量、到位時間、使用方式等方面的規(guī)劃； 人員組成說明 主要考慮：工作經(jīng)驗、個人興趣、個性、人員利用 吸收經(jīng)驗2) 人員組織的輸出： 項目人員分配、項目組名單3) 人員組織手段和技巧 協(xié)商 —— 可以與以下人員協(xié)商：負有相應職責的部門經(jīng)理；執(zhí)行組織中的其他項目管理小組；高層管理者 預先分配 —— 在某些情況下，可以預先將人員分配到項目中。這些情況包括： 該項目是完成一項提議的結(jié)果，而使用特定的人員是該項提議承諾的一部分； 該項目是一個內(nèi)部服務項目，且人員的分配已在項目安排表中有規(guī)定； 臨時雇用。十、 項目實施的組織與領(lǐng)導5/16/2023 104 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導1)、項目經(jīng)理應具有人事否決權(quán)2)、確定項目組織的一般職能：項目職能設(shè)計原則：5/16/2023 105 3)、盡量參與項目組成員的職位設(shè)計 設(shè)計一個有效的項目組，項目經(jīng)理應該做到以下幾點：n 列舉項目的所有作業(yè)與任務；n 合理、自然地為所有作業(yè)、任務分組；n 去掉重復或多余的部分；n 將列出的條目組合為 “工作 ”n 將工作與完成工作所需的技能聯(lián)想起來；n 將工作與工作承擔者成功完成任務所需的自主權(quán)聯(lián)系起來十、 項目實施的組織與領(lǐng)導5/16/2023 1064) 項目經(jīng)理應考慮項目組的人員背景因素 這種具體要求包括：n 理想的學歷，但是要注意這一要求是否是必要的或僅僅是 “具備了更好 ”n 是否需要工作資歷；n 理想的背景用從事某類工作的年數(shù)來表示；n 有的職位需要口頭表達能力和數(shù)理知識n 個性特征；n 特殊要求，如愿意出差5)項目經(jīng)理應考慮項目組不同團隊角色的配置5/16/2023 107 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導o 團隊建設(shè)活動o 獎勵和表彰體系；o 人員安排o 人員培訓；5 項目團隊的組織建設(shè) 5/16/2023 108 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導項目領(lǐng)導的特點 依靠非職位權(quán)力進行工作是項目經(jīng)理領(lǐng)導工作最顯著的特點；除此之外，項目經(jīng)理還應該掌握以下幾點： 1)運用卓越的項目管理能力進行領(lǐng)導工作； 2)運用業(yè)務、技術(shù)能力的 “ 多能 ” 來開展管理工作； 3)利用必要的政治手段補充職權(quán)的不足； 4)建立良好的人際關(guān)系；二、項目領(lǐng)導方式5/16/2023 109 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導 1) 授權(quán) 就是上級把組織的部分或全部權(quán)力授予下級。換句話說， “ 授權(quán) ” 就是擁有權(quán)限的上級，不但給予部下一定的任務和由他們參加設(shè)立的明確的目標，而且要授予他們推行目標所需要權(quán)限。 2)有效授權(quán)的意義 建立良好的上下級關(guān)系 在自我控制中達成目標2 項目領(lǐng)導中的授權(quán) 5/16/2023 110 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導1) 根據(jù)項目目標、任務和責任進行授權(quán)的原則；2) 權(quán)限與任務相對應的原則；3) 責任絕對原則；4) 目標職能明確化的原則；5) 階層化原則；6) 統(tǒng)一的原則 .授權(quán)的六項原則5/16/2023 111激勵 顧名思義，它是 “激 ”和 “勵 ”的組合。我們又可以定義為：通過調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因從而使得被激勵者向著激勵所預期的方向發(fā)展?？梢?，激勵實質(zhì)是一個能過外部引導行動來激發(fā)內(nèi)部動機的過程，可以概括為下面的公式：o 激發(fā)動機（內(nèi)部） +引導行為（外部） = 激勵o 激勵方法很多，下面從五個角度來進行分類： 物質(zhì)激勵和精神激勵： 如：工資、獎金、福利、保險、住房獎 勵；晉級、給予特殊稱號； 內(nèi)在激勵和外在激勵； 狹義激勵和約束激勵； 正式激勵和非正式激勵； 正式激勵的方式有提高工資、晉升等 程序化激勵和非程序化的激勵 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導5/16/2023 112 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導( 1)項目團隊的薪資激勵 基本工資； 薪酬激勵： 分配獎金的三種方式：向所有團隊成員支付相同的報酬；根據(jù)團隊成員對績效的貢獻差別支付不同的報酬；按照每個團隊成員基本工資占團隊基本工資總額的比例支付差別性報酬。 根據(jù)項目團隊的不同方式選擇不同的激勵方式： 過程團隊宜支付等額工資；項目團隊宜支付等比例的激勵工資；平行團隊宜進行非現(xiàn)金認可獎勵1) 項目領(lǐng)導中的激勵5/16/2023 113 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導 物質(zhì)激勵： 即采用非貨幣的激勵。如獎勵休假、旅 游、貴重禮物、購物卡以及健身卡等。 精神激勵 ：一般采用表彰、頒發(fā)獎杯獎狀、通報表揚 以及榮譽稱號等方式。 職業(yè)發(fā)展 目標激勵(2)、項目團隊的非薪資激勵5/16/2023 114 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導一是 有趣的工作：創(chuàng)造有趣的工作方法： A 將創(chuàng)造性工作分成小塊，讓每個人都能參與，但不能分得太細，以免無人承擔責任。 B 避免過于依賴幾個明星人物，而讓一般人員做輔助性工作； C 給組員授權(quán)，讓他們自己決定如何去完成任務，并不斷尋找更好的工作方法； D 問他們是否愿意承擔那些不屬于他們專業(yè)的任務。 E 讓不同專業(yè)的人配對去完成需要不同技能組合的任務； F 讓新手和專家配對。 G 讓組員輪流做不同的項目工作； H 分擔苦差事。 I 給枯燥增添樂趣。 J 將日常工作與最終結(jié)果聯(lián)系起來。(3)、項目經(jīng)理常用的激勵手段5/16/2023 115 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導 a 寫信給組員，并抄送其單位的經(jīng)理； b 給組員所在單位的經(jīng)理寫信，并抄送組員本 身； c 在報送給上級管理層的狀態(tài)報告中認可個人工 作。 d 給公司或項目組的時事通訊或內(nèi)部網(wǎng)投稿，宣 傳項目組的工作； e 慶祝項目取得的成就； f 說 “ 謝謝你 ” 。 二是欣賞：項目經(jīng)理可以用很多方式表示對組員的欣賞5/16/2023 116(3) 高質(zhì)量的工作；(4) 能獲得幫助的工作場所十、 項目實施的組織與領(lǐng)導5/16/2023 117 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導5 項目相關(guān)方的管理1)、項目各相關(guān)方對項目經(jīng)理的期望5/16/2023 118 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導 2)找出利益相關(guān)者 利益相關(guān)者 —— 可以是人或組織，他們與你的項目有利益關(guān)系，會受其影響或者能影響項目的結(jié)果，包括那些工作會因項目而發(fā)生變化的人，受項目影響的人，能夠阻礙或中止項目進行的人，以及提供資源的高級員工。了解誰是利益相關(guān)者，并弄清他們的動機，是公司政治的一個重要方面。5/16/2023 119 3)管理與上級的關(guān)系4)管理與客戶的關(guān)系十、 項目實施的組織與領(lǐng)導5/16/2023 120 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導 資源提供者需要從項目經(jīng)理處得到：n 大致了解項目的進展情況，掌握易于快速消化的信息，因為他們不能化太多時間在不由他們負責的項目上；n 高級管理人員從 “ 小道 ” 獲知有關(guān)項目的信息，而不是通過項目經(jīng)理或客戶正式知悉，對此無須大驚小怪，因為這意味著項目經(jīng)理的信息交流渠道不通暢；n 提早獲悉問題與挫折的存在，高級管理人員希望感覺到自己對找到解決方法有影響力 5)管理與資源供應者的關(guān)系5/16/2023 121 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導 項目經(jīng)理權(quán)威（廣義的權(quán)變）基本由職權(quán)、專家性權(quán)力、能力影響力、人際關(guān)系影響力和素質(zhì)影響力組成。6 項目經(jīng)理權(quán)威的權(quán)變5/16/2023 122 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導 不同類型的項目對項目經(jīng)理權(quán)威基礎(chǔ)會產(chǎn)生如下影響：1).技術(shù)難題類項目中權(quán)威因素組成情況；項目經(jīng)理的決策對技術(shù)方案的選取、技術(shù)方法的選擇以及技術(shù)前景的規(guī)劃具有較大影響。2)時間緊迫類項目中權(quán)威因素組成情況：在此類項目中，項目經(jīng)理均強調(diào)項目經(jīng)理應被授予較高的進度決策、資源調(diào)用等職位權(quán)力，項目組成員在此情況下會首選由些項目經(jīng)理決策。3)影響巨大類項目中權(quán)威因素組成情況：在此類型的項目中，項目經(jīng)理強調(diào)的是較強的領(lǐng)導力、解決沖突能力以及建設(shè)團隊能力。4)一般類項目中權(quán)威因素組成情況：此類項目中，項目經(jīng)理應具有良好的人際關(guān)系。各種類型的項目經(jīng)理權(quán)威的權(quán)變5/16/2023 123 十、 項目實施的組織與領(lǐng)導2 項目經(jīng)理權(quán)變類型 通過下圖來比較四種類型的項目經(jīng)理權(quán)威的權(quán)變5/16/2023 124 十三 項目活動的協(xié)調(diào)控制　 項目進入實施階段后，項目經(jīng)理的工作重心就隨之轉(zhuǎn)移到項目實施與控制階段。對項目進展的有力控制是這一階段的關(guān)鍵?！　　　? 一） 項目的控制重點： 控制是一個過程，衡量向項目目標方向的進展情況，監(jiān)控偏離計劃的偏差，采取糾正措施使進展與計劃相匹配?？刂齐A段超越項目生命周期的其他階段，它涉及項目管理七個領(lǐng)域：5/16/2023 125 控制過程和關(guān)注重點表十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制5/16/2023 126 項目進度控制 1） 控制項目進程的主要方法：　 　 項目控制文件 －－主要有：合同、工作范圍細則、職責劃分細則、項目程序細則、技術(shù)范圍文件、計劃文件　　 項目控制會議 －－有定期例會、非定期例會；主要內(nèi)容是檢查、評估上一階段的工作，分析問題、尋找對策，并介紹下一階段的主要任務和目標，具體包括：里程碑完成情況；計劃未實現(xiàn)的影響；工作何時能完成；是否采取糾偏措施，何時才能回到計劃軌道；下一步活動的里程碑計劃。十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制5/16/2023 1272） 項目進度的控制重點　　　　 項目進度是以時間作為度量，具有客觀、準確的特點，因此歷來為項目利益各方所關(guān)注，也成為項目管理過程中最為重要的控制內(nèi)容之一，在對時間要求較高的項目中，時間控制的地位甚至凌駕于所有其他方面之上。十一 項目活動的協(xié)調(diào)控制5/16/2023 1283) 進度控制的內(nèi)容： 按照不同管理層次可將對進度控制的要求分為三類：n 項目總進度控制 即項目經(jīng)理等高層次管理者對項目中各里程碑事件的地度控制；n 項目主進度控制 主要是指項目組對項目中每一個主要事件的進度控制。n 項目詳細進度控制 主要是各作業(yè)部門對具體作業(yè)進度計劃的控制。