【總結(jié)】組織行為學(xué)關(guān)注員工的態(tài)度——美國大陸航空公司的例子?20世紀(jì)80年代美國大陸航空公司(ContinentalAirlines)的服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)糟糕,在業(yè)內(nèi)名聲很差,員工們都不敢也不愿穿著制服去別的地方,更羞于告訴別人自己在那工作。企業(yè)兩次宣告破產(chǎn),員工對企業(yè)缺乏認(rèn)同感、滿意感和忠誠度。?20世紀(jì)90年代中期,戈登·貝休恩(Gord
2025-01-14 03:11
【總結(jié)】四川理工學(xué)院楊春個體行為分析組織行為學(xué)Chaptertwo四川理工學(xué)院楊春一、需要、動機與行為動機行為目標(biāo)需要四川理工學(xué)院楊春經(jīng)濟、職業(yè)、環(huán)境、政治、生理、心理生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實現(xiàn)需要愛、歸屬自尊:自尊心、成長、表現(xiàn)、
2025-01-14 01:55
【總結(jié)】第五章激勵一、內(nèi)容型激勵理論馬斯洛的需要層次理論奧爾德弗的ERG理論赫茲伯格雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論自我實現(xiàn)尊重需要社會需要安全需要生理需要①五種需要像階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,但這種次序不是完全固定的,可以變化,也有種種例外情況。②一般來
2025-03-08 05:21
【總結(jié)】組織行為學(xué)一只蜘蛛和三個人??雨后,一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去,由于墻壁潮濕,它爬到一定的高度,就會摔下來,它一次次地向上爬,一次次地又掉下來……?第一個人看到了,他嘆了一口氣,自言自語:“我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無所得。”于是,他日漸消沉。?第二個人看到了,他說:“這只蜘蛛真愚蠢。為什么不從旁邊
2025-01-14 23:40
【總結(jié)】第九章溝通溝通概念分類互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通溝通的障礙及改善一、溝通的概念溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo),憑借一定的符號載體,在個人與群體間傳達(dá)思想、交流情感與互通信息的過程。一、溝通的概念1信息溝通的兩個明顯特點:①過程至少涉及到
2025-02-24 22:42
【總結(jié)】第十一章組織理論和設(shè)計組織理論影響組織結(jié)構(gòu)的因素環(huán)境技術(shù)規(guī)模戰(zhàn)略文化組織基本形式新組織形式一、組織的含義?組織是靜態(tài)結(jié)構(gòu)及其動態(tài)運行的統(tǒng)一。其實質(zhì)是特殊的人際關(guān)系。動態(tài)的組織是指組織活動,即按照一定的目的、任務(wù)和形式,對做事的人進(jìn)行編制
2025-02-22 15:18
【總結(jié)】第三章個體行為的基礎(chǔ)一、知覺影響知覺的因素是很復(fù)雜的,它們可能引起知覺的偏差和歪曲。知覺的影響因素可以從知覺者自身因素、知覺對象的特征和知覺發(fā)生的情境三個方面來把握。知覺知覺者自身知覺發(fā)生的情境知覺對象特征一、知覺?知覺偏差效應(yīng)
2025-01-15 00:53
【總結(jié)】 1.什么是組織? 就是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會實體單位;它建立一定的機構(gòu),成為獨立的法人;它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動過程。 2.人的行為有哪些特點? (1)具有...
2024-11-19 05:28
【總結(jié)】第十五章組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織類型5階段的過程建立一、組織學(xué)習(xí)的概念和相關(guān)理論馬夸特(Marquardt)將組織學(xué)習(xí)定義為:“學(xué)習(xí)在組織中產(chǎn)生的方式”托里斯、普利斯基爾和派恩泰克:組織學(xué)習(xí)是“組織成長和改善的一個連續(xù)過程,它與工作活動
2025-01-14 23:41
【總結(jié)】單項選擇題 1、17、以己度人的思想方法是指【?】 .?首因效應(yīng) .?知覺防御 .?暈輪效應(yīng) .?投射?? 2、12、雙因素理論的提出者是美國心理學(xué)家【???】 .?D.馬斯...
2024-11-19 05:37
【總結(jié)】LOGOORGANIZATIONALBEHAVIORLecture1人是組織和管理最原始的起點?!图{德OB教學(xué)大綱介紹?教學(xué)目標(biāo)?教學(xué)原則?教學(xué)要求?考核方法?引導(dǎo)案例本章內(nèi)容第一節(jié)管理者的工作
2025-03-05 12:22
【總結(jié)】全國2011年1月組織行為學(xué)(二)試題課程代碼:00938一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1.扁平組織結(jié)構(gòu)的特點是(C)P69A.管理層次較多、管理跨度較大B.管理層次較少、管理跨度較小C.管理層次較少、管理跨度較大 D.管理層次較多、管理跨度較小2
2025-07-28 06:25
【總結(jié)】武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院課程:武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院第1章導(dǎo)論主講教師:陳建安組織行為學(xué)武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院·研究對象:人的心理和行為的規(guī)律?!ぱ芯糠秶航M織中的人的心理與行為的規(guī)律·研究目的:掌握
2025-03-09 23:02
【總結(jié)】第一章組織行為學(xué)的生成和發(fā)展學(xué)時:2學(xué)時2023/1/281中南大學(xué)商學(xué)院一、組織行為學(xué)的理論淵源?對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科組織行為學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科,是在多門行為科學(xué)的基礎(chǔ)上建立起來的,主要的領(lǐng)域是:心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)
2025-01-14 05:33
【總結(jié)】 2016年l0月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試 組織行為學(xué)試卷 (課程代碼00152) 本試卷共3頁。滿分l00分,考試時間l50分鐘。 考生答題注意事項: 1.本卷所有試題必須在答題...
2024-11-19 05:16