【正文】 這一群體的心理和身體健康。不僅組織承諾對個體有負面影響，過高的職業(yè)承諾或上司承諾同樣可能帶來不利的影響。 72 一、通過招聘甄選合適的員工 是否頻繁跳巢 價值觀是否匹配？ 二、通過內(nèi)部晉升來培養(yǎng)情感承諾 73 組織承諾在管理實踐中的應(yīng)用 三、通過培訓(xùn)和宣傳來培養(yǎng)情感承諾 迪斯尼公司的新員工培訓(xùn)特點非常鮮明，他們用一套專門的術(shù)語來營造氛圍，培訓(xùn)新人。在培訓(xùn)中，員工是“演員”，顧客是“貴賓”，群眾是“觀眾”，職務(wù)是“角色”，職務(wù)說明是“劇本”，當班是“在舞臺上”等等。在這種特殊的培訓(xùn)中，員工在好奇中接受了迪斯尼灌輸?shù)睦砟?，即“讓大家快樂”，也成為了真正的迪斯尼?。 四、通過溝通和支持來培養(yǎng)組織承諾 論述題：在不穩(wěn)定的環(huán)境中，組織承諾在管理中的作用是不是在下降呢 ?【 組織的變化：重組、外包、兼并、裁員。 】 答案是否定的。 因為： 一是，組織承諾的回報是有一定時滯的，那些進行高承諾管理實踐、注重培養(yǎng)員工情感承諾的公司，從長遠看會獲得更好的經(jīng)濟回報。 二是，一個組織不論制度建立得多么詳細，實際運作中總有漏洞和死角，而情感承諾高的員工會為組織的利益著想，自覺地采取積極的行為完成工作任務(wù)。 在新的環(huán)境下，市場化程度很高的職業(yè)群體的連續(xù)承諾可能會變得更低。 75 員工卷入 所謂員工卷入，就是指員工對組織事件和組織發(fā)展心理上的有效參與，表現(xiàn)為對組織發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和自愿為組織服務(wù)的良好態(tài)度。 它常常不能直接從員工外在的工作表現(xiàn)推斷出來，也就是說，員工外在的工作表現(xiàn)并不一定意味著心理上的有效參與或卷入，員工完全可能迫于規(guī)章制度的壓力、出于自身利益的考慮而表現(xiàn)出良好的工作行為，而內(nèi)心深處并不喜歡和關(guān)心工作。 總結(jié) 態(tài)度是指個體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向 。（態(tài)度是行為的準備狀態(tài)） 態(tài)度的 ABC模型 C(cognition，認知 )、 A(affection。情感 )、B(behavior，行為傾向 ) 考慮態(tài)度與行為的 AB的關(guān)系，可能受到一些其他因素的影響 “認知失調(diào)理論” 主要解釋當個體知覺有兩個認知（包括觀念、態(tài)度、行為等） 彼此不能調(diào)和一致時，會感覺到心理沖突，促使個體放棄或改變認知之一，遷就另一認知，以恢復(fù)調(diào)和一致的狀態(tài)。 工作態(tài)度的類型 1）心理契約 2）工作價值觀 3）組織承諾 4）工作滿意度 5）組織公民行為。（ OCBs) 6）工作投入（？ =員工卷入） 心理契約 是“在組織中每個成員和不同的管理者，以及其他人之間，在任何時候都存在的沒有明文規(guī)定的一整套期望?！庇械钠谕容^明確，如企業(yè)員工對薪水的期望；而有的期望則可能不明確，如對長期晉升的期望等。 工作價值觀 是指員工關(guān)于自己能夠從工作中獲得什么成果及在工作上應(yīng)該如何表現(xiàn)的信念。它既反映了員工想要通過工作達到的外在目標，又反映了員工想要通過工作實現(xiàn)的內(nèi)在價值。 工作滿意度 是源自對個體的 工作或者工作經(jīng)歷 的評估的 一種快樂或積極的情緒狀態(tài) 。 5個工作的重要特征會 影響工作滿意度 ： (1)工作本身。 (2)公平的薪酬和晉升政策。 (3)上級的管理。 (4)同事。 (5)工作條件。 工作滿意度與績效之間沒有簡單、直接的聯(lián)系。當工作滿意度與離職等消極行為相關(guān)。 影響 工作滿意度的因素既包括員工自身的因素，如員工的年齡、職業(yè)階層、教育年限，也包括工作和環(huán)境因素，如組織規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作性質(zhì)。 組織承諾 (anizational mitment) 關(guān)注的是員工在多大程度上參與他們的組織，以及在多大程度上依戀他們的組織。 組織承諾的三個因素包括： 情感承諾 、 連續(xù)承諾 、 規(guī)范承諾 組織承諾量表（ OCQ) 職業(yè)承諾 上司承諾 組織承諾形成的機制：員工與組織的匹配、期望滿足、因果歸因、組織公平和組織支持、回顧性文飾作用等。 組織承諾對離職的影響 組織承諾對工作績效的影響 組織承諾對個人行為的影響 組織承諾在管理實踐中的應(yīng)用 作業(yè)： 1．你應(yīng)一家金融服務(wù)機構(gòu)的邀請去幫助他們處理嚴重的人員流失問題，該機構(gòu)里幾乎沒有一個員工能在自己的工作崗位上做滿四個月。這不僅使公司利益嚴重受損，而且迫使公司不得不花費大量資金培訓(xùn)新員工。你認為該公司存在哪一種類型的組織承諾問題 ?如何在組織內(nèi)提高這種承諾的水平 ? 2．一名員工對他的工作和組織非常不滿意，但卻沒有試圖跳槽去尋找一份新的工作。你如何理解他的行為 ?這名員工在工作上會有什么表現(xiàn) ? 3．一名員工對工作各方面都很滿意，卻沒有獲得良好的工作績效。為什么 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:30:5823:30:5823:301/29/2023 11:30:58 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :30:5823:30Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:30:5823:30:5823:30Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :30:5823:30:58January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 29日星期日 下午 11時 30分 58秒 23:30: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 11時 30分 :30January 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 11時 30分 58秒 23:30:5829 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 11時 30分 58秒 下午 11時 30分 23:30: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:30:5823:30:5823:301/29/2023 11:30:58 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :30:5823:30Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:30:5823:30:5823:30Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :30:5823:30:58January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 11時 30分 58秒 23:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 11時 30分 :30January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 11時 30分 58秒 23:30:5829 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 11時 30分 58秒 下午 11時 30分 23:30: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:30:5823:30:5823:301/29/2023 11:30:58 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:5823:30Jan2329Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:30:5823:30:5823:30Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :30:5823:30:58January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 11時 30分 58秒 23:30: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 11時 30分 :30January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 29日星期日 11時 30分 58秒 23:30:5829 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 11時 30分 58秒 下午 11時 30分 23:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴