9008組織行為學(xué)-資料下載頁
2024-11-19 05:37本頁面
【正文】 聚力？影響群體凝聚力的主要因素有哪些？參考答案：群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。影響因素：（1）群體成員在一起的時間；（2）加入群體的難度；（3）群體規(guī)模；（4）群體的性別構(gòu)成；（5）外部威脅；（6）群體以前的成功經(jīng)驗。5管理者應(yīng)該怎樣提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度？參考答案：（1）表明管理者真誠關(guān)心員工的利益；（2）為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標(biāo)的機會；（3）改善工作，使員工對自己的工作有更多的自主權(quán)；（4）尋找機會及時鼓勵員工；（5）與員工一起設(shè)置目標(biāo)。5小道消息的特點和目標(biāo)是什么？怎樣減少小道消息的消極影響？參考答案：（1）特點：首先，它不受管理層控制；其次，多數(shù)組織員工認(rèn)為它比高級管理層通過正式溝通渠道解決問題更可信、更可靠；第三，它在很大程度上有利于人們的利益。（2）目標(biāo)：建構(gòu)和緩解焦慮；使支離破碎的信息能夠說得通；把群體成員甚至局外人組織成一個整體；表明信息發(fā)送者的地位和權(quán)力。（3）建議：公布進(jìn)行重大決策的時間安排；公開解釋看起來不一致或隱秘的決策和行為；強調(diào)目前決策和未來計劃積極方面的同時，也指出其不利一面；公開討論事情可能出現(xiàn)的最差結(jié)局。5行為改造型激勵理論的主要內(nèi)容是什么？與內(nèi)容型、過程型激勵理論有何區(qū)別與聯(lián)系？參考答案：（1）當(dāng)代行為改造型激勵理論的代表人物斯金納認(rèn)為：第一，人們可以通過控制強化物來強化刺激和控制行為，求得行為的改造；運用“強化”以改造行為一般有四種方式。A）正強化，用某種有吸引力的結(jié)果，在企業(yè)管理中稱為獎酬；B）負(fù)強化，預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使員工避免不符合要求的行為，按要求方式行事；C）自然消退，取消正強化，對員工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定；D）懲罰，以某種帶有強制性的威脅性的結(jié)果，如批評、降職、罰款、開除等來創(chuàng)造令人不快甚至痛苦的環(huán)境，或取消現(xiàn)有的令人愉悅的條件，以表示對某一不符合要求的行為的否定，消除該行為重復(fù)發(fā)生的可能性。（2）內(nèi)容型、過程型激勵理論，側(cè)重于人的需要、理解和認(rèn)識等心理因素對激勵的影響，在心理學(xué)上屬于認(rèn)知學(xué)派。內(nèi)容型、過程型激勵理論對認(rèn)知的心理過程描繪得淋漓盡致而對行為結(jié)果及其反作用說明得不夠。行為改造型激勵理論的建立幫助管理者能采取可以操作的激勵措施，因而受到歡迎。（3）行為改造型激勵理論與內(nèi)容型、過程型激勵理論并不矛盾，行為改造型激勵理論是在內(nèi)容型、過程型激勵理論基礎(chǔ)上的發(fā)展運用。5何謂組織文化？試分析組織文化的特性和所包含的內(nèi)容。參考答案：（1）組織文化通常是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實質(zhì)是一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和。（2）特性：階級性；民族性；整體性和個體性；歷史連續(xù)性；創(chuàng)新性。（3）內(nèi)容： （1）組織目標(biāo)或宗旨，是組織文化建設(shè)的出發(fā)點和歸宿；（2）共同的價值觀，是組織文化的核心；（3）作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣，為達(dá)到組織的最高目標(biāo)和價值觀念服務(wù)；（4）行為規(guī)范和規(guī)章制度，確保組織文化的貫徹。 60、領(lǐng)導(dǎo)威信有何作用？如何提高領(lǐng)導(dǎo)威信？參考答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)威信的作用：決定了領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱；是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；有利于推進(jìn)組織改革；有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有利于吸引人才。（2）提高領(lǐng)導(dǎo)威信的方法：威信的形成與提高在很大程度上依賴于形成非權(quán)力影響力中的品格、感情、知識、能力等要素，所以可以通過樹立優(yōu)秀品格、提高知識水平和專業(yè)技能、建立工作實績、以身作則等方法來建立和提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信。內(nèi)容總結(jié)（1）單項選擇題
多項選擇題
主觀題
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