04-隱性知識、顯性知識的轉(zhuǎn)化與知識創(chuàng)新過程-資料下載頁
2025-01-14 23:20本頁面
【正文】 組織 同行 社會 場的多元化 知識愿景 知識戰(zhàn)略 文化 組織結(jié)構(gòu) 制度設(shè)計 評估與激勵 場的理解 正面的 “ 場 ” 互惠和信任的環(huán)境與文化； 知識特性－知識共享并不會失去知識； 知識創(chuàng)新是在人際交流中實現(xiàn)的； 對知識貢獻(xiàn)的尊重和激勵。 負(fù)面的 “ 場 ” —— 隱性知識轉(zhuǎn)化的障礙 ? 知識壟斷； ? 缺乏信用體系； ? 缺乏信任； ? 缺乏共享的文化與氛圍； ? 缺乏激勵機(jī)制； ? 對喪失競爭力的擔(dān)心。 影響隱性知識共享的障礙 ? 不鼓勵參與或限制性參與； ? 地位和職能的不平等（醫(yī)生和護(hù)士）； ? 距離差異； ? 不同專業(yè)和群體表述隱性知識的偏好不同（藝術(shù)家和科學(xué)家）。 如何沖破知識共享的障礙 ? 組織 – 互惠和信任的環(huán)境與文化； – 對知識貢獻(xiàn)的尊重和激勵； – 自上而下的知識管理系統(tǒng)建設(shè)。 ? 個人 – 知識屬性－知識共享并不會失去知識； – 知識創(chuàng)新是在人際交流中實現(xiàn)的； – 個人的聲譽直接與知識貢獻(xiàn)相關(guān)。 催 化 劑 質(zhì)量和能量 隱性知識和 顯性知識轉(zhuǎn)化 知識對話的平臺 自我超越的空間 組織學(xué)習(xí) 程序化知識 對話過程轉(zhuǎn)化 知識轉(zhuǎn)化中的 “ 場 ” 知識的創(chuàng)造過程 輸入 輸出 群體知識創(chuàng)造的啟動條件 組織的發(fā)展目標(biāo)； 個人和部門的自主權(quán)； 波動和創(chuàng)造性混亂； 必要的信息冗余； 必要的多樣性。 企業(yè)通過設(shè)立目標(biāo)凝聚隱性知識 ?設(shè)置目標(biāo)為的是使不同的創(chuàng)新努力形成合力。 ?目標(biāo)應(yīng)該簡捷、抽象、具有想象力，共同的美學(xué)和功能屬性。 ?百年長虹 ?Contemporary luxury(Ford) ?Tall boy (Honda) ?需要隱性知識理解目標(biāo)的內(nèi)容。 ? 發(fā)散過程：形成想法－查詢與選擇－開發(fā)－測試； ? 收斂過程：“試用－銷售與實施”； ? 反饋過程：通過銷售和試用，提出意見再修訂。 發(fā)散過程 ? 不同專業(yè)背景的人針對相同問題提出解決方案，將隱性和顯性知識貢獻(xiàn)出來，形成過程是通過交流來實現(xiàn)，形成“創(chuàng)造性摩擦”； ? 提出的選擇性越多，打破老框框的可能性越大； ? 不同專業(yè)交流比相同專業(yè)交流創(chuàng)新可能性大。 交流與創(chuàng)新 ? 處于不同位置的人帶來不同信息會帶來更大的創(chuàng)新機(jī)會； ? 少數(shù)派意見更具創(chuàng)新性； ? 頭腦風(fēng)暴是發(fā)散式思維最有效的形成，出現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)和項目設(shè)計階段。 團(tuán)隊創(chuàng)新與收斂過程 ? 專業(yè)知識的交叉重疊：團(tuán)隊的協(xié)調(diào)與共識取決于共享多少隱性知識：以往的開發(fā)經(jīng)驗、對客戶的了解，對產(chǎn)品的體驗等； ? 團(tuán)隊的系統(tǒng)知識：社會化的隱性知識，傳播的越廣泛，越深入，越難模仿和帶走； ? 團(tuán)隊創(chuàng)新形成 “集體記憶” 。 管理者如何利用隱性知識鼓勵創(chuàng)新 ? 利用隱性知識進(jìn)行收斂式思維； ? 利用群體隱性知識進(jìn)行團(tuán)隊創(chuàng)新； ? 過于嚴(yán)格的表述偏好和對失敗的懲罰都可能抑制創(chuàng)新； ? 有些隱性知識是無用的，有些會過時。 演講完畢，謝謝觀看！
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