【正文】 常包括服務利用領域內(nèi)的項目績效、項目組織和項目結(jié)果的監(jiān)測。 目 錄 退 出 項目監(jiān)測的意義 第一，通過項目監(jiān)測可以了解項目運行的一般情況。 第二，項目監(jiān)測過程有利于促進項目的持續(xù)進行。 第三，通過項目監(jiān)測可以清楚地描述項目的成績，并鼓舞項目成員的項目活動。 第四，項目監(jiān)督可以發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行中的問題，通過糾偏可以改進項目的工作。 目 錄 退 出 項目監(jiān)測的類型 從總體上來看，對項目的監(jiān)測一般分為兩大類型，即過程監(jiān)測和績效監(jiān)測。 （ 1）過程監(jiān)測： 對項目實施過程的考察就會把項目對象的某些行動包括在內(nèi)，即把項目組成員的活動及他們同項目對象的互動作為考察目標。在這種理解下，項目實施過程就是項目過程，對項目實施過程的監(jiān)測就變?yōu)閷椖窟^程的監(jiān)測。 （ 2）績效監(jiān)測： 績效監(jiān)測是對項目實施效果的監(jiān)測，即考察項目的執(zhí)行行動是否有效，是否朝向和有利于項目預期目標的達成。 目 錄 退 出 社會項目監(jiān)督 項目監(jiān)督 可以看作 是政府、社會組織和社會成員對承擔公共項目者實施情況的問責、質(zhì)詢和評價，即主要指的是政府、社會組織、公眾及項目對象出于對公共項目、社會項目的關(guān)切而要求項目承擔者履行公共責任的行為。 項目監(jiān)督不但包括對項目實施的具體情況的細致監(jiān)測，而且包括對項目進展情況的評價；它既反映為一套監(jiān)測的方法和技術(shù)，也是一種制度和機制。 （五） 社會項目監(jiān)督 目 錄 退 出 政府撥款 —— 這種項目執(zhí)行體制一般實行檢查性監(jiān)督，即監(jiān)督者主要通過短時期的走訪、聽項目負責人匯報和有限的實地座談了解項目執(zhí)行情況。 由政府與國（境）外組織共同支持的社會項目一般也由政府部門承擔，并依靠行政等級形成自上而下的項目執(zhí)行組織。 主要由社會捐贈支持的社會項目集中在對困難群體的救助領域，如希望工程等。這類項目主要由人民團體、民間組織實施，并得到政府部門的支持。 我國的社會項目監(jiān)督 目 錄 退 出 （ 1）個案管理興起的背景 20世紀 70年代，個案管理（ case management）的概念在美國社會工作領域被提出來，并作為一種新的服務方式用于社會服務實踐。后來，特別是 90年代之后，個案管理在其他國家和地區(qū)獲得發(fā)展。 20世紀上半葉社會工作專業(yè)化進程在美國得到快速發(fā)展，它的一個重要特征就是個案工作、小組工作、社區(qū)工作相繼成為獨特的服務方法被認可，各種服務方法在專業(yè)化的方向上發(fā)展，甚至出現(xiàn)各專業(yè)方法之間過分區(qū)隔。這種現(xiàn)象在個案工作方面表現(xiàn)更加明顯。 個案管理的含義 （六） 社會服務的個案管理 目 錄 退 出 （ 2）個案管理的概念 ◆ 美國社會工作人員協(xié)會（ NASW）在 1981年指出， 個案管理是為了滿足與家庭的需要而發(fā)展、執(zhí)行與監(jiān)督社會服務項目的活動。 ◆ 史佛爾（ Sheafor）認為 個案管理是為了運用完善的方法來滿足服務對象被照料的需求，而聯(lián)結(jié)與協(xié)調(diào)各種不同服務活動體系的運作方式。 ◆ 美國社會工作人員協(xié)會于 1992年進一步認為個案管理是一種提供服務的方法， 它由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭（當情形適當時）的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評鑒及倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定案主的復雜需求。 目 錄 退 出 （ 1）個案管理是個案工作的拓展； （ 2）服務對象同時遇到多重問題； （ 3）個案管理是強調(diào)“全貌”的工作方法； （ 4）個案管理具有服務和管理雙重功能。 個案管理的特征 目 錄 退 出 波瑟普（ Boserup）認為個案管理由下列前后相接的環(huán)節(jié)： ◆ 評估服務對象的需求或需要； ◆ 審定服務對象的資格，看其是否與相關(guān)政策、本服務機構(gòu)的宗旨及服務職能相符； ◆ 對服務的供給和安排進行計劃，即當服務需要多個機構(gòu)提供時，由個案管理者進行統(tǒng)籌安排； ◆ 安排服務的輸送，即對服務如何輸送至服務對象進行具體安排； ◆ 監(jiān)督服務輸送，即對服務機構(gòu)向服務對象輸送服務的過程進行直接監(jiān)督； ◆ 記錄服務直到達成服務目標并結(jié)案，其中包括各項服務的評估。 個案管理的過程 目 錄 退 出 沃爾基斯和格林（ Vourlekis and Greene）將個案管理分為八個階段： 服務對象的認定和外展；個人與家庭的預估，服務計劃和資源的確認；將服務對象與服務的提供者聯(lián)結(jié)起來；服務的執(zhí)行與協(xié)調(diào)；監(jiān)督服務的輸送；獲取倡導的服務；對各個服務及整體服務的再評估。 李宗派則認為個案管理基本上由以下前后相接的過程組成： 延伸服務過程；轉(zhuǎn)介過程；接案篩選的過程；評估服務對象的過程；提供照顧的計劃；監(jiān)測檢查的過程，再次評估服務的過程；解除服務的過程。 目 錄 退 出 復習思考題 ? 社會服務機構(gòu)的計劃的重要性。 ? 簡述院舍服務的對象及原則。 ? 簡述社會服務機構(gòu)的發(fā)展內(nèi)容。 ? 簡述管理主義對社會服務機構(gòu)的發(fā)展的影響。 ? 試論我國社會服務機構(gòu)存在的問題及發(fā)展思路。 目 錄 退 出 推薦閱讀書目及相關(guān)網(wǎng)站 ? 王思斌：《社會工作概論》，高等教育出版社， 2023 ? 張曙：《社會工作行政》，社會科學文獻出版社， 2023 ? 雷克斯 史基德莫爾：《社會工作行政：動態(tài)管理與人際關(guān)系》，張曙譯，人民大學出版社， 2023 ? 林顯宗，陳明男：《社會福利與行政》，臺灣五南圖書公司，2023 ? 萬育維：《社會福利服務》，三民書局， 2023 ? 梁偉康：《社會服務機構(gòu)行政管理與實踐》，香港集賢社，1997 ? 王名：《非營利組織管理概論》，人民大學出版社， 2023 目 錄 退 出 目 錄 退 出 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:59:2704:59:2704:592/1/2023 4:59:27 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :59:2704:59Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 04:59:2704:59:2704:59Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :59:2704:59:27February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時 59分 27秒 04:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 4時 59分 :59February 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 1日星期三 4時 59分 27秒 04:59:271 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 4時 59分 27秒 上午 4時 59分 04:59: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:59:2704:59:2704:592/1/2023 4:59:27 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :59:2704:59Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:59:2704:59:2704:59Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:2704:59:27February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時 59分 27秒 04:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 4時 59分 :59February 1, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 4時 59分 27秒 04:59:271 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時 59分 27秒 上午 4時 59分 04:59: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:59:2704:59:2704:592/1/2023 4:59:27 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :59:2704:59Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 04:59:2704:59:2704:59Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :59:2704:59:27February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時 59分 27秒 04:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 4時 59分 :59February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 4時 59分 27秒 04:59:271 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 4時 59分 27秒 上午 4時 59分 04:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴