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第六章健康管理服務(wù)營銷-資料下載頁

2025-02-28 16:19本頁面
  

【正文】 童座椅的兒童中,只有 6%的兒童按照要求使用兒童座椅 ? 自殺 在 1999年,美國全國有幾乎 15%的高中生曾經(jīng)嘗試過自殺 ? 性暴力事件 有 8%的高中女生承認(rèn)他們的男友或者約會伙伴曾經(jīng)迫她們發(fā)生性行為 ? 溺水 對于 14歲及以下年齡的兒童來講,溺水是第二大導(dǎo)致死亡的重要威脅 ? 家庭暴力 3l%的美國婦女承認(rèn),在她們生命中的某個階段,曾經(jīng)遭受過丈夫或者男朋友對其身體進(jìn)行傷害或者強(qiáng)暴 ?王先生,男, 45歲,離婚,律師。 ?主觀資料 : ?過去 6周,反復(fù)出現(xiàn)上腹部燒灼感,進(jìn)食后加重。服抗酸藥可以減輕。無惡心、嘔吐、腹瀉、便秘。 ?類似情況以往也曾發(fā)生,但以 2個月前離婚后更為加劇。 ?近日睡眠不好,有時靠安眠藥入睡。 每日吸煙 20支,每天飲咖啡 45杯。 ?即往史 : 30歲曾查出乙肝表面抗原陽性。 ?家族史: 父親 75歲時死于大腸癌。 ?客觀資料: 病人緊張焦慮。腹軟,上腹部有輕壓痛。無包塊。大便隱血試驗(yàn)陽性。 案 例 主要健康問題: 初步診斷為胃潰瘍。 健康危險因素: ? 吸煙、飲咖啡等刺激性飲料加重了胃潰瘍癥狀; ? 離婚作為大的生活事件,增加了胃潰瘍等身心疾病的發(fā)作機(jī)會; ? 有腸癌的家族史,隱血試驗(yàn)陽性,患者應(yīng)予以注意。 必要時進(jìn)行結(jié)腸鏡檢查。 ? 肝功能也需定期復(fù)查。 ? 如何進(jìn)行評估? ? 如何制定計劃? 診斷計劃 1)胃鏡檢查 2)幽門螺旋桿菌試驗(yàn) 3)肝功能檢查 治療計劃 1)抗酸治療 2)心理咨詢和疏導(dǎo) 計 劃 健康維護(hù)計劃 1)大便隱血試驗(yàn) 2)戒煙 3)??Х龋荷亠嫽虿伙嬁Х? 4)健康教育:吸煙危害、心理疏導(dǎo)等健康教育 5)按照患者年齡,進(jìn)行膽固醇、腫瘤、牙齒等檢查。 五、健康管理導(dǎo)入市場營銷的意義 健康管理導(dǎo)入市場營銷的必要性 分割 “ 奶酪 ” 的原理,說明市場競爭的嚴(yán)酷性、持久性 ? 《誰動了我的奶酪》,以擬人的手法描寫 4個表象: 嗅嗅, 能夠及早地嗅出變化的氣息; 匆匆, 能夠迅速開始行動; 哼哼, 因?yàn)楹ε伦兓裾J(rèn)和拒絕變化; 唧唧, 當(dāng)看到變化會使事情變得更好時,能夠及時地調(diào)整自己去適應(yīng)變化。 ? 該書深入淺出地說明市場競爭的嚴(yán)酷性,只有去適應(yīng)市場,不斷地進(jìn)行過程再造,提高市場競爭能力,才能占有市場。 “ 斜面球體滑坡 ” 原理,反映市場競爭中不進(jìn)則退,不興則亡的現(xiàn)實(shí) ? “ 海爾 ” 的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,市場銷售額和利潤,飲譽(yù)國內(nèi)外。但他們有著強(qiáng)烈的市場競爭危機(jī)意識,員工們生動形象地把市場比作巨大的斜坡,企業(yè)比作球體,員工要把企業(yè)推上斜坡,必須時時刻刻都要有拉力和推力,稍微松懈,球體就會滑下斜坡。他們對市場危機(jī)意識的警句是: “ 天天膽戰(zhàn)心驚,日日如履薄冰。 ” 市場競爭也是如此。 健康服務(wù)產(chǎn)品的特殊性,決定了健康管理市場營銷的客觀性 ? 健康 產(chǎn)品服務(wù)的對象是人,服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量是人的身體保健和身體康復(fù)質(zhì)量。 ? 醫(yī)學(xué)是生命的科學(xué),還存在著諸多的未知領(lǐng)域。 ? 即使是在同一社會階段,由于不同的生活環(huán)境、不同的文化層次和生活觀的差異,對健康服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量也有不同的要求。因此,必須把不同層次顧客的滿意度作為衡量健康服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。 市場營銷學(xué)原理,在健康服務(wù)管理過程中應(yīng)運(yùn)而生 ? 市場營銷就是為市場提供顧客需求的物美、價廉、質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品服務(wù)。所提供產(chǎn)品的范疇主要是:顧客需求的產(chǎn)品,顧客需求的可替代性產(chǎn)品,顧客新的需求欲望的產(chǎn)品,誘導(dǎo)性開發(fā)顧客需求的新產(chǎn)品。 ? 健康管理 將市場營銷學(xué)原理應(yīng)用到機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理過程中:為保險人提供質(zhì)優(yōu)價廉的健康產(chǎn)品服務(wù)、先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)、追蹤性的醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù);為亞健康和健康人群提供預(yù)防保健醫(yī)療性的衛(wèi)生產(chǎn)品服務(wù)。 六、如何進(jìn)行健康管理的嫁接營銷? ? 目前健康管理產(chǎn)業(yè)在我國市場進(jìn)行的如火如荼,特別是在健康管理前期市場的健康體檢上,市場做得“廣、大、深”,但是在其后續(xù)服務(wù)的健康管理干預(yù)卻做的一般,大有“叫好不叫座”的感覺,說到底是不掙錢,那么如何讓健康管理干預(yù)掙到錢 ? ? 希望在此開展一番討論。 ? 建議健康管理干預(yù)要與健康保險嫁接。 ,特別是有財務(wù)能力做健康管理的團(tuán)體客戶,卻做不了健康管理,瓶頸是進(jìn)行財務(wù)報銷或申請時沒有開具健康管理服務(wù)這個項(xiàng)目,所以無法采購健康管理服務(wù);而健康管理公司也因?yàn)檫@個原因賣不了健康管理服務(wù)。所以出現(xiàn)“想買不能買,想賣不能賣”的尷尬局面,但是保險公司可以解決。 ? ,維護(hù)客戶健康就涉及到健康管理,就需要健康管理師,就要有自己專業(yè)的健康管理隊(duì)伍,隨之而來就是招聘,培訓(xùn),開展工作,這就造成成本的增加,保險公司為此要支付不小的開支。專業(yè)的健康管理公司有專業(yè)技術(shù)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì),大多屬于技術(shù)型,一般情況下,銷售團(tuán)隊(duì)相對薄弱,此種狀況下,開發(fā)的客戶群體較小。那么有沒有辦法減小這種局面呢? ? 專業(yè)健康管理公司與保險公司嫁接合作,就可以解決。保險公司有大量的客戶群體,專業(yè)健康管理公司有專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍和技術(shù),兩者結(jié)合,開展自己擅長的項(xiàng)目,就可以解決此問題,只不過合作前要簽署合作框架協(xié)議,特別是先談好如何劃分利益。 SEE YOU NEXT TIME THANK YOU!??! 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 06:13:2306:13:2306:133/19/2023 6:13:23 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :13:2306:13Mar2319Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 06:13:2306:13:2306:13Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :13:2306:13:23March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時 13分 23秒 06:13: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 6時 13分 :13March 19, 2023 1行動出成果,工作出財富。 2023年 3月 19日星期日 6時 13分 23秒 06:13:2319 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 6時 13分 23秒 上午 6時 13分 06:13: 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 06:13:2306:13:2306:133/19/2023 6:13:23 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :13:2306:13Mar2319Mar23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 06:13:2306:13:2306:13Sunday, March 19, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :13:2306:13:23March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時 13分 23秒 06:13: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 6時 13分 :13March 19, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 19日星期日 6時 13分 23秒 06:13:2319 March 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 上午 6時 13分 23秒 上午 6時 13分 06:13: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 06:13:2306:13:2306:133/19/2023 6:13:23 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :13:2306:13Mar2319Mar23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 06:13:2306:13:2306:13Sunday, March 19, 2023 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :13:2306:13:23March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時 13分 23秒 06:13: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 6時 13分 :13March 19, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 19日星期日 6時 13分 23秒 06:13:2319 March 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 上午 6時 13分 23秒 上午 6時 13分 06:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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