工作分析與流程管理-復制-資料下載頁
2025-01-14 00:00本頁面
【正文】 人事管理安全技術(shù)區(qū)域公司行政事務管理 / 文件收發(fā) / 檔案管理等根據(jù)分級管理規(guī)定，處理招募、任用、晉升事務，組織培訓，管理員工檔案，負責組織管轄范圍內(nèi)的績效評估和能力評估，負責薪資、福利制度的執(zhí)行和督導執(zhí)行集團后勤管理制度并督導下屬地域公司 / 負責區(qū)域公司后勤事務的辦理和管理 行政人事部后勤管理執(zhí)行集團安全技術(shù)管理制度和規(guī)范 / 定期巡視檢察氣站、庫區(qū)、門市、車輛等設施的安全技術(shù)執(zhí)行狀況并輔導整改 /組織安全技術(shù)培訓和操作技能培訓流程管理體系架構(gòu) 建立流程各個部門主要業(yè)務職責及崗位設計各項業(yè)務流程的總體框架及其層次劃分業(yè)務流程涉及到的部門及崗位完成各項業(yè)務流程的時間順序表單 /文檔的形成及傳遞通過分析并識別現(xiàn)有業(yè)務流程、業(yè)務活動之間的關系，活動需要接受那些信息，產(chǎn)生哪些信息（表單），數(shù)據(jù)傳送到線路，活動設計那些崗位，遵守一定流程描述規(guī)則，按照流程分類的方法繪制建立現(xiàn)狀流程圖。和相關各方做好溝通交流工作，繪制建立流程 各方溝通、圖繪流程 44缺乏明晰管理流程導致的常見問題：n 管制與稽核的授權(quán)層次過高 , 決策權(quán)力過于集中在高層 ,權(quán)利的下放力度不夠，既過多增加了高層管理層的負擔，又不利于下層具體工作的高效率實施n 缺乏整合性的職能管理 , 部門之間各行其事 , 對內(nèi)造成管理資源浪費；對外沒有統(tǒng)一代表企業(yè)的標準n 部門之間的工作流程職責劃分不夠清楚 , 對於每個關鍵步驟必要的信息輸入 ,產(chǎn)出以及任務接口均缺乏明確的規(guī)范 ,造成流程執(zhí)行品質(zhì)難以提升 ，也 導致績效考核時的困難n 缺乏明確的流程規(guī)劃與執(zhí)行標準 , 以致 員工 缺乏遵循的 依據(jù) ,多以個人經(jīng)驗為標準 , 事後也難以評估績效n 以部門或個人的角度來考慮工作分配 或 實施 ,忽略整體資源的共用的概念 ,以致造成流程或工作 重復 的現(xiàn)象n 無法透過標準化 ,量化的流程管理來累績經(jīng)驗 ,精益求精n ……明確清晰的管理流程能夠幫助企業(yè)解決很多管理運作過程中遇到的問題為了清晰的描述出企業(yè)的流程組成，往往利用流程圖的方式將各種流程固化下來，從而成為企業(yè)管理活動中的行為準則 示意l繪制流程圖使我們可以理解并記錄公司核心活動背后的關鍵細節(jié)l明確完成流程所需的步驟l明確流程中的關鍵決策點l明確與流程相關的文檔記錄l明確相關任務的負責人l實現(xiàn)現(xiàn)有流程可視化l將復雜流程分解為簡單步驟流程方法概述5控制1確定2衡量4改進 /創(chuàng)新3分析理解過程l 為了更好地理解過程，您需要：– 繪制過程流程圖。– 找出過程的哪些步驟有增值，那些步驟沒有增值。216。 確定周期時間并找出瓶頸。216。 尋找造成缺陷的錯誤或不足之處。業(yè)務流程的描述思路l 找出核心業(yè)務和主要活動點l 在流程中突現(xiàn)問題點 部門內(nèi)、外之間的銜接 工作繁瑣、反復 成本高、效率低、時間長 任務轉(zhuǎn)手次數(shù)多l(xiāng) 理清流程層次 —— 總、分式樹狀結(jié)構(gòu)l 搭建框架 — 列出清單 — 界定流程的范圍和層次 業(yè)務流程的層次業(yè)務流程的層次第一層第二層第三層業(yè)務流程管理是對組織中不同層級的流程進行重新設計來提高組織績效如果一個流程沒有讓三個不同崗位感到煩惱的話，就不要把它當作一個流程。它強調(diào)的是通過協(xié)同來發(fā)揮流程效率，如果完全是依靠崗位、個人的技能就能完成的活動，那就是 “人力資源管理 ”切入層面的問題。即怎樣通過他的技能、培養(yǎng)他的能力、使得這個活動圓滿地完成。
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