企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略講義課件(ppt70頁)-資料下載頁
2025-01-13 18:33本頁面
【正文】 對于共性需求產(chǎn)品，應該采用高效供應鏈。v 對于個性需求產(chǎn)品，應該采用敏捷供應鏈。v 對于個性需求產(chǎn)品盲目追求高效、忽視敏捷，是當前的一種傾向。 53 產(chǎn)品 /服務的選擇、開發(fā)與設計v 產(chǎn)品 /服務的選擇? 市場需求的不確定性? 外部需求與內(nèi)部能力之間的關系? 原材料、外購件的供應? 企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標上的差別54v產(chǎn)品 /服務的開發(fā)與設計策略：? 做跟隨者還是領導者? 自己設計還是外包設計? 花錢買技術或專利? 做基礎研究還是應用研究 55 生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計 v生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行有先天性的影響，它是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個重要內(nèi)容，也是實施企業(yè)戰(zhàn)略的重要步驟。v生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計有 4方面的策略 :即選址、設施布置、崗位設計、工作考核和報酬。v供應鏈系統(tǒng)的構成？v其中，生產(chǎn) /服務過程的設計十分重要。56選址 設施布置 崗位設計 工作考核和報酬按長期預測確定所需能力評估市場因素，有形和無形成本因素確定是建造或購買新設施還是擴充現(xiàn)有設施選擇具體的地區(qū)、社區(qū)和地點選擇物料傳送辦法和配套服務選擇布置方案評估建設費用四種形式：流水線機群式固定位置布置生產(chǎn)單元布置按照技術、經(jīng)濟和社會的可行性確定崗位確定何時使用機器或人力處理人機交互激勵員工開發(fā)、改進工作方法工作考核設置標準選擇和實施報酬方案表 22 生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計57總結： 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的內(nèi)容圖 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略競爭重點的變遷58v主要的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略：v成本戰(zhàn)略v質量戰(zhàn)略v差異化戰(zhàn)略v柔性戰(zhàn)略v可靠性戰(zhàn)略v快速響應戰(zhàn)略v可以總結為： 成本 、 差異化 、 快速響應 、 質量 四種。59v （ 1）成本領先戰(zhàn)略v 成本構成：v 成本戰(zhàn)略選擇決策（量 本 利）圖 損益平衡分析60（ 2）差異化戰(zhàn)略v差異化戰(zhàn)略又稱別具一格戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。 v實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式： 設計或品牌形象 (Mercedes Benz在汽車業(yè)中聲譽卓著 )、 技術特點 (Coleman在野營設備業(yè)中 )、 外觀特點 (JennAir在電器領域中 )、 客戶服務(Crown Cork及 Seal在金屬罐產(chǎn)業(yè)中 )、 經(jīng)銷網(wǎng)絡 (Caterpillar Tractor在建筑設備業(yè)中 )及其他方面的獨特性。 61v （ 3）快速響應戰(zhàn)略v 交貨速度的競爭主要包括三個重點：一是快速交貨；二是按時交貨；三是新產(chǎn)品的開發(fā)速度。v 比如：聯(lián)邦捷運公司（ Federal Express）每晚都整理和發(fā)送 650 000多份包裹。v 快速響應是建立在整體生產(chǎn)周期縮短基礎上的。v 另外，快速響應還需要 柔性 。v 柔性指的是企業(yè)為顧客提供多種類型產(chǎn)品的能力。v 實現(xiàn)柔性戰(zhàn)略的主要途徑：設備柔性、人員柔性、設計柔性、工藝流程柔性等。62v （ 4）質量戰(zhàn)略v 質量分為兩類： 產(chǎn)品質量 和 過程質量 。v 產(chǎn)品設計中，產(chǎn)品的質量水平將隨著它面對的細分目標市場而有所變化。顯然，小孩子的一輛兩輪童車的質量要求與世界級運動員的一輛自行車的質量要求就不同。v 過程質量至關重要，因為它與產(chǎn)品可靠性直接相關。不論是小孩的第一輛兩輪童車還是世界級運動員的自行車，顧客需要的都是無瑕的產(chǎn)品。因而，過程質量的目標就是生產(chǎn)沒有缺陷的產(chǎn)品。v 質量戰(zhàn)略實現(xiàn)的 主要方法 ： ISO9000、 PDCA、 TQM、TPS、質量管理七種工具等。v 可靠性 也是質量的一個指標。63vPDCA循環(huán)：vP（ plan）計劃，發(fā)現(xiàn)和分析問題。vD(do)執(zhí)行階段。vC(check)檢查階段。vA(action)處理階段。64項目 大量生產(chǎn) 成批生產(chǎn) 單件小批生產(chǎn)品種 少 較多 很多設備 專用 部分通用 通用生產(chǎn)周期 短 長短不一 長成本 低 中 高追求目標 連續(xù)性 均衡性 柔性表 三種離散型生產(chǎn)類型的生產(chǎn)管理特點v運營戰(zhàn)略制定中規(guī)模與標準化之間的權衡：65圖 按批量與標準化的生產(chǎn)類型分類66案例分析：格蘭仕的低價策略67本章小結v 本章闡述了企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理和生產(chǎn)運作策略問題。闡述了戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性，戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，分析了價格、質量、品種、服務、時間和環(huán)保六大因素隨消費水平提高而變化的規(guī)律。v 闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程，對外部環(huán)境分析，確認機會和威脅；對內(nèi)部條件分析，確認資源和競爭優(yōu)勢。從公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能策略三個層次闡述了戰(zhàn)略選擇問題。v 闡述了生產(chǎn)運作策略的內(nèi)容，包括生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略，產(chǎn)品或服務的選擇、開發(fā)與設計決策，生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計等方面的內(nèi)容。68思考題v 1．什么是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 ?v 2．企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略與職能策略之間有什么聯(lián)系 ?v 3．從戰(zhàn)略管理理論的演進中能得到什么啟示 ?v 4．生產(chǎn)運作戰(zhàn)略如何保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn) ?v 5．生產(chǎn)運作總體策略包含哪些內(nèi)容 ?v 6．產(chǎn)品選擇需要考慮哪些因素 ?v 7．在產(chǎn)品或服務的開發(fā)與設計方面有哪些策略 ?v 8．生產(chǎn)運作系統(tǒng)設計有哪些重要決策 ?69
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