企業(yè)信息資源管理概述-資料下載頁
2025-01-13 18:13本頁面
【正文】 內(nèi)部化 組合化 27 企業(yè)知識的存在形式 1）社會化 從內(nèi)隱知識到內(nèi)隱知識的轉(zhuǎn)化稱為社會化。是個體之間分享經(jīng)驗的過 程，一個人可不通過正規(guī)化的語言直接從他人那里獲得內(nèi)隱知識。 2）外部化 從內(nèi)隱知識到外顯知識，外部化是挖掘內(nèi)隱知識并發(fā)展成為顯形概念 的過程。 3）組合化 從外顯知識到外顯知識，組合化是把概念轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)知識的過程。 4）內(nèi)部化 從外顯知識到內(nèi)隱知識，內(nèi)部化是使得外顯知識體現(xiàn)在內(nèi)隱知識中的 過程，是通過做而學(xué)習(xí)的過程。 28 企業(yè)知識管理的 模型與方法 企業(yè)知識管理認知模型與社會模型 對知識管理實質(zhì)的理解存在兩種觀點：知識管理是一個知識認知過 程；一種認為知識管理是一貫知識社會化的過程。 認知模型 社會模型 用于創(chuàng)新的知識來自于客觀的定義及事實 用于創(chuàng)新的知識通過社會交往而獲得并以經(jīng)驗為基礎(chǔ) 知識可以被編碼并通過書本進行轉(zhuǎn)移 知識可以隱含在個人頭腦中，并通過參加社會組織，包括職業(yè)團體及團隊而轉(zhuǎn)移 通過重復(fù)利用現(xiàn)有知識來開發(fā)新知識從而獲得知識管理的成果 通過分析并綜合各種社會組織及團體的知識來開發(fā)新知識，從而獲得知識管理的成果 知識管理的主要作用，是將知識編碼從而獲得知識 知識管理的主要作用是鼓勵參加社會組織來分享知識 技術(shù)是成功的關(guān)鍵因素 信任及合作是成功的關(guān)鍵因素 將知識的獲得比喻為人的記憶與拼圖（可以將各種知識片段有目的地拼成更多的知識） 將知識的獲得比喻為人的組織與萬花筒（創(chuàng)造性的交流有時可能意外地產(chǎn)生新知識） 29 企業(yè)知識管理的 模型與方法 基于對知識管理實質(zhì)認識的差別，形成了知識管理的內(nèi)容管理觀和過 程管理觀兩種不同的觀點。 1）內(nèi)容管理觀 知識的內(nèi)容是管理的焦點，知識管理是對知識內(nèi)容的管理，強調(diào)知識 與擁有這種知識的專業(yè)人員分離。知識管理是受目標(biāo)驅(qū)動的活動。 2）過程管理觀 知識管理是一種順其自然的活動，經(jīng)理人員進行指導(dǎo)的機會是有限的 。知識管理是一種尋求目標(biāo)的活動，不一定具有明確的直接目的性，強調(diào) 探索未知知識。 30 企業(yè)知識管理的 模型與方法 企業(yè)知識管理的方法 1）企業(yè)知識庫 主要用于對企業(yè)顯性知識管理，由以下一些知識構(gòu)成：企業(yè)基本信息 ，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)信息，基本流程信息，關(guān)于專利、商標(biāo)、版權(quán)，使用其它 企業(yè)技術(shù)、方法許可證的信息，顧客信息等。 基本要求：首先要組織數(shù)據(jù)庫并讓其有效；其次要保證數(shù)據(jù)庫中知識 的精確性；最后要能讓所有員工直接進入知識庫。 2）知識圖 主要用于對企業(yè)隱性知識的管理，一副知識圖可以指出知識的位置， 其可以使真正的地圖、知識 “ 黃頁 ” 等?；灸康氖歉嬖V人們需要知識的 時候到哪里找。 31 企業(yè)知識管理的機制體系 ? 知識共享機制 使知識可以為組織中的成員所獲得、使用和更新，主要包括知識收集 機制、知識分類機制和知識更新機制。 ? 知識運行機制 使組織知識能夠在組織內(nèi)得到合理、充分的利用，主要包括外部知識 內(nèi)部化機制、知識寬松交流機制、知識項目管理機制和知識創(chuàng)新機制。 ? 知識明晰機制 使組織的知識管理目標(biāo)和成功明晰化，包括知識管理目標(biāo)發(fā)布機制和 知識成果保護機制。 ? 知識獎勵機制 知識薪酬支付、股權(quán)期權(quán)、知識晉升、署名、培訓(xùn)機制。 32 Questions？ Questions ？ 33 演講完畢，謝謝觀看！
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