【總結(jié)】第4講公共關(guān)系的客體歡迎進(jìn)入公共關(guān)系學(xué)的世界一.公眾的涵義§所謂公眾,就是與某組織相互聯(lián)系、相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和?!旃娕c人民(People)的區(qū)別。§公眾和群眾(Themasses)的區(qū)別。§公眾與人群(Crowd)的區(qū)別。公共關(guān)系的客體是公共關(guān)系主體的工作對(duì)象。即
2025-02-26 23:10
【總結(jié)】第五章公共關(guān)系意識(shí)與原則一、真實(shí)原則二、公眾至上原則三、互利原則四、美譽(yù)原則五、整分合原則一、真實(shí)原則?公共關(guān)系必須以事實(shí)為基礎(chǔ)?1.先有事實(shí),后有公共關(guān)系。?2.盡可能全面客觀地掌握事實(shí)。?3.實(shí)事求是地傳播信息。[案例]
2025-03-08 11:38
【總結(jié)】LOGO公共關(guān)系客體-公眾及公眾心理分析123公眾的概念及特征公眾的分類及傳播策略公眾心理分析提綱v知識(shí)目標(biāo):1、理解公眾的概念、含義及特征2、明確目標(biāo)公眾的分類狀況及對(duì)相應(yīng)公眾應(yīng)采取的公關(guān)策略3、掌握并分析公眾的
2025-02-19 13:21
【總結(jié)】第六章旅游公共關(guān)系傳播學(xué)習(xí)目標(biāo):1、了解公關(guān)廣告的形式及種類。5、注意區(qū)分旅游公關(guān)廣告與政治宣傳和商品廣告的差異.4、掌握大眾傳播的特點(diǎn)。3、掌握人際傳播的特點(diǎn)和實(shí)施方法。2、理解公關(guān)傳播的目的和原則。第一節(jié)、公關(guān)傳播的目的和原則一、公關(guān)傳播的目的與原則1、公關(guān)傳播的含義
2025-03-05 15:34
【總結(jié)】第五章公共關(guān)系媒介與溝通管理案例:2023年,美國政府對(duì)微軟實(shí)施反壟斷調(diào)查.當(dāng)時(shí)美國媒體出現(xiàn)了一邊倒,對(duì)微軟壟斷的負(fù)面報(bào)道頻頻見諸報(bào)端。為了應(yīng)對(duì)這種局面,微軟自己也設(shè)立了一個(gè)網(wǎng)站。他們轉(zhuǎn)載所有的媒體對(duì)微軟的相關(guān)報(bào)道。包括很多負(fù)面的報(bào)道;同時(shí)他們也公布一些其他媒體沒有的信息,比如
2025-03-09 13:39
【總結(jié)】通過本章的學(xué)習(xí),了解一些主要的傳播模式與相關(guān)理論,如5W模式、把關(guān)人理論、兩級(jí)傳播模式、受眾選擇“3S”論、議題設(shè)置論等。掌握一些主要的傳播媒介知識(shí),如印刷類大眾傳媒、電子類大眾傳媒、國際互聯(lián)網(wǎng)等,了解公共關(guān)系的基本手段。重難點(diǎn)解析一、公共關(guān)系傳播的涵義????
2025-05-03 18:43
【總結(jié)】1第五章公共關(guān)系三大目標(biāo)2?―組織目標(biāo)指的是組織爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來狀態(tài),是組織開展各種活動(dòng)的依據(jù)和動(dòng)力”。?公共關(guān)系目標(biāo)是組織目標(biāo)的一個(gè)子系統(tǒng),指的是社會(huì)組織通過一系列工作,所欲達(dá)到的樹立組織形象、與公眾取得和諧的狀態(tài)。公共關(guān)系目標(biāo)即社會(huì)組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度。3公共關(guān)系的“三度目標(biāo)”的含義、內(nèi)
2025-05-11 20:38
【總結(jié)】公共關(guān)系基礎(chǔ)第五章公共關(guān)系工作程序?公共關(guān)系工作程序公共關(guān)系調(diào)查公關(guān)活動(dòng)實(shí)施公關(guān)評(píng)估公關(guān)策劃第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容(一)社會(huì)組織自身狀況調(diào)查(1)組織的歷史。(2)組織的目標(biāo)。(3)組織的政策與措施。(4)組織的貢獻(xiàn)。(5)組織的經(jīng)營管理情況。(6)組織領(lǐng)導(dǎo)層的
2025-01-27 03:42
【總結(jié)】事件起因:1、加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)簽訂了十年的合同及授權(quán)2023年廣藥集團(tuán)以“前任老總李益民受賄為由,拒絕承認(rèn)補(bǔ)充租賃期至2023年的協(xié)議,認(rèn)為商標(biāo)的租賃期于2023年5月2日已到期2、在痛失“王老吉”商標(biāo)之后,加多寶以6000萬打包冠名《中國好聲音》,迅速以一種“地毯式轟炸”的營銷方式變頹勢(shì)為優(yōu)勢(shì),建立起“紅罐涼茶”的品
2025-02-26 23:07
【總結(jié)】第五章公共關(guān)系工作程序復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié)公共關(guān)系計(jì)劃第三節(jié)公共關(guān)系實(shí)施第四節(jié)公共關(guān)系評(píng)估第五章公共關(guān)系的工作程序第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系調(diào)查是就公眾對(duì)組織
2025-03-09 14:08
【總結(jié)】第四章公共關(guān)系客體公眾1o社會(huì)組織的形象是由公共關(guān)系的客體——公眾來評(píng)定的,因此,社會(huì)組織在運(yùn)行中將面對(duì)什么樣的公眾?其特點(diǎn)如何?對(duì)社會(huì)組織的反應(yīng)如何?將對(duì)公共關(guān)系工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、公共關(guān)系活動(dòng)的成效有直接的影響。o公共關(guān)系實(shí)際上也就是公眾關(guān)系。2?教學(xué)內(nèi)容:介紹公共關(guān)系客體公眾的相關(guān)內(nèi)容。
2025-02-22 14:06
【總結(jié)】可退可換可修?案例:上海開開百貨公司,在1988年下半年提出了“三可”口號(hào),聲明:在商品售出后一個(gè)月內(nèi),可退、可換、可修。這一口號(hào)在報(bào)刊上刊登后,顧客數(shù)
2025-04-24 22:25
【總結(jié)】?第4章公共關(guān)系客體研究?第一節(jié)公眾的識(shí)別與細(xì)分?一、公眾的識(shí)別?公眾的涵義?所謂公共關(guān)系的公眾(Public),是指因面臨某個(gè)共同問題而形成并與社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生一定聯(lián)系的社會(huì)群體。它是與公共關(guān)系主體也即社會(huì)組織發(fā)生聯(lián)系及相互作用的團(tuán)體和個(gè)人的總和?;蛘哒f,公眾是指與一個(gè)組織機(jī)構(gòu)直接或間接相關(guān)的個(gè)人、人群和團(tuán)體。這些個(gè)人、
2025-02-19 13:19
【總結(jié)】第四章公共關(guān)系客體?教學(xué)目的:理解公眾對(duì)組織的特別作用,掌握公眾的含義和特征?教學(xué)重點(diǎn):公眾的分類?教學(xué)難點(diǎn):公眾心理分析情景導(dǎo)入:35次緊急電話的故事美國記者基泰絲,在東京奧達(dá)克余百貨公司買了一臺(tái)電唱機(jī),作為送給她東京婆家的見面禮。售貨員彬彬有禮,特意挑選一臺(tái)未曾啟封的機(jī)子交給了她。
2025-02-19 12:54
【總結(jié)】第三章公共關(guān)系客體第一節(jié)公眾的概述?一、公眾的概念?1.公眾的涵義?所謂公眾,就是具有某種共同利益,與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和,是公共關(guān)系工作對(duì)象的總稱。2.公眾的特征?(1)群體性從觀念上說,公眾總是作為群體出現(xiàn)的,它是與某個(gè)社會(huì)組織相關(guān)的所有個(gè)人、
2025-01-20 20:08