【正文】 分鐘的特寫電影；準(zhǔn)備收集舊罐用的容器和辨別鋁罐與錫罐的用具；招貼 ， 向各社會團(tuán)體發(fā)出宣傳稿 。 ? 同時董事長致函 1500名業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的國會議員；宣告回收鋁罐實(shí)施計(jì)劃的目的 。 然后擴(kuò)及到 500名輿論領(lǐng)袖及環(huán)境衛(wèi)生專家 ， 并大范圍地分送 “ 柯爾斯鋁罐消息 ” ， 著重報道現(xiàn)金收購進(jìn)行情況的統(tǒng)計(jì)資料 。 78 ? 公眾對此項(xiàng)活動的反應(yīng)超出預(yù)料 。 不到 2年就收購了 1800萬磅鋁罐 ， 相當(dāng)于 4億個罐 。公司為了這項(xiàng)運(yùn)動 ， 在成百件有意義的計(jì)劃上花費(fèi)了 1800萬美元 。 ? 新墨西哥某高中學(xué)生以收集的舊罐款 ， 捐贈給了拉丁美洲某地建一所學(xué)校；達(dá)拉斯一位天主教士個人收集了近半噸鋁罐 ， 將其所得全部捐助埃塞俄比亞的饑餓兒童；科羅拉多州佛洛倫斯獅子會用賺得的 2023美元購買新路牌；俄克拉何馬州某市民團(tuán)體設(shè)立一個學(xué)院獎學(xué)金 ， 并向加州瑞特蘭某校贈送樹木；另有如為社區(qū)少年球賽捐隊(duì)服 、 捐贈一頭大象給動物園 ， 丹佛的許多零售商將其所得捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)等 。 79 ? 新聞界及各種刊物爭相報道與贊揚(yáng)此活動 ，很多議員也函復(fù)公司 ， 表示對活動的稱贊 。這項(xiàng)活動使公司營業(yè)區(qū)及其市場內(nèi)外 ， 路邊街頭的臟亂情況基本絕跡 ， 各分銷處的地方關(guān)系也得以大大改進(jìn) 。 ? 一年后 ， 公司董事長再致函各議員 ， 報告統(tǒng)計(jì)數(shù)字 。 數(shù)字表明 ， 參加回收舊罐的人不分男女老幼 ， 并有顯著增加的趨勢 。 ? 他表示 ， 今后一是要將回收工作擴(kuò)及到玻璃瓶及一切廢紙廢木 ， 二是公司將把回收作為永遠(yuǎn)作業(yè)的一部分且予以優(yōu)先考慮的管理目標(biāo) 。 80 六、名流關(guān)系 ? 名流關(guān)系對象： ? 指對于公眾輿論和社會生活具有顯著的影響力和號召力的社會名人。 ? 政界、工商界的首腦 ? 科學(xué)、教育、學(xué)術(shù)界的權(quán)威人士 ? 文化、藝術(shù)、影視、歌壇、體育明星 ? 新聞出版界的輿論領(lǐng)袖 81 名流關(guān)系的重要性 ? 借助名流的知識和特長 、 經(jīng)驗(yàn) ， 為組織的經(jīng)營管理決策和處理各種復(fù)雜的社會問題提供咨詢意見 。 ? 借助社會名流的關(guān)系網(wǎng)落 ， 進(jìn)入更廣泛或高層的社交圈子 ， 建立更重要的溝通渠道 ， 為組織的生存發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會 。 ? 借助社會名流的知名度 ， 來增強(qiáng)本組織對大眾傳媒和公眾的吸引力 ， 強(qiáng)化本組織的良好公眾形象 。 82 處理名流關(guān)系的對策 ? 結(jié)交名流并保持良好的關(guān)系 。 ? 邀請名流參觀或參加組織的一些活動 。 ? 借助名流開展公關(guān) 。 83 小故事：出版商與總統(tǒng) ? “這本書不錯?！? ? 廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛的書籍出售！ ” ? “這本書實(shí)在糟糕透了！” ? 廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)先生討厭的書籍出售！” 84 ? 商場如戰(zhàn)場，兵不厭詐，這位精明的出版商深諳顧客心理，巧用名人效應(yīng)，運(yùn)籌帷幄，應(yīng)變對策收縮自如，在平淡中見神奇，實(shí)在是構(gòu)思奇特，別出心裁。 ? “利用名人”營造名人效應(yīng)，關(guān)鍵在于“利用”二字。就是在不花錢或少花錢的前提下，讓名人在知道不知道、自覺不自覺、情愿不情愿、有意無意中為自己的企業(yè)揚(yáng)威，替自己的產(chǎn)品樹名。 ? “ ?！? ? 廣告：“一本令總統(tǒng)先生難以下結(jié)論的書，難道你不希望了解它嗎？ ” 85 課后練習(xí) ? 我國整個紅十字會系統(tǒng)在組織建設(shè)、業(yè)務(wù)開展、資金募集、項(xiàng)目運(yùn)作等方面存在著諸多問題；而郭美美事件更加引發(fā)了公眾對中國紅十字會的誤解和不滿，嚴(yán)重?fù)p害了紅十字會的形象和聲譽(yù)。 ? 請你對與紅十字會的相關(guān)公眾進(jìn)行分析，擬出一針對不同公眾的公關(guān)對策。 86 關(guān)鍵詞： employee publics（內(nèi)部公眾） external publics（外部公眾） media（媒介） financial(金融 ) customers(消費(fèi)者 ) munity(社區(qū) ) 思考題： 什么是公共關(guān)系的客體？其特征有哪些？ 最重要的幾類公眾的公關(guān)目的是什么？ 建立良好的員工關(guān)系對樹立企業(yè)整體形象有什么作用？ 如何認(rèn)識“名流公關(guān)”與“名人效應(yīng)” ？ 顧客公關(guān)的工作要點(diǎn)是什么？ 政府、媒介及社區(qū)的公關(guān)要點(diǎn)是什么？ 87 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:02:1301:02:1301:023/13/2023 1:02:13 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :02:1301:02Mar2313Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:02:1301:02:1301:02Monday, March 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :02:1301:02:13March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 13日星期一 上午 1時 2分 13秒 01:02: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 1時 2分 :02March 13, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 13日星期一 1時 2分 13秒 01:02:1313 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 1時 2分 13秒 上午 1時 2分 01:02: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:02:1301:02:1301:023/13/2023 1:02:13 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :02:1301:02Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:02:1301:02:1301:02Monday, March 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :02:1301:02:13March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 上午 1時 2分 13秒 01:02: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 1時 2分 :02March 13, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 13日星期一 1時 2分 13秒 01:02:1313 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 2分 13秒 上午 1時 2分 01:02: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:02:1301:02:1301:023/13/2023 1:02:13 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:1301:02Mar2313Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:02:1301:02:1301:02Monday, March 13, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :02:1301:02:13March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 上午 1時 2分 13秒 01:02: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 1時 2分 :02March 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 13日星期一 1時 2分 13秒 01:02:1313 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時 2分 13秒 上午 1時 2分 01:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴