【總結】第五章公共關系類型【基本要求】了解公關類型的分類;理解功能型公關的作用;掌握企業(yè)、政府等重要主體和員工、顧客等重要對象公共關系的方法?!局攸c】幾種重要主體、對象公共關系的方法。【難點】營利性組織和非營利性組織分別如何開展公關,作為主體和作為對象的政府公共關系的不同。???
2025-03-09 13:58
【總結】第五章公共關系類型【基本要求】了解公關類型的分類;理解功能型公關的作用;掌握幾種重要主體、對象公共關系的特點和方法。【重點】幾種重要主體、對象公共關系的方法?!倦y點】營利性組織和非營利性組織分別如何開展公關,作為主體和作為對象的政府公共關系的不同。???第一節(jié)主體型公共關系
2025-03-09 13:31
【總結】第五章公共關系與信息傳播第一節(jié):信息傳播與公共關系傳播模式一、傳播及其要素、過程?傳播:人們運用符號并借助媒介來交流信息的行為與過程。?四大要素:發(fā)送者、信息、媒介、接受者?傳播過程傳播過程共識信息參照系參照系關系背景社會背景二、傳播主要方式?自
2025-03-09 13:57
【總結】第五章公共關系意識與原則一、真實原則二、公眾至上原則三、互利原則四、美譽原則五、整分合原則一、真實原則?公共關系必須以事實為基礎?1.先有事實,后有公共關系。?2.盡可能全面客觀地掌握事實。?3.實事求是地傳播信息。[案例]
2025-03-08 11:38
【總結】第六章旅游公共關系傳播學習目標:1、了解公關廣告的形式及種類。5、注意區(qū)分旅游公關廣告與政治宣傳和商品廣告的差異.4、掌握大眾傳播的特點。3、掌握人際傳播的特點和實施方法。2、理解公關傳播的目的和原則。第一節(jié)、公關傳播的目的和原則一、公關傳播的目的與原則1、公關傳播的含義
2025-03-05 15:34
【總結】第五章公共關系媒介與溝通管理案例:2023年,美國政府對微軟實施反壟斷調(diào)查.當時美國媒體出現(xiàn)了一邊倒,對微軟壟斷的負面報道頻頻見諸報端。為了應對這種局面,微軟自己也設立了一個網(wǎng)站。他們轉載所有的媒體對微軟的相關報道。包括很多負面的報道;同時他們也公布一些其他媒體沒有的信息,比如
2025-03-09 13:39
【總結】可退可換可修?案例:上海開開百貨公司,在1988年下半年提出了“三可”口號,聲明:在商品售出后一個月內(nèi),可退、可換、可修。這一口號在報刊上刊登后,顧客數(shù)
2025-04-24 22:25
【總結】第五章公共關系調(diào)查一、考核知識點(一)公共關系調(diào)查的界定1、識記:(1)公共關系調(diào)查(P40、P108)公共關系調(diào)查是運用定性分析與定量分析相結合的方法,對組織公共關系的現(xiàn)狀及其影響因素進行考察和分析,尋求建立組織良好形象的科學認識活動。2、領會:(1)公共關系調(diào)查的意義(P106-107)一般而言,公共關系調(diào)查的意義主要有以下5個方面:
2025-04-16 22:15
【總結】第六章公共關系工作程序效果的必要保證本章內(nèi)容學習目的和要求了解公共關系管理過程模式和意義,掌握公共關系四步工作法的基本內(nèi)容:公共關系調(diào)查分析、公共關系策劃設計、公共關系傳播實施、公共關系檢測評估,從而準確把握公共關系的完整過程。第一節(jié)公共關系管理過程的基本模式將
2025-02-20 15:39
【總結】LOGO第五章公共關系——現(xiàn)代組織的無形資產(chǎn)管理學習指要:學習本章,應著重掌握公共關系工作的基本特征公關在組織無形資產(chǎn)管理中的作用組織無形資產(chǎn)及其管理的重要性國內(nèi)外關于公共關系的定義?一、國外關于公共關系的主要定義?早在20世紀初,艾維·李創(chuàng)辦宣傳咨詢事務所時,提出了“公眾必須被告知”和“說真話
2025-03-09 13:34
【總結】公共關系基礎中國海燕藝術學院第五章公共關系工作程序?公共關系工作程序公共關系調(diào)查公關活動實施公關評估公關策劃第一節(jié)公共關系調(diào)查一、公共關系調(diào)查的內(nèi)容(一)社會組織自身狀況調(diào)查(1)組織的歷史。(2)組織的目標。(3)組織的政策與措施。(4)組織的貢獻。(5)組織的經(jīng)營管理情況。
2025-01-27 04:26
【總結】傳播溝通、塑造形象?傳播媒介?輿論:-“用來描述難以界定、變化無常和不斷變化的團體或者個人的判斷的術語”。(愛德華·伯內(nèi)斯)-“激起現(xiàn)代人憤怒的看不見的上帝”。(約瑟夫·克
【總結】LOGO第五章公共關系——現(xiàn)代組織的無形資產(chǎn)管理學習指要:學習本章,應著重掌握公共關系工作的基本特征。公共關系在組織無形資產(chǎn)管理中的作用組織無形資產(chǎn)及其管理的重要性國內(nèi)外關于公共關系的一些主要定義,并做出自己的分析;第一節(jié)國內(nèi)外有關公共關系的主要定義及其演變?美國已故的著名公關學者雷克斯·(Rex
【總結】第4章公共關系工作程序公共關系調(diào)查第一節(jié)公共關系策劃第二節(jié)公共關系實施第三節(jié)公共關系評估第四節(jié)第一節(jié)公共關系調(diào)查公共關系調(diào)查的內(nèi)容一、公共關系調(diào)查的步驟二、公共關系調(diào)查的方法三、一、公共關系調(diào)查的內(nèi)容公共關系調(diào)查的內(nèi)容主要涉及組織自身的情況調(diào)查、組織外部環(huán)境調(diào)
2025-02-28 17:54
【總結】LOGO第五章公共關系——現(xiàn)代組織的無形資產(chǎn)管理學習指要:學習本章,應著重掌握公共關系工作的基本特征。公共關系在組織無形資產(chǎn)管理中的作用組織無形資產(chǎn)及其管理的重要性國內(nèi)外關于公共關系的一些主要定義,并做出自己的分析;第一節(jié)國內(nèi)外有關公共關系的主要定義及其演變?百年來,人們總是試圖從不同的角度來回答、界定究竟