【正文】 財務： 銷售收入、利潤 銷售收入、利潤 客戶滿意度：客戶滿意度、市場份額的增長 技術評審通過率 技術評審通過率 技術評審通過率 客戶滿意度、市場份額的增長 內部業(yè)務： 上市時間、盈利時間、業(yè)務計劃對決策支持度 項目計劃完成率、業(yè)務計劃對決策支持度 項目計劃完成率、業(yè)務計劃對決策支持度 項目計劃完成率、業(yè)務計劃對決策支持度 項目計劃完成率、業(yè)務計劃對決策支持度 上市時間、盈利時間、業(yè)務計劃對決策支持度 學習成長： 士氣指數(shù)、項目過程記錄與總結 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結 20237 95 AOINN— HR內訓教材之二 產(chǎn)品開發(fā)團隊的績效測評 ?構建流程指標 o 確定顧客滿意的關鍵因素； o 確定用來實現(xiàn)結果的跨職能流程； o 找出成功地完成流程所需的關鍵績效指標和關鍵過程； o 追蹤、分析指標的進程 20237 96 AOINN— HR內訓教材之二 市場、銷售人員的績效考核 ?市場銷售人員的類別 o 地區(qū)營銷經(jīng)理： 負責某個地區(qū)市場和銷售任務的責任者 o 銷售人員： 主要從事產(chǎn)品銷售服務的工作者 o 市場人員： 主要從事產(chǎn)品推廣、公司品牌提升的工作者 20237 97 AOINN— HR內訓教材之二 市場、銷售人員的績效考核 ?考核內容 o 營銷經(jīng)理： 銷售額、回款目標完成率、市場占有率、公關關系平臺建設、業(yè)務支撐平臺建設、團隊士氣指數(shù) o 銷售人員： 銷售額、回款目標完成率、市場占有率、項目管理、客戶滿意度 o 市場人員： 市場占有率、項目成功率、客戶認可度、品牌營銷 /技術推廣、銷售支撐、市場需求把握及反饋 20237 98 AOINN— HR內訓教材之二 銷售、市場人員季度工作目標及績效考核評價表 年 季度 部門： 姓名： 職務： 編號： 考核項目 考核要素 權重 工作目標計劃 完成情況 分數(shù) 績效指標 關鍵行為 工作目標計劃溝通確認： 主管： 責任人： 工作評價： 總分： 評價結果： ?杰出 ?良好 ?正常 ?需改進 考核溝通記錄： 20237 99 AOINN— HR內訓教材之二 員工自我評價表 本季度本人需完成的工作計劃（目標）： 本季度本人的工作成果及工作未完成的原因： 本季度本人的工作成果： 未完成的工作及原因分析： 自我評價結果及理由： 本人認為本季度工作： ?改進較大 ?略有改進 ?沒改進 ?退步 本人對本季度工作： ?很滿意 ?滿意 ?一般 ?不滿意 理由： 簽名： 年 月 日 注：本表由被考核者在季度末填寫。 20237 100 AOINN— HR內訓教材之二 職能部門人員績效考核制度 ?職能人員的類別、工作特點 o 類別： 人力資源、計劃管理、財務、 IT、 秘書、文員等。 o 工作特點： 對公司主體業(yè)務發(fā)揮輔助和間接支撐作用；可分為專業(yè)人員和事務人員。 o 考核內容： 工作計劃和任務完成情況；崗位和職責履行情況；過程行為表現(xiàn)，如制度、規(guī)定的執(zhí)行情況、團結合作、溝通協(xié)調等。 20237 101 AOINN— HR內訓教材之二 考核結果與參考比例 考核等級表 等級 定義 參考比例（ %） A 杰出 10 B 良好 30 C 合格 50 D 不足 10 20237 102 AOINN— HR內訓教材之二 績效考核卡 姓名 職位 部門 本職位主要應負責任 部門 KPI 計劃欄（按重要性排序） 序號 工作計劃 預計完成時間 目標 /輸出 計劃調整 完成情況 1 2 3 4 20237 103 AOINN— HR內訓教材之二 續(xù)上表 改進 要點 1 2 自我評價 注：員工要以事實為依據(jù)，對照季度目標與改進點進行自我評價，填寫此欄 考核評價 注：以考核信息為依據(jù)，對照應負責任作評價，適當考慮責任及標準難度 考核成績 考核等級 溝通記錄 主管簽名： 員工簽名： 年 月 日 20237 104 AOINN— HR內訓教材之二 員工考核申訴表 姓名 編號 部門 職位 申訴事件 申訴理由 申訴人建議 申訴人簽名： 年 月 日 調查情況 處理結果 處理人簽名： 年 月 日 20237 105 AOINN— HR內訓教材之二 總之： 最合適企業(yè)的績效管理必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標、文化、氛圍等等各方面因素結合。 20237 106 AOINN— HR內訓教材之二 終于結束了??！ 20237 107 AOINN— HR內訓教材之二 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:08:2902:08:2902:081/31/2023 2:08:29 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :08:2902:08Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:08:2902:08:2902:08Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :08:2902:08:29January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 31日星期二 上午 2時 8分 29秒 02:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 2時 8分 :08January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 31日星期二 2時 8分 29秒 02:08:2931 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 8分 29秒 上午 2時 8分 02:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:08:2902:08:2902:081/31/2023 2:08:29 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :08:2902:08Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:08:2902:08:2902:08Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:2902:08:29January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 上午 2時 8分 29秒 02:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 2時 8分 :08January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 2時 8分 29秒 02:08:2931 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 8分 29秒 上午 2時 8分 02:08: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:08:2902:08:2902:081/31/2023 2:08:29 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :08:2902:08Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:08:2902:08:2902:08Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :08:2902:08:29January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 上午 2時 8分 29秒 02:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 2時 8分 :08January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 31日星期二 2時 8分 29秒 02:08:2931 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 8分 29秒 上午 2時 8分 02:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴