步步高銷售人員手冊-資料下載頁
2025-01-13 12:38本頁面
【正文】 第十七章 售后服務 ? 目標管理 ? 時間管理 ? 行動管理 ? 文書管理 第十八章 銷售人員的自 我管理 目標的作用： ? 銷售人員為自己確定工作目標和工作達到的理想狀態(tài)，有助于： ? 提高業(yè)務成果。 ? 激勵作用。 ? 提高工作技能。 ? 使人的努力集中，指向工作目標，提高效率。 目標管理 目標的特征： ? 具體性。 ? 可衡量性。目標可以量化為具體的步驟，可以衡量何時達到。 ? 可到達性。即具有現(xiàn)實可行性。 ? 兼容性。即自身的目標和上級的目標兼容。 目標管理 貫徹目標 不要定下一個目標隨即置之腦后，并隨時檢查執(zhí)行情況和結(jié)果。將目標貫徹始終。必須明確：做什么？為何做？如何做？何時做？由誰做？何時、如何評估和報告結(jié)果。 目標管理 評價： 目前你如何使用你的時間。 規(guī)定目標： 我如何使用時間以達到特定的目標。每項工作如何分配時間。 確定優(yōu)先次序： 哪一個是最重要的。 分清步驟： ? 將一個大的計劃劃分為若干的小的可管理的部分。 ? 哪些應去掉。 ? 哪些應少做一點。 ? 哪些應以不同的方式去做。 ? 哪些你應讓別人去做。 時間管理 設定行動基準。 ? 設定每天的行動基準。把每天的工作和活動按時間過程進行標準化和細分。 ? 將行動的基準數(shù)字化。 ? 事先按客戶的重要性程度決定每周的拜訪次數(shù)。 提高行動效率。 行動管理 書面的記錄和報告有助于將個人的工作目標、任務、分工，工作努力情況、工作進展，工作安排，工作優(yōu)先次序加以固定化、清晰化，并有據(jù)可查和上報。為此要做到： ? 要精確而迅速。 ? 只要可能，每份文件要一次處理完。 ? 擺脫那些已經(jīng)處理或不需要的文件。 ? 在接手新的工作時，將原所有記錄、報告及檔案檢查一次，將不需要的處理掉。 ? 要避免堆積，定期將過時的材料去掉，并組織新的材料。 文書管理 ? 工作守則 ? 工作手冊 ? 工作任務 ? 工作跟進 ? 每日 /周 /月工作報表 ? 業(yè)績考評 ? 技能評估 第十九章 日常管理 謝 謝 :37:5116:3716::37 16:3716:37::37:51 2023年 1月 30日星期一 4時 37分 51秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:37:5116:37:5116:371/30/2023 4:37:51 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :37:5116:37Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 16:37:5116:37:5116:37Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :37:5116:37:51January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 下午 4時 37分 51秒 16:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 4時 37分 :37January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 4時 37分 51秒 16:37:5130 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 4時 37分 51秒 下午 4時 37分 16:37: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:37:5116:37:5116:371/30/2023 4:37:51 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :37:5116:37Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:37:5116:37:5116:37Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :37:5116:37:51January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 4時 37分 51秒 16:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 4時 37分 :37January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 4時 37分 51秒 16:37:5130 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 4時 37分 51秒 下午 4時 37分 16:37: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:37:5116:37:5116:371/30/2023 4:37:51 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :37:5116:37Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 16:37:5116:37:5116:37Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :37:5116:37:51January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 下午 4時 37分 51秒 16:37: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 4時 37分 :37January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 4時 37分 51秒 16:37:5130 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 4時 37分 51秒 下午 4時 37分 16:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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