【總結(jié)】?jī)?nèi)部文件,嚴(yán)格保密.1客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧系列內(nèi)訓(xùn)教材內(nèi)部文件,嚴(yán)格保密.2新業(yè)務(wù)員的煩惱?最擔(dān)心拜訪(fǎng)新客戶(hù),特別是初訪(fǎng),新客戶(hù)往往就是避而不見(jiàn)或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形內(nèi)部文件,嚴(yán)格保密.3準(zhǔn)備情況自查?你明確地知道初次拜訪(fǎng)客戶(hù)
2025-01-18 19:55
【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)技巧一、客戶(hù)服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作,因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣(mài)出去,要去了解、挖掘客戶(hù)的需求,最終促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟,市場(chǎng)機(jī)制的日益完善,產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富,市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣(mài)方向買(mǎi)方傾斜。目前,服務(wù)工作面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn),具體來(lái)講有:1.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加
2025-01-18 19:57
【總結(jié)】 高手也說(shuō)外貿(mào)談判技巧 外貿(mào)生意最常用的方式是:在廣交會(huì),博覽會(huì),交易會(huì)中買(mǎi)賣(mài)雙方面談。????1)外貿(mào)談判面談前的準(zhǔn)備工作????a)客戶(hù)調(diào)查。主要是弄清對(duì)方的資信情況。即客戶(hù)的信譽(yù),資金等。?...
2025-01-17 05:05
【總結(jié)】第九章客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)投訴顧客滿(mǎn)意的概念影響顧客滿(mǎn)意度的因素顧客投訴及其管理提高顧客滿(mǎn)意度的途徑本章重點(diǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意(CS)客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性客戶(hù)滿(mǎn)意的含義客戶(hù)滿(mǎn)意的影響因素客戶(hù)滿(mǎn)意的衡量指標(biāo)服務(wù)的特征服務(wù)的五性客戶(hù)服務(wù)的構(gòu)成要素反應(yīng)
2025-03-04 17:50
【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)教程我們的目標(biāo)技巧方法愿望態(tài)度客服服務(wù)業(yè)績(jī)教程目錄?建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的理念?了解客戶(hù)服務(wù)對(duì)客戶(hù)及對(duì)服務(wù)人員自己的意義?實(shí)施客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容及步驟?客戶(hù)服務(wù)技巧分享服務(wù)意味著……?格外出色地完成日常工作?超越客戶(hù)的期望
2025-02-21 14:58
【總結(jié)】與客戶(hù)交往(一)關(guān)于送禮及其他本次討論的目的:提供一個(gè)思路,以從不同的角度分析與思考同一個(gè)問(wèn)題;“重視”與客戶(hù)交往中的“邊角”問(wèn)題,將事情做得更細(xì)。一、為什么送禮??“自尊”是人們的基本需求,每個(gè)人都希望“被人尊重”、“被人肯定”!?尋找一個(gè)合適的方式,與對(duì)方誠(chéng)
2025-02-11 19:17
【總結(jié)】聆聽(tīng)技巧——溝通高手第一章聽(tīng)力高手應(yīng)該不講話(huà)????比起“聽(tīng)”,大多數(shù)的人還是喜歡“說(shuō)”當(dāng)然,也有一些人會(huì)說(shuō):“不、不、不、我說(shuō)不好?!痹谶@些覺(jué)得自己說(shuō)不好的人當(dāng)中,絕大多數(shù)是害怕在很多人面前說(shuō)話(huà)。但也確有一些不僅在很多人面前,甚至當(dāng)著少數(shù)人的面也害怕講話(huà)的人。這些人不喜歡參與小團(tuán)體的談話(huà),或許,他們還會(huì)說(shuō):“不、不、不、即使只有兩個(gè)人,我
2025-04-30 13:14
【總結(jié)】運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)部培訓(xùn)組2023年01月目錄產(chǎn)生異議的原因ONTENTS顧客異議的類(lèi)型處理異議的方法有效成交的技巧你在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的銷(xiāo)售異議有哪些?產(chǎn)生異議的原因過(guò)渡頁(yè)RANSITONPAGEPart1?顧客方面癿原因?產(chǎn)品方面癿
2025-03-11 10:24
【總結(jié)】八商務(wù)談判成交階段及技巧,(一)商務(wù)談判成交階段的心理(二)商務(wù)談判的成交促成(三)商務(wù)談判成交階段技巧(四)簽訂商務(wù)談判備忘錄及協(xié)議,3,(一)成交階段的心理,■成交在即談判人員心理■成交在即行為分...
2025-10-16 11:39
【總結(jié)】八商務(wù)談判成交階段及技巧(一)商務(wù)談判成交階段的心理(二)商務(wù)談判的成交促成(三)商務(wù)談判成交階段技巧(四)簽訂商務(wù)談判備忘錄及協(xié)議3(一)成交階段的心理■成交在即談判人員心理■成交在即行為分析■談判成交階段技巧4■成交在即談判人員心理談判人員在做出成交的決策
2025-01-07 05:26
【總結(jié)】成都市家和裝飾工程有限責(zé)任公司家裝客戶(hù)接待流程及成交技巧目標(biāo)方法執(zhí)行堅(jiān)持目標(biāo)成交
2025-01-14 21:41
【總結(jié)】大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧SPIN基礎(chǔ)理論與實(shí)踐篇培訓(xùn)目的?掌握大客戶(hù)基本銷(xiāo)售原理?認(rèn)知大客戶(hù)的銷(xiāo)售特征?利用“概念”解決實(shí)際銷(xiāo)售難題什么樣的銷(xiāo)售是成功的銷(xiāo)售?(不僅僅是將設(shè)備賣(mài)給客戶(hù),還應(yīng)有其它的輔助行為,這些行為是什么)學(xué)員提問(wèn):銷(xiāo)售員應(yīng)具備的素質(zhì),按什么樣的銷(xiāo)售步驟
2025-01-18 19:56
【總結(jié)】1優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧劉長(zhǎng)雄主講上海企航科技咨詢(xún)有限公司2課程收益?了解客戶(hù)服務(wù)的重要性,提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì);?掌握塑造服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化的要領(lǐng)?以適當(dāng)?shù)膬x容,用語(yǔ)和態(tài)度來(lái)對(duì)待顧客。?掌握如何更了解顧客的需求和期待,和顧客有效的互動(dòng),提升顧客滿(mǎn)意度?掌握處理客
2025-01-25 17:36
【總結(jié)】快樂(lè)是一份簡(jiǎn)單的溫柔姓名:艾琳愛(ài)好:熱鬧,分享目前:上海瑞河企業(yè)集團(tuán)有限公司任外貿(mào)主管外貿(mào)經(jīng)驗(yàn):年齡:BaoMi客戶(hù)的跟蹤技巧日常問(wèn)題如何回復(fù)客戶(hù)實(shí)案分析)為什么客戶(hù)不回復(fù)?)為什么詢(xún)了價(jià)格又不
2025-01-20 03:58
【總結(jié)】1大聯(lián)想學(xué)院1課程目錄?誰(shuí)是大客戶(hù)?客戶(hù)分析方法?客戶(hù)關(guān)系建設(shè)?實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售?自我總結(jié)?顧問(wèn)式銷(xiāo)售?結(jié)束語(yǔ)2大聯(lián)想學(xué)院2誰(shuí)是大客戶(hù)、你經(jīng)常聯(lián)系的客戶(hù)有幾個(gè)?占你客戶(hù)群數(shù)量的比例?、這幾個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)量占你的客戶(hù)群銷(xiāo)量
2025-02-22 15:41