【總結】1優(yōu)質客戶服務技巧劉長雄主講上海企航科技咨詢有限公司2課程收益?了解客戶服務的重要性,提高服務人員的個人素質;?掌握塑造服務人員專業(yè)化的要領?以適當?shù)膬x容,用語和態(tài)度來對待顧客。?掌握如何更了解顧客的需求和期待,和顧客有效的互動,提升顧客滿意度?掌握處理客
2025-01-25 17:36
【總結】快樂是一份簡單的溫柔姓名:艾琳愛好:熱鬧,分享目前:上海瑞河企業(yè)集團有限公司任外貿主管外貿經(jīng)驗:年齡:BaoMi客戶的跟蹤技巧日常問題如何回復客戶實案分析)為什么客戶不回復?)為什么詢了價格又不
2025-01-20 03:58
【總結】1大聯(lián)想學院1課程目錄?誰是大客戶?客戶分析方法?客戶關系建設?實現(xiàn)銷售?自我總結?顧問式銷售?結束語2大聯(lián)想學院2誰是大客戶、你經(jīng)常聯(lián)系的客戶有幾個?占你客戶群數(shù)量的比例?、這幾個客戶的銷量占你的客戶群銷量
2025-02-22 15:41
【總結】客戶接待全程技巧、課程類別:基礎類、課程時長:分鐘、課程重點:、重視客戶接待的服務質量、掌握客戶接待的基本流程、掌握客戶接待的相關技巧、了解營銷顧問的成功要素歡迎辭?歡迎參加房地產課程系列之客戶接待全程技巧的培訓。?我們的目標是成為一
2025-01-16 22:13
【總結】客戶投訴處理技巧培訓港聯(lián)物業(yè)什么是投訴?凡屬顧客對我公司的有關服務工作或商品方面問題的反應,包括電話、書面、當面口述等方式,均屬于客訴。不滿?是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述投訴服務質量的問題規(guī)章制度的問題服務技能、服務態(tài)度管理的問題承諾不兌
2025-01-16 22:12
【總結】有效溝通的技巧客戶溝通的技巧有效溝通的技巧一、溝通概述溝通是將某一信息(或意思)傳遞給客體或對象,以期取得客體作出相應反應效果的過程。窗口人員客戶信息信息溝通介質有效溝通的技巧溝通——信息的傳遞與理解內容心態(tài)李四理解不理解張三理解不理解若雙方都站在對方的立場上
2025-02-28 21:44
【總結】商家客戶的談判技巧?談判高手都是天生的?培訓主旨?通過商場上經(jīng)典的實戰(zhàn)案例,利用互動交流的方式,就商家客戶之間談判的戰(zhàn)術及技巧等,展開分析學習。?通過這門課程的培訓,我們將學會如何有效地計劃和準備談判;并同時掌握使談判的技巧,有效實施談判策略。培訓提綱一、談判的概念
2025-01-21 23:51
【總結】客戶關系管理技巧訓練顧客不再是“上帝”一對一客戶關系營銷的核心思想就是提高“顧客份額”,而非“市場份額”客戶關系管理就是在與顧客直接互動之時,了解你的客戶希望得到的服務,然后基于這種互動針對這個顧客改變你的行為。并在追求利潤的前提下建立互惠關系,歸根結底就是要提高顧客的終生價值。
2025-01-17 21:18
【總結】日常交往禮儀[提問]當你第一次和別人見面時,會有什么事情需要處理?相見禮儀五要素:稱呼、介紹、握手行禮、名片交換、交談教學內容?第一節(jié)日常交往禮儀?一、稱呼?二、介紹?三、握手?四、名片?第二節(jié)交談禮儀案例:關懷如細膩的鑰匙能進入別人的心?一把堅實的大鎖掛在大
2025-02-21 12:59
【總結】湖南省郵政培訓中心蔣重兵客戶開發(fā)與維護技巧與湖南省郵政培訓中心蔣重兵提綱第一部分客戶開發(fā)人員基本能力訓練第二部分客戶信息收集和客戶拜訪第三部分業(yè)務推介技巧第四部分異議處理及成交技巧第五部分客戶維護技巧湖南省郵政培訓中心蔣重兵第一部分客
2025-02-16 14:29
【總結】如何贊美客戶我們都知道,在現(xiàn)實生活中我們無時無刻不在與人溝通,無論是學習,生活,還是工作中,我們都要與他們進行溝通,那么如何才能有效的進行溝通呢?贊美!您被別人贊美過嗎?你渴望得到別人的贊美嗎?每個人都有渴望被別人贊美的需求
2025-01-10 02:57
【總結】第五章護士交往禮儀重點掌握交往禮儀的基本要求和方法學習規(guī)范使用電話及移動通訊工具難點學習正確處理護患關系、醫(yī)護關系、護際關系和護技關系的方法第一節(jié)基本交往禮儀第二節(jié)醫(yī)院內的交往禮儀第一節(jié)基本交往禮儀介紹禮儀電話禮儀
2025-03-01 19:53
【總結】我們執(zhí)著于劃出事業(yè)路上的每道完美弧線正升·自由康都重慶大學重慶市委辦公廳西永綜合樓江北區(qū)府百聯(lián)購物中心水港客戶禮儀培訓社會·企業(yè)·員工和諧進步真誠·專業(yè)承載重托準時課間休息嚴禁吸煙關閉手機鈴音記好筆記注意事項
2025-01-20 03:54
【總結】1中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人;國內大客戶營銷培訓第一人—丁興良!大客戶戰(zhàn)
2025-02-13 22:45
【總結】客戶心理與溝通技巧Wele課程目的?了解電話銷售的原則并以之為工作標準?能夠根據(jù)客戶調整自身行為?明確客戶的需求?激發(fā)客戶的熱情?給客戶留下深刻印象的產品介紹?回答客戶關心的問題?增進與客戶的相互合作,最終創(chuàng)造熱情的客戶課程內容?電話銷售?產品介紹
2025-02-19 12:52