【總結(jié)】授課講師:張長江(DavidZhang)2023年3月23日·成都中國式關(guān)系營銷張長江DavidZhang?工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷專家?清華-威爾士國際工商管理碩士?上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授
2025-03-08 21:25
【總結(jié)】安盛管理顧問有限公司中國電信營銷與客戶關(guān)系評價(jià)客戶:中國電信顧問:重慶安盛管理顧問有限公司2023年11月1安盛管理顧問有限公司目錄?電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?中國電信業(yè)的競爭格局?中國電信企業(yè)存在的問題?中國電信營銷?客戶關(guān)系評價(jià)2安盛管理顧問有限公司電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
2025-01-11 16:32
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為
2025-02-13 21:00
【總結(jié)】張金榮,,1/15客戶關(guān)系管理的中國實(shí)戰(zhàn)作者:田同生時(shí)間:20xx年9月15日晚19:00地點(diǎn):北京大學(xué)英杰交流中心主持人:各位同學(xué),晚上好,歡迎大家來觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關(guān)系管理的中國實(shí)戰(zhàn)”,我們請了中國客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)研究方面的專家田同生先生,他是比較早地研究我們國家企業(yè)客戶關(guān)系管理方面的專家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】1營銷心態(tài)理念(道篇)1營銷技巧(術(shù)篇)2課程目錄24681012因素之一:勤奮因素二因素三因素四因素五因素六因素七因素…我的現(xiàn)狀業(yè)界最佳影響我們業(yè)績的因素?木桶效應(yīng)稻盛和夫公式稻盛和夫公式:人生和工作的結(jié)果=思維方式
2025-01-21 23:11
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶關(guān)系管理主講教師:李逸平經(jīng)濟(jì)與管理工程系教學(xué)內(nèi)容總攬?網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境?網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和理論基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷決策支持系統(tǒng)和在線市場調(diào)研?無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷?基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告?網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)?網(wǎng)絡(luò)營銷的倫理問題
2025-02-26 15:04
【總結(jié)】模塊六提升客戶滿意度和忠誠度1、客戶滿意度1)客戶滿意度概念—是人們或客戶對供應(yīng)商產(chǎn)品預(yù)期的績效與實(shí)際效果進(jìn)行比較,如果預(yù)期超過實(shí)際則滿意,反之亦然2)期望的形成—建立在顧客過去購買經(jīng)驗(yàn),朋友與同事的影響以及營銷者與競爭者的承諾或信息顧客的感知
2025-04-06 13:16
【總結(jié)】主要內(nèi)容一、銀行營銷的基礎(chǔ)理論二、銀行營銷的理念創(chuàng)新三、銀行營銷的成功之道(一)市場營銷概念定義(二)市場營銷環(huán)境分析(三)市場營銷理論方法一、銀行營銷的基礎(chǔ)理論(一)市場營銷概念定義市場營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造,提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,以滿足買賣雙方的需要和欲望的
2025-02-22 15:06
【總結(jié)】課題十二客戶關(guān)系管理與營銷知識(技能)框架圖基于客戶關(guān)系管理的營銷管理關(guān)系營銷一對一營銷數(shù)據(jù)庫營銷直復(fù)營銷CRM的營銷自動化CRM營銷的其他理念概念營銷逆向營銷情感營銷電子營銷體驗(yàn)營銷協(xié)同營銷整合營銷客戶關(guān)系管理與營銷課程目標(biāo)
2025-02-13 21:01
【總結(jié)】第一章客戶關(guān)系管理與競爭時(shí)代的營銷理念知識目標(biāo)?掌握影響企業(yè)業(yè)績的因素;?熟悉營銷理念的演變;?理解關(guān)系營銷的概念、特征和目標(biāo);?掌握提升企業(yè)業(yè)績的途徑;?掌握關(guān)系營銷的實(shí)現(xiàn)過程。技能目標(biāo)?能夠從客戶角度看待如何提升企業(yè)業(yè)績;?能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定關(guān)系營銷的實(shí)施方案。CompanyLogo忠誠的顧客哪里來?靠培養(yǎng)請柬即將畢業(yè)
2025-02-13 21:03
2025-02-13 21:23
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(hù)客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護(hù)?第四篇客戶關(guān)系的恢復(fù)第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-01-18 17:42
【總結(jié)】客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理神舟學(xué)院顏志華了解你的客戶客戶開發(fā)O1、描述你的潛在客戶(年齡、性別、收入水平、職業(yè)等)O2、他們來自何處(本地、附近地區(qū))O3、他們購買時(shí)最看中什么(性能、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù))O4、他們隔多長時(shí)間會再次購買(更換新產(chǎn)品的速度)O5、他們怎樣了解你的店面(媒體廣告、位置關(guān)系、口頭???
2025-01-22 04:05