【總結】王廣宇:《客戶關系管理》中國科學院研究生院客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系王廣宇:《客戶關系管理》中國科學院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經營管理模式已勢在必行。
2025-02-13 21:02
【總結】客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第六十一屆企業(yè)管理研討課程11/20/202313:30PPM-16:30PM唐瓔璋博士孫黎中融投資管理公司Dr.EdwinTang,Copyright?2023,Allrightsreserved討論
2025-01-18 17:45
【總結】1客戶來找你——深度營銷不客戶關系管理2目錄模塊一:不銷而售,從“要他買”到“他要買”模塊二:吸引客戶,聚焦需求,關注深度營銷模塊三:挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕模塊四:增量市場拓展:你準備用什么吸引他?模塊五:推行客戶關系管理,提升客戶忠誠度3一、丌銷而售,從“要他買”到“他要買”
2025-01-18 23:02
【總結】11深度營銷與客戶關系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關系管理的基礎—優(yōu)質客戶服務優(yōu)質客戶服務對客戶關系管理的基礎認知超越競爭對手的法寶—客戶關系管理系統(tǒng)認識客戶關系管理提高轉移成本—
2025-01-20 19:56
【總結】集團客戶關系管理淺談目錄一.營銷理論二.客戶與客戶關系三.客戶的性格分析四、營銷小技巧營銷理論?產品()?產品性能如何?產品有哪些特點?產品的外觀與包裝如何?產品的服務與保證如何??價格()?企業(yè)的合理利潤以及顧客可以接受的價格是否得到考慮?定價是否符
2025-01-10 02:36
【總結】Chapter4客戶關系管理——愿景與目標ShilanLiuGuangdongUniversityofForeignStudies2023/3/241本章內容客戶關系管理愿景1客戶關系管理目標23客戶關系管理終極目標一、客戶關系管理愿景:企業(yè)在管理客戶關系時常遇到的戰(zhàn)略性問題
2025-03-05 16:08
【總結】王廣宇:《客戶關系管理》客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系王廣宇:《客戶關系管理》隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究,以價值鏈作為
2025-02-13 21:00
【總結】1客戶的認識2主要內容:?1、客戶的價值?2、客戶的分類?3、對各類客戶的管理?4、客戶關系管理的目標31、客戶的價值?客戶對企業(yè)的價值不單是客戶直接購買而為企業(yè)帶來的利潤貢獻,而應該是客戶在其整個生命周期內為企業(yè)創(chuàng)造的所有價值的總和。41、客戶的價值客戶的價值體現(xiàn)在
2025-01-22 04:05
【總結】客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理田釗x客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內容?學習方法?教材客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編3客戶關系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結】1第章識別客戶2學習目標通過本章的學習,將能夠:掌握客戶的含義了解客戶識別的含義和作用了解客戶生命周期掌握客戶識別的過程3案例迪克超市的秘密注重質量洞悉客戶完善服務4消費者與顧客的含義?消費者是指在一定條件下
2025-01-16 20:35
【總結】攜程旅行網品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內的全方位旅行服務。攜程網客戶關系管理改進建議攜程網的客戶關系管理系介紹攜程網客戶關系管理系統(tǒng)分析攜程網的
2025-03-03 08:07
【總結】客戶關系管理CRM與物流同濟大學經濟與管理學院黃立平教授(一):客戶關系管理是什么??客戶關系管理的產生?客戶關系管理應運而生的需求基礎1.企業(yè)在信息化方面已經做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高
2025-03-10 11:30
【總結】CRM客戶關系管理與物流(一):客戶關系管理是什么??客戶關系管理的產生?客戶關系管理應運而生的需求基礎1.企業(yè)在信息化方面已經做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務的日常業(yè)務的自動化和科學化。?銷售人
2025-01-11 16:19
【總結】1營銷心態(tài)理念(道篇)1營銷技巧(術篇)2課程目錄24681012因素之一:勤奮因素二因素三因素四因素五因素六因素七因素…我的現(xiàn)狀業(yè)界最佳影響我們業(yè)績的因素?木桶效應稻盛和夫公式稻盛和夫公式:人生和工作的結果=思維方式
2025-01-21 23:11
【總結】網絡營銷與客戶關系管理主講教師:李逸平經濟與管理工程系教學內容總攬?網絡營銷的環(huán)境?網絡營銷的概念和理論基礎?網絡營銷的現(xiàn)實基礎?網絡營銷決策支持系統(tǒng)和在線市場調研?無網站的網絡營銷?基于網站的網絡營銷?網絡營銷中的廣告?網絡營銷公關?網絡營銷的倫理問題
2025-02-26 15:04