客戶關(guān)系管理與營銷講義課程-資料下載頁
2025-02-13 21:01本頁面
【正文】 、釣魚比賽、淹城燒烤等帶有顧客體驗消費(fèi)的旅游項目，另一方面整合淹城野生動物園的旅游資源，推出聯(lián)票回饋本地消費(fèi)者，注重客戶忠誠度的培養(yǎng)。 任務(wù)實施 :實施步驟 ．春秋淹城市場開發(fā)策略 （）環(huán)境氛圍吸引。春秋淹城景區(qū)充分利用情感營銷、體驗營銷、概念營銷等理念，以客戶需求為核心，讓客戶參與到旅游的設(shè)計和消費(fèi)過程，高度重視客戶的滿意度。在環(huán)境氛圍方面，一是突出淹城世界上唯一的三城三河形制特色，圍繞淹城遺址和環(huán)城河的主題，同時展示淹城大量的新石器時代、舊石器時代的獨(dú)木舟、青銅器、原始青瓷器、幾何印文陶器等文物，印證其深厚的文化積淀；二是美化淹城森林、淹城花海、淹城草原等自然環(huán)境，打造美妙的江南景致，悠然恬靜的自然風(fēng)貌；三是開發(fā)在淹城入口處的廣場建設(shè)工程，開設(shè)廣場主干道直通景區(qū)，在民俗文化街、傳統(tǒng)文化街、餐飲文化街等三條古街上，讓吃、住、玩、游、購、娛各類設(shè)施一應(yīng)俱全；四是開發(fā)體驗式旅游項目，如戶外素質(zhì)拓展、特色燒烤、垂釣比賽、風(fēng)箏比賽、猜燈謎、野營等項止，豐富游客的消費(fèi)體驗。 拓展性閱讀：綠色營銷 所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。 綠色營銷管理包括以下五個方面的內(nèi)容： 一、樹立綠色營銷觀念 。綠色營銷觀念是在綠色營銷環(huán)境條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注與研究的中心問題是消費(fèi)者需求、企業(yè)自身條件和競爭者狀況三個方面，并且認(rèn)為滿足消費(fèi)需求、改善企業(yè)條件、創(chuàng)造比競爭者更有利的優(yōu)勢，便能取得市場營銷的成效。而綠色營銷觀念卻在傳統(tǒng)營銷觀念的基礎(chǔ)上增添了新的思想內(nèi)容。 二、設(shè)計綠色產(chǎn)品 。產(chǎn)品策略是市場營銷的首要策略，企業(yè)實施綠色營銷必須以綠色 產(chǎn)品為載體，為社會和消費(fèi)者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)品。所謂綠色產(chǎn)品是指對社會、對環(huán)境改善有利的產(chǎn)品，或稱無公害產(chǎn)品。 三、制定綠色產(chǎn)品的價格 。企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價格，一方面當(dāng)然應(yīng)考慮上述因素，另一方面應(yīng)注意到，隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入的增加，消費(fèi)者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費(fèi)觀念相協(xié)調(diào)。 四、綠色營銷的渠道策略 。綠色營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過的通道。企業(yè)實施綠色營銷必須建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道。 五、搞好綠色營銷的促銷活動 。綠色促銷是通過綠色促銷媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購買行為。 綜合案例 炒作產(chǎn)品概念 美的豆?jié){機(jī)陷信任危機(jī) 情景模擬題 根據(jù)綜合案例 《 炒作產(chǎn)品概念 美的豆?jié){機(jī)陷信任危機(jī) 》 ，結(jié)合概念營銷的相關(guān)知識，請完成以下操作項目： （ 1）分析美的豆?jié){機(jī)概念提煉失敗的原因； （ 2）如果由你來提煉，你如何實施豆?jié){機(jī)的概念營銷？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:46:0812:46:0812:463/4/2023 12:46:08 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :46:0812:46Mar234Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:46:0812:46:0812:46Saturday, March 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :46:0812:46:08March 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 4日星期六 下午 12時 46分 8秒 12:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 12時 46分 :46March 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 4日星期六 12時 46分 8秒 12:46:084 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 12時 46分 8秒 下午 12時 46分 12:46: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:46:0812:46:0812:463/4/2023 12:46:08 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :46:0812:46Mar234Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:46:0812:46:0812:46Saturday, March 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :46:0812:46:08March 4, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 下午 12時 46分 8秒 12:46: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 12時 46分 :46March 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 4日星期六 12時 46分 8秒 12:46:084 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時 46分 8秒 下午 12時 46分 12:46: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:46:0812:46:0812:463/4/2023 12:46:08 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:0812:46Mar234Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 12:46:0812:46:0812:46Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :46:0812:46:08March 4, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 下午 12時 46分 8秒 12:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 12時 46分 :46March 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 4日星期六 12時 46分 8秒 12:46:084 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 12時 46分 8秒 下午 12時 46分 12:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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