[精選]售后跟蹤及客戶關(guān)系維護(hù)-資料下載頁

【總結(jié)】標(biāo)新·致遠(yuǎn)售后跟蹤及客戶關(guān)系維護(hù)學(xué)員手冊標(biāo)新·致遠(yuǎn)受訓(xùn)單位：受訓(xùn)人員：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)講師：售后跟蹤及客戶關(guān)系維護(hù)學(xué)員手冊售后跟蹤及客戶關(guān)系維護(hù)東風(fēng)標(biāo)致學(xué)員手冊標(biāo)新·致遠(yuǎn)3售后服務(wù)流程售后跟

2025-01-24 01:16

淺談售后服務(wù)人員素質(zhì)要求及客戶投訴管理畢業(yè)論文-資料下載頁

【總結(jié)】淺談售后服務(wù)人員素質(zhì)要求及客戶投訴管理姓名：班級：１２秋工商企業(yè)管理學(xué)校：貴州省電視廣播大學(xué)前言售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者以后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)服務(wù)，其中包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等……售后服務(wù)是消費(fèi)者評價(jià)企業(yè)好壞以及提高企業(yè)美譽(yù)度的基礎(chǔ)。隨著時(shí)代產(chǎn)品的高速化，售后服務(wù)也越來越多樣化，產(chǎn)品服務(wù)一體

2025-05-31 18:15

客戶投訴處理情況總結(jié)與客戶投訴處理情況匯報(bào)材料匯編-資料下載頁

【總結(jié)】客戶投訴處理情況總結(jié)與客戶投訴處理情況匯報(bào)材料匯編 第4頁共4頁 客戶投訴處理情況總結(jié) 客戶的投訴意味著什么？意味著客戶對我們的服務(wù)不滿意，意味著我們的服務(wù)存在不足，意味著我們可能失...

2024-11-23 02:06

[精選]汽車售后服務(wù)管理7-客戶滿意度管理-資料下載頁

【總結(jié)】0朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊七客戶滿意度管理主講：朱明高級技師、經(jīng)濟(jì)師、工程師高級技能專業(yè)教師汽車維修高級考評員1朱明工作室授人以魚不如授人以漁模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務(wù)體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修

2025-02-12 20:58

售后客戶服務(wù)工作實(shí)務(wù)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】客客戶戶服服務(wù)務(wù)工工作作實(shí)實(shí)務(wù)務(wù)手手冊冊目錄基礎(chǔ)常識《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》前臺(tái)事務(wù)辦理《客戶服務(wù)前臺(tái)信息傳遞流程》《投訴及建議處理流程》《客戶走訪流程》專業(yè)知識《客服理論知識》《電話接聽禮儀及技巧》《采訪接待工作要領(lǐng)》禁忌事項(xiàng)

2024-10-24 12:05

[精選]客戶投訴管理定義-資料下載頁

【總結(jié)】一、課前觀點(diǎn)?讓顧客自己去關(guān)心他們的收益吧，我們還有我們的利潤目標(biāo)呢?幫助顧客成功就是幫助自己獲利?客戶的錢就是你的錢?顧客的價(jià)值承諾不能停留在口頭上，而必須成為整個(gè)企業(yè)的行為二、課程主要內(nèi)容?傳遞顧客價(jià)值的個(gè)步驟?了解顧客?對顧客做認(rèn)真的承諾?創(chuàng)造顧客期望的價(jià)值?

2025-02-23 13:03

客戶投訴處理情況總結(jié)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：客戶投訴處理情況總結(jié) 客戶投訴處理情況總結(jié) 客戶的投訴意味著什么？意味著客戶對我們的服務(wù)不滿意，意味著我們的服務(wù)存在不足，意味著我們可能失去這些客戶，意味著…… 這一連鎖反應(yīng)令人生畏，久...

2024-10-21 09:16

[精選]客戶投訴管理培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1《客戶投訴管理2》做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2客戶投訴管理第一部分：客戶投訴的基本認(rèn)識第二部分：客戶投訴的處理技巧第三部分：客戶投訴的預(yù)防做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)

2025-02-23 13:06

[精選]客戶投訴的管理分類-資料下載頁

【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載客戶投訴分類細(xì)則武漢營銷中心客戶服務(wù)中心來自中國最大的資料庫下載客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計(jì)費(fèi)投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴來自中國最大的資料庫下載（一）客戶投訴?資費(fèi)?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)

2025-02-23 13:03

[精選]如何做好保有客戶維護(hù)、提高售后產(chǎn)值-資料下載頁

【總結(jié)】如何做好保有客戶維護(hù)、提高售后產(chǎn)值三戰(zhàn)區(qū)A3廣州大區(qū)、A4南寧大區(qū)1前言23如何提高售后產(chǎn)值如何做好保有客戶維護(hù)4總結(jié)1前言前言1、國際形勢發(fā)達(dá)國家汽車4S店2、合資品牌一汽豐田1、公司層面利潤

2025-01-17 21:32

[精選]汽車4s售后客戶關(guān)系維護(hù)-資料下載頁

【總結(jié)】售后跟蹤及客戶關(guān)系維護(hù)2客戶跟蹤什么是客戶跟蹤？為什么要進(jìn)行客戶跟蹤？23通過對接受我們服務(wù)的客戶進(jìn)行定期進(jìn)行回訪，來查找我們工作中的失誤和問題產(chǎn)生的原因，減少或消除客戶的誤解、抱怨并使客戶感受到關(guān)心和尊重，從而與客戶建立更牢固的關(guān)系，以增加客戶的忠誠度?？蛻舾櫟哪康暮鸵饬x34客戶跟蹤人

2025-01-13 12:49

[精選]客戶分析與客戶投訴處理-資料下載頁

【總結(jié)】課程的結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容第章銷售計(jì)劃管理第章銷售區(qū)域管理第章銷售團(tuán)隊(duì)的管理第章銷售管理概述控制銷售活動(dòng)管理銷售人員制定銷售戰(zhàn)略第章分銷渠道管理第章銷售促進(jìn)第章客戶管理第章客戶信用管理第6章客戶管理第節(jié)客戶管理概述第節(jié)

2025-02-13 21:43

客戶關(guān)系管理與客戶投訴管理-資料下載頁

【總結(jié)】1/36?更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座

2025-04-08 22:35

客戶投訴處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶投訴處理技巧培訓(xùn)主講人：蔡曉兵什么是投訴？凡屬顧客對我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問題的反應(yīng)，包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式，均屬于客訴。不滿?是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述投訴服務(wù)質(zhì)量的問題規(guī)章制度的問題服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度管理的問題承諾

2025-08-15 21:26

[精選]客戶不是上帝-客戶投訴管理-版(2)-xxxx-資料下載頁

【總結(jié)】版權(quán)所有：陳巍《服務(wù)決勝未來》系列課程客戶不是上帝主講人：陳巍客戶投訴管理的新智慧版權(quán)所有：陳巍《服務(wù)決勝未來》系列課程第一講怎樣正確的看待客戶投訴第二講很多投訴其實(shí)有可能避免第三

2025-02-11 18:59

有道售后客戶投訴情況管理系統(tǒng)(點(diǎn)擊下載)-有道售后客戶投(專業(yè)版)

有道售后客戶投訴情況管理系統(tǒng)(點(diǎn)擊下載)-有道售后客戶投(留存版)

有道售后客戶投訴情況管理系統(tǒng)(點(diǎn)擊下載)-有道售后客戶投-文庫吧

有道售后客戶投訴情況管理系統(tǒng)(點(diǎn)擊下載)-有道售后客戶投-wenkub