【總結】課程講授幻燈片杭州電子科技大學管理學院張煒博士WhatisEducation?nEducationiswhatisleftafteryouhavefottenallthefacts.——BertrandRussell服務營銷管理--理論、實例、案例教
2025-01-22 04:51
【總結】東莞培訓網:01:0101課堂要求歡迎閣下參加本次課程,本課程將為您打下一個良好的基礎,提高您的能力和水平。請注意以下的幾點:1、手機請將您的手機開為振動或關閉。2、吸煙在課堂內
2025-01-22 04:54
【總結】金融服務營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經理培訓教材2訓練理念:1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動銀行客戶經理培訓教材3團隊規(guī)則準時
2025-02-12 12:35
【總結】卷煙服務營銷2023年4月17日奧美顧客關系行銷1?段培力文件保密,僅供國家煙草專賣局(公司)人員閱讀段培力博士簡介他于2023年加盟奧美任奧美顧客關系行銷(上海)事業(yè)總監(jiān)。從今年起奧美顧客關系行銷中國區(qū)事業(yè)總監(jiān)。由他服務并擔任顧問的客戶包括中國卷煙銷售公司、安徽省卷煙銷售公司、玉溪紅塔集
2025-01-12 05:17
【總結】服務營銷學服務營銷概述服務服務營銷服務經濟時代的到來服務營銷學目錄1服務經濟時代的到來1.1服務業(yè)的發(fā)展?英國經濟學家約翰?杜寧在分析生產的組織形式時,曾把社會進化劃分為三個時期:?從17世紀初葉到19世紀,是以土地為基礎的農業(yè)經濟;?從19世紀到20世紀
2025-03-04 18:53
【總結】服務營銷廣西·貴港謝尚紀中級卷煙商品營銷員系列培訓教材1資格考試要點p教材內容就是標準答案。所有答案必須以教材內容為準。p必須進行“地毯式”的學習。p反復做練習,強化記憶。中級卷煙商品營銷員系列培訓教材課程主要內容p鑒定要素分布p指導經營p客戶維護p課程回顧中級卷煙商品營銷員系列培
2025-01-20 20:11
【總結】服務營銷技巧FAITHCOSMETICFAITHCOSMETIC什么是服務?服務就是達到或超越客戶的期待?客戶的期待客戶怎樣看待這件事,滿意還是不滿意?達到客戶的期待要達到客戶滿意的標準?超越客戶的期待僅僅達到客戶滿意的標準還不夠,還要做到最好
2025-02-15 18:26
【總結】導導論論?本課程簡介1.內容簡介課課程程內內容容?從營銷學的角度而言,服務營銷是市場營銷理論的沿展和細化,它是從服務、服務產品和服務產業(yè)業(yè)的層面上討論營銷的基本問題。?具體而言,本課程關注:1。服務與服務產品;2。顧客感知的服務質量;3。服務營銷戰(zhàn)略;4。服務包與擴大的服務供給;5
2025-01-20 19:47
【總結】服務營銷技巧FAITHCOSMETICFAITHCOSMETIC什么是服務?服務就是達到或超越客戶的期待?客戶的期待客戶怎樣看待這件事,滿意還是不滿意?達到客戶的期待要達到客戶滿意的標準?超越客戶的期待僅僅達到客戶滿意的標準還不夠,還要做到最好什么是客戶?客戶就是任何需要我
2025-01-18 20:49
【總結】第五章:服務營銷戰(zhàn)略一、服務營銷戰(zhàn)略與策略組合二、服務市場細分三、服務目標市場選擇四、服務市場定位五、商業(yè)模式與服務營銷一、服務營銷戰(zhàn)略與策略組合n(一)服務營銷戰(zhàn)略n1、服務市場細分n2、目標市場選擇n3、服務市場定位n(二)服務營銷策略組合服務營銷組合(七要素)要素內容
2025-01-18 20:48
【總結】服務營銷技巧提綱第一單元、約訪溝通第二單元、需求挖掘第三單元、異議處理第一單元約訪溝通專業(yè)客戶服務觀念導入如何約訪不同類型的中高端客戶電話邀約客戶實戰(zhàn)演練面對面有效溝通的原理和關鍵問問題的四種模式如何有效傾聽活動練習
2025-01-18 21:20
【總結】第十章服務渠道策略本章內容提要?第一節(jié)服務渠道的基本問題?第二節(jié)服務渠道的拓展和創(chuàng)新?第三節(jié)服務位置的選擇教學目的與要求?掌握服務位置選擇的依據和服務位置的確定?理解服務營銷渠道的設計原則和影響因素?了解服務營銷渠道的概
2025-01-20 19:57
【總結】順德職業(yè)技術學院培訓中心張旭1服務營銷核心技能及高效團隊建設順德職業(yè)技術學院培訓中心張旭2?心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼??市場營銷的基本理念?重新認識并細分顧客需求?服務營銷與關系營銷?顧客抱怨與投訴?顧客挽留?集團客戶開發(fā)課程綱
2025-02-15 18:22
【總結】營銷服務部經理培訓營銷服務部的經營規(guī)劃?萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究11、營業(yè)單位狀況診斷及分析2、營銷服務部的目標規(guī)劃3、年度計劃制定4、計劃的執(zhí)行與評估5、案例分析:營銷服務部經營計劃擬定6、制定經營計劃的管理工具(系列表格)營銷服務部的經營規(guī)劃?萬一網制作收集整
2025-01-13 01:26
【總結】一、顧客滿意經營的真諦目標市場顧客需求協(xié)調營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。
2025-01-13 15:22