【正文】 在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的作用 ? 標(biāo)準(zhǔn)成本在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的角色 ? 完成預(yù)算的重要性 ? 營(yíng)銷(xiāo)成本分析的重要性 ? 產(chǎn)品成本作為定價(jià)因素的重要性 ? 競(jìng)爭(zhēng)者成本分析的重要性 ? 較不重要 ? 較不重要 ? 較不重要 ? 非常重要 ? 較不重要 ? 較不重要 ? 非常重要 ? 非常重要 ? 非常重要 ? 較不重要 ? 非常重要 ? 非常重要 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃 標(biāo)歧立異 成本領(lǐng)先 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 ? 資本支出決程序化的程度 ? 資本支出評(píng)估準(zhǔn)則 ? 資本支出的檻率 ? 資本投資分析 ? 各業(yè)務(wù)單位對(duì)專(zhuān)案核準(zhǔn)的權(quán)限 ? 非常重要 ? 低、長(zhǎng)期 ? 強(qiáng)調(diào)非財(cái)務(wù)指標(biāo) ? 較低 ? 較主觀、非數(shù)量 ? 較高 ? 較不重要 ? 低、短期 ? 強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo) ? 較高 ? 較數(shù)量、財(cái)務(wù)性 ? 較低 表 c2： 不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的管理控制制度 管理控制項(xiàng)目 主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 3. 預(yù)算編制 標(biāo)歧立異 成本領(lǐng)先 ? 預(yù)算的角色 ? 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理對(duì)預(yù)算編制的影響力 ?年度中預(yù)算的修正 ? 彈性預(yù)算對(duì)控制制造成本重要性 ?與上級(jí)主管非正式報(bào)告與接觸的頻率 ?實(shí)際業(yè)績(jī)與預(yù)算比較的反饋頻率 ? 完成預(yù)算的重要性 ? 控制重點(diǎn) ? 作為短期計(jì)劃工具 ? 較高 ? 較容易 ? 較低 ? 政策問(wèn)題多、作業(yè)少 ? 較少 ? 較低 ? 行為控制 ? 作為控制工具 ? 較低 ? 較困難 ? 較高 ? 政策問(wèn)題少、作業(yè)多 ? 較多 ? 較高 ? 產(chǎn)出控制 4. 獎(jiǎng)勵(lì)與分紅 標(biāo)歧立異 成本領(lǐng)先 ? 獎(jiǎng)勵(lì)占工資的比例 ? 分紅評(píng)估準(zhǔn)則 ? 分紅決定方式 ? 分紅支付頻率 ? 較高 ? 較強(qiáng)調(diào)非財(cái)務(wù)指標(biāo) ? 較主觀 ? 較少 ? 較低 ? 較強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo) ? 較公式化 ? 較多 表 c2： 不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的管理控制制度 （續(xù)前表） 第四部分 企業(yè)戰(zhàn)略與全面預(yù)算的整合 —— 一種流行觀點(diǎn) 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 戰(zhàn)略計(jì)劃的制定 年度預(yù)算周期 （集團(tuán)／子公司／責(zé)任中心） 經(jīng)營(yíng)預(yù)算＋財(cái)務(wù)預(yù)算 財(cái)務(wù)支出 （各部門(mén)和其他費(fèi)用中心） 業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)計(jì)劃 （生產(chǎn)／銷(xiāo)售部門(mén)） 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)與價(jià)值 長(zhǎng)期的 3－ 5年 年度 季度 月度 將人力資源和財(cái)務(wù)要求轉(zhuǎn)換成年度預(yù)算 每個(gè)指標(biāo)在特定時(shí)期內(nèi)需要達(dá)到的目標(biāo) ?目標(biāo) ?指標(biāo) 預(yù)算（ 1年）：戰(zhàn)略（成長(zhǎng)預(yù)算）；運(yùn)營(yíng)預(yù)算－運(yùn)營(yíng)管理 批準(zhǔn)財(cái)務(wù)和人力資源 確定戰(zhàn)略方向和所需的資源 設(shè)置擴(kuò)張性／增長(zhǎng)性目標(biāo) 戰(zhàn)略 3－ 5年 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 將新的業(yè)務(wù)計(jì)劃與戰(zhàn)略指標(biāo)以及年度預(yù)算相結(jié)合 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 預(yù)算 編制 匯總審 批預(yù)算 預(yù)算執(zhí)行 與財(cái)務(wù)核算 預(yù)算分 析調(diào)整 預(yù)算考 核評(píng)價(jià) 預(yù)算目 標(biāo)下達(dá) 預(yù)算管理與評(píng)價(jià)循環(huán) 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 客戶維度 要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè) 應(yīng)何向客戶展示什么？ 行 動(dòng) 目 的 指 標(biāo) 目 標(biāo) 財(cái)務(wù)維度 要在財(cái)務(wù)上取得成功， 企業(yè)應(yīng)如何面向股東？ 行 動(dòng) 目 的 指 標(biāo) 目 標(biāo) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)如 何保持革新和改善能力？ 行 動(dòng) 目 的 指 標(biāo) 目 標(biāo) 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和客戶目標(biāo)， 企業(yè)應(yīng)精通哪些流程？ 行 動(dòng) 目 的 指 標(biāo) 目 標(biāo) 愿景 與戰(zhàn)略 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和全面預(yù)算的工具：平衡計(jì)分卡 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和全面預(yù)算的工具：平衡計(jì)分卡 陳述與說(shuō)明 ? 闡明遠(yuǎn)景與使命 ? 確定價(jià)值觀 ? 達(dá)成共識(shí) 溝通與聯(lián)系 ? 宣傳與教育 ? 確定目標(biāo) ? 把獎(jiǎng)懲與業(yè)績(jī)指標(biāo) 相聯(lián)系 行度計(jì)劃與預(yù)算 ? 明確目標(biāo) ? 建立標(biāo)桿 ? 配置資源 ?保持戰(zhàn)略措施的 一致性 戰(zhàn)略型學(xué)習(xí)與反饋 ? 開(kāi)發(fā)共同的設(shè)想 ? 提供戰(zhàn)略反饋 ? 促進(jìn)具有殘掠意義 的審視與學(xué)習(xí) 平衡 計(jì)分卡 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 使命與價(jià)值觀 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略 各項(xiàng)目標(biāo) 各項(xiàng)指標(biāo) ? 我們期望的未來(lái)景象 ? 與眾不同的行動(dòng) ? 未了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略必須做什么？ ? 如何評(píng)價(jià)與跟蹤戰(zhàn)略業(yè)績(jī)？ 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和全面預(yù)算的工具：平衡計(jì)分卡 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 環(huán)境分析 戰(zhàn)略制定 指標(biāo)與目標(biāo) 全面預(yù)算 遠(yuǎn)景與使命 執(zhí)行與反饋 戰(zhàn)略計(jì)劃 財(cái)務(wù) 客戶 流程 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 戰(zhàn)略控制系統(tǒng) 跟蹤與反饋 平衡計(jì)分卡 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 確定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 生命周期 部門(mén)目標(biāo) 學(xué)習(xí)／成長(zhǎng) 價(jià)值定位 SWOT 學(xué)習(xí)／成長(zhǎng) 財(cái)務(wù) 客戶 財(cái)務(wù) 客戶 流程 流程 分析 跟蹤績(jī)效 浮動(dòng)薪酬體系 反復(fù)調(diào)整 學(xué)習(xí)／成長(zhǎng) 客戶 財(cái)務(wù) 流程 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和全面預(yù)算的工具：平衡計(jì)分卡 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 財(cái)務(wù) 維度 業(yè)務(wù) 流程 維度 學(xué)習(xí) 成長(zhǎng) 維度 客戶 維度 使命、價(jià)值觀 遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略 各種目標(biāo)、指標(biāo) 與目的 平衡計(jì)分卡驅(qū)動(dòng)各預(yù)算 各級(jí)平衡計(jì)分卡 全面預(yù)算 必須支持企業(yè)平衡積分卡目的的實(shí)現(xiàn)，從而驅(qū)動(dòng)預(yù)算程序 業(yè)務(wù)部門(mén)以高層目標(biāo)為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)自己的平衡計(jì)分卡 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和全面預(yù)算的工具：平衡計(jì)分卡 流行觀點(diǎn)：戰(zhàn)略、價(jià)值管理與全面預(yù)算管理的整合工具 聯(lián)系方式： 賀穎奇 北京海淀區(qū) 清華大學(xué)會(huì)計(jì)研究所 100084 電話： 62772090（辦公室） 13911289421（移動(dòng)） Email：