【正文】
則,你就不難感覺到它的存在。簡單地說,企業(yè)文化就是 我們這兒做事的方式 。當你試圖去改進質(zhì)量,特別是通過改進工作過程(包括加工、服務、行政和管理等)以獲取最佳產(chǎn)品和服務質(zhì)量的時候,文化便顯示出巨大的阻力。 因此,霍德蓋茨先生指出: ( 1)當戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時,文化恒勝; ( 2)當企業(yè)文化與變革的精神不相容時,變革的努力將遭到失敗。 霍德蓋茨先生總結了美國鮑德理奇獎獲獎企業(yè)的 20條經(jīng)驗教訓。分析這些成功企業(yè)的經(jīng)驗教訓,特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設方面的經(jīng)驗教訓,我們不難發(fā)現(xiàn),成功的企業(yè)在實施質(zhì)量戰(zhàn)略時,比別的企業(yè)多走了一步。那就是,他們在致力于產(chǎn)品與服務質(zhì)量改進的同時,肯花大力氣去改造他們與 6西格瑪質(zhì)量不相適應的企業(yè)文化,以使全體員工的信念、態(tài)度、價值觀和期望與 6西格瑪質(zhì)量保持同步。從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化,保證了 6西格瑪質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。 成功事例 (一 ) GE公司 Jack Welch 6西格瑪 是 GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。 1995年末開始推行 6西格瑪; 推行西格瑪節(jié)約的成本收益 3億美圓 /199 /199 15億美圓 /1999; 利潤率從 %/1995提高到 %/1998 市值突破 30000億美圓 Jack Welch 先生為 GE制定的三大發(fā)展戰(zhàn)略: 6西格瑪、產(chǎn)品服務、全球化,使 GE迅速發(fā)展成為全球最大、最成功的多元化經(jīng)營的跨國集團。 成功事例 (二 ) 聯(lián)信公司 Larry Bossidy 從 1994年開始推行 6西格瑪 推行 6西格瑪?shù)氖找胬鄯e超過 20億美圓 利潤率超過 14%/1999 是市值增長最快的企業(yè) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT