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2025-01-12 05:48本頁面
【正文】 門的口碑 . 有好的口碑 , KM 才能再接再勵 .Page 58 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 推動企業(yè)知識管理常見瓶頸? 老闆不支持知識管理? 大家不知道什麼是知識管理? 知識管理與企業(yè)的商業(yè)利益無明顯關(guān)係? 知識管理的績效指標(biāo)要如何挑選? 企業(yè)文化要如何促動Page 59 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 市場價值財務(wù)資本 (有形 )智慧資本(無形 ) (員工 )結(jié)構(gòu)資本(組織 )組織資本(內(nèi)部 )(現(xiàn)在 )(本來 ) (外部 )Scandia AFS公司的企業(yè)市場價值架構(gòu) 資料來源 : Scandia Navigator Model知識管理的績效指標(biāo)Page 60 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 高科技產(chǎn)業(yè)智能資本管理之指標(biāo)分項(xiàng)流程資本流程資本 創(chuàng)新資本創(chuàng)新資本*:企業(yè)常用 KPIPage 61 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 人力資本人力資本關(guān)係資本關(guān)係資本:企業(yè)常用 KPI5, : 訓(xùn)練 ,解決問題 ,研發(fā) ,滿足客戶需求知識文件平臺製造知識銷售知識研發(fā)知識管理知識產(chǎn)品知識知識地圖ACPD知識分享,傳承及改善機(jī)制企業(yè)策略與競爭力管理制度企業(yè)知識需求分析組織學(xué)習(xí)促動(1)*備註 : Plan 企劃 , Do 實(shí)施 , Check 查核 , Action 再對策(2)(3)(4)(5)(6)Page 63 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 知識文件的再利用*備註 : Plan 企劃 , Do 實(shí)施 , Check 查核 , Action 再對策知識文件平臺製造知識銷售知識研發(fā)知識管理知識產(chǎn)品知識ACPD : 知識系統(tǒng)本身一定要跟企業(yè) 的日常管理活動結(jié)合 , 否則會淪於為建立知識系 統(tǒng)而建立知識系統(tǒng)的窠臼 : 知識的再利用必需要有記錄可查 , 以做為獎勵或懲罰的依據(jù) : 每一個知識利用循環(huán)要有可以對原 有知識有回饋的管道 ,如此才能站在巨人的肩膀上Page 64 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 日月光將知識再利用建構(gòu)在 . 訓(xùn)練結(jié)束後需產(chǎn)出一份文件 , Case Study 或教材 Update建議 , 需產(chǎn)出異常事件處理的文件 , 此文件由相同站別的人員在知識分享會議上共同分享 , 若是類似案件再發(fā) , 則會有權(quán)責(zé)問題 , 供日後研發(fā)新產(chǎn)品參考Page 65 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 文件如何地有效被去蕪存菁一 .促動方式 : 每月定期公告知識文件的排名 , 每季提報最優(yōu)前三名由高階主管頒發(fā)獎金並公告全公司以示嘉獎 . 二 .由閱讀者給分方式 : 在公司日常管理及訓(xùn)練制度會要求使用者閱讀相關(guān)的文件 , 才能取得認(rèn)証或晉昇的資格 , 在閱讀文件完畢 , 文件閱讀者給文件的分?jǐn)?shù)及建議視為一種閱讀記錄Page 66 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 管理機(jī)制的定義? 管理機(jī)制是制度的設(shè)計(jì) , 讓執(zhí)行者一定要做這件事情 , 若是獎勵可能要花費(fèi)資源 , 若是考核則花費(fèi)資源比較少? 管理機(jī)制是檢核管制點(diǎn) (成果論成敗 ), 要求執(zhí)行者一定要做這件事情 ,否則即被企業(yè)評定為失敗? 在未促動組織文化前 , 是不能一開始就使用管理機(jī)制 . 否是只會浪費(fèi)資源或引起員工反彈? 管理機(jī)制一定要有系統(tǒng)改善的回饋功能? 實(shí)務(wù)範(fàn)例 : 訓(xùn)練體系圖Page 67 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 知識傳承? KM 的另一個重要課題是知識的傳承 , 知識傳承須與工程流程分析 , 職能分析 , 任務(wù)分析 ,然後將所需訓(xùn)練的內(nèi)容設(shè)計(jì)成訓(xùn)練程式 , 再透過訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施Page 68 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 教材製作產(chǎn)出績效考核系統(tǒng)課程評鑑表情境學(xué)習(xí)專業(yè)能力學(xué)習(xí)分佈表教材題目寫作者3.(考試制度 ) Pkg. ProjLeader需求做中學(xué)公佈訓(xùn)練需求歸納助理協(xié)助上傳 KM平臺能力要件增加Leader安排面談學(xué)習(xí)課程明細(xì)表Proj Leader原版架構(gòu)學(xué)習(xí)目標(biāo)季前設(shè)定新教材建立教材 UPDATEContents循環(huán)流程圖OJT教材中心晉昇*知識文件產(chǎn)出及再利用列為日?；顒?Page 71 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 企業(yè)知識管理推動模擬實(shí)作? 假設(shè)您是企業(yè)知識管理的導(dǎo)入人員 , 您會如何擬定您的推動計(jì)劃? Hint: ? ? ? 成立何社群 ? ? ?Page 72 of 72CPC 知識管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 結(jié)語 : 競爭優(yōu)勢與核心能力? Porter (Competitive Advantage)：從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的外部觀點(diǎn)切入來探討企業(yè)的競爭優(yōu)勢。? Prahalad (Core Competence)：從組織特質(zhì)的內(nèi)部觀點(diǎn)切入來探討企業(yè)的核心能力。? From Technology to TakeKnowledge ! 組織學(xué)習(xí)與知識管理是新時代最關(guān)鍵的課題！ 若是您需要本教材及 AHP 決策法的電子簡報 , 請將您的名片或 Email 交給 rogerMail: 演講完畢，謝謝觀看
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