【正文】 材Rev B. 04/13/2023 Mail: 人力資本人力資本關(guān)係資本關(guān)係資本:企業(yè)常用 KPI5, : 訓(xùn)練 ,解決問題 ,研發(fā) ,滿足客戶需求知識(shí)文件平臺(tái)製造知識(shí)銷售知識(shí)研發(fā)知識(shí)管理知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)知識(shí)地圖ACPD知識(shí)分享,傳承及改善機(jī)制企業(yè)策略與競(jìng)爭(zhēng)力管理制度企業(yè)知識(shí)需求分析組織學(xué)習(xí)促動(dòng)(1)*備註 : Plan 企劃 , Do 實(shí)施 , Check 查核 , Action 再對(duì)策(2)(3)(4)(5)(6)Page 63 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 知識(shí)文件的再利用*備註 : Plan 企劃 , Do 實(shí)施 , Check 查核 , Action 再對(duì)策知識(shí)文件平臺(tái)製造知識(shí)銷售知識(shí)研發(fā)知識(shí)管理知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)ACPD : 知識(shí)系統(tǒng)本身一定要跟企業(yè) 的日常管理活動(dòng)結(jié)合 , 否則會(huì)淪於為建立知識(shí)系 統(tǒng)而建立知識(shí)系統(tǒng)的窠臼 : 知識(shí)的再利用必需要有記錄可查 , 以做為獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的依據(jù) : 每一個(gè)知識(shí)利用循環(huán)要有可以對(duì)原 有知識(shí)有回饋的管道 ,如此才能站在巨人的肩膀上Page 64 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 日月光將知識(shí)再利用建構(gòu)在 . 訓(xùn)練結(jié)束後需產(chǎn)出一份文件 , Case Study 或教材 Update建議 , 需產(chǎn)出異常事件處理的文件 , 此文件由相同站別的人員在知識(shí)分享會(huì)議上共同分享 , 若是類似案件再發(fā) , 則會(huì)有權(quán)責(zé)問題 , 供日後研發(fā)新產(chǎn)品參考Page 65 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 文件如何地有效被去蕪存菁一 .促動(dòng)方式 : 每月定期公告知識(shí)文件的排名 , 每季提報(bào)最優(yōu)前三名由高階主管頒發(fā)獎(jiǎng)金並公告全公司以示嘉獎(jiǎng) . 二 .由閱讀者給分方式 : 在公司日常管理及訓(xùn)練制度會(huì)要求使用者閱讀相關(guān)的文件 , 才能取得認(rèn)証或晉昇的資格 , 在閱讀文件完畢 , 文件閱讀者給文件的分?jǐn)?shù)及建議視為一種閱讀記錄Page 66 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 管理機(jī)制的定義? 管理機(jī)制是制度的設(shè)計(jì) , 讓執(zhí)行者一定要做這件事情 , 若是獎(jiǎng)勵(lì)可能要花費(fèi)資源 , 若是考核則花費(fèi)資源比較少? 管理機(jī)制是檢核管制點(diǎn) (成果論成敗 ), 要求執(zhí)行者一定要做這件事情 ,否則即被企業(yè)評(píng)定為失敗? 在未促動(dòng)組織文化前 , 是不能一開始就使用管理機(jī)制 . 否是只會(huì)浪費(fèi)資源或引起員工反彈? 管理機(jī)制一定要有系統(tǒng)改善的回饋功能? 實(shí)務(wù)範(fàn)例 : 訓(xùn)練體系圖Page 67 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 知識(shí)傳承? KM 的另一個(gè)重要課題是知識(shí)的傳承 , 知識(shí)傳承須與工程流程分析 , 職能分析 , 任務(wù)分析 ,然後將所需訓(xùn)練的內(nèi)容設(shè)計(jì)成訓(xùn)練程式 , 再透過訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施Page 68 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 教材製作產(chǎn)出績(jī)效考核系統(tǒng)課程評(píng)鑑表情境學(xué)習(xí)專業(yè)能力學(xué)習(xí)分佈表教材題目寫作者3.(考試制度 ) Pkg. ProjLeader需求做中學(xué)公佈訓(xùn)練需求歸納助理協(xié)助上傳 KM平臺(tái)能力要件增加Leader安排面談學(xué)習(xí)課程明細(xì)表Proj Leader原版架構(gòu)學(xué)習(xí)目標(biāo)季前設(shè)定新教材建立教材 UPDATEContents循環(huán)流程圖OJT教材中心晉昇*知識(shí)文件產(chǎn)出及再利用列為日?；顒?dòng)*Page 71 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 企業(yè)知識(shí)管理推動(dòng)模擬實(shí)作? 假設(shè)您是企業(yè)知識(shí)管理的導(dǎo)入人員 , 您會(huì)如何擬定您的推動(dòng)計(jì)劃? Hint: ? ? ? 成立何社群 ? ? ?Page 72 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 結(jié)語 : 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心能力? Porter (Competitive Advantage)：從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的外部觀點(diǎn)切入來探討企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 04/13/2023WorkShop 時(shí)間 : 6 小時(shí)*Page 2 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 知識(shí)管理 講師簡(jiǎn)介? 周龍鴻 LH Chou (roger)? 雙子座 O 型? 個(gè)性積極 , 熱忱 , 樂觀 , 樂於分享? 電話 : 073617131 分機(jī) : 3429? 現(xiàn)職 日月光半導(dǎo)體 知識(shí)管理中心 負(fù)責(zé)人? 學(xué)歷 成大機(jī)械系 / 成大 EMBA? 座右銘 : 策略決定成敗 、 管理決定盈虧 擔(dān)任日月光內(nèi)部講師之課程訓(xùn)練科目 上課對(duì)象* WorkShop 工程師 /專案工程師* WorkShop 工程師 /專案 /主任* QC7 手法 WorkShop 工程師 /專案 /主任* 統(tǒng)計(jì)軟體 WorkShop 工程師 /專案 /主任* VA/VE WorkShop 工程師 /專案 /主任* WorkShop 公司正式內(nèi)部講師其它相關(guān)課程 : *QC7 手法 / 改善行動(dòng)報(bào)告 / 良率管理 / 製造需求管理 / 客戶需求管理 / Intel 統(tǒng)計(jì)課程 / 系統(tǒng)工程師系列課程備註 :“*” 為 日月光學(xué)歷課程Page 4 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: 您可以回信給講師 , 如果 : roger roger 每週筆記分享群組 歡迎您回信給 rogerPage 5 of 72CPC 知識(shí)管理理論與實(shí)踐 教材Rev B. 04/13/2023 Mail: