【正文】 業(yè)陷入窘境， 但某航空公司巧用事故作廣告，不僅挽回了企業(yè)的聲譽(yù)，而且贏得了更多消費(fèi)者的喜愛。 1988年 4月 27日，美國阿哈羅航空公司的一架波音 737飛機(jī)起飛不久，突然發(fā)生爆炸，巨大的爆炸把前艙蓋掀開一個足有 6米的大洞，所幸的是駕駛員還是把飛機(jī)降落到安全處，除了一位空中小姐殉職外，乘客無一傷亡。事故發(fā)生后，消費(fèi)者對該航空公司和波音飛機(jī)的信任度直線下降。面對此窘境，該公司立即作出反應(yīng)，巧妙利用人們的心理作用廣做宣傳：解釋說這次事故起因于飛機(jī)太舊、金屬疲勞。這架飛機(jī)已經(jīng)飛了 20年，起落 9萬次，大大超過了保險系數(shù)。卻仍能使乘客無一傷亡，從反面說明了波音公司的飛機(jī)質(zhì)量十分可靠，這樣的廣告宣傳做出后，該航空公司和波音公司反而因禍得福，從事故中建立起更高的聲譽(yù)。巧妙地處理事故可以化險為夷。 “誠招天下客，信為事業(yè)本”。廣告宣傳最基本的要求是向消費(fèi)者傳達(dá)真誠的信息。過分吹噓自己產(chǎn)品的優(yōu)勢或提供不實(shí)承諾的虛假廣告，給企業(yè)帶來的只能是最終失去消費(fèi)者的惡果。 ? 日本的一家針織服裝廠生產(chǎn)各種針織服裝，消費(fèi)者選購時會發(fā)現(xiàn)在這家廠的產(chǎn)品包裝袋里附有一張小卡片，說明由于科技的原因，褐色染料還做不到不褪色，但其他色彩可以保證不褪色，請顧客挑選時注意。坦誠地把不足暴露出來，反而堅(jiān)定了消費(fèi)者對廠家、對產(chǎn)品的信任。 美國埃維斯汽車出租公司勇于承認(rèn)“第二”的廣告技巧也被人們傳為美談。公司自稱它只是第二位汽車出租公司，“那么為什么要租我們的汽車呢？因?yàn)槲覀儠葎e人更努力”。此招深得公眾的贊賞。產(chǎn)生了良好的市場效應(yīng)。 廣告的訴求對象是人，人具有各種欲望和情感，因此，廣告的傳播應(yīng)充分注意廣告的感情色彩。一則具有濃厚感情色彩的廣告能以其親切感人之處，對消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)而有力的心理沖擊力，引起感情的共鳴，以情取勝的廣告實(shí)質(zhì)是站在消費(fèi)者利益上去發(fā)掘訴求的突破點(diǎn)。 美國一種啤酒不必用瓶蓋器就可很方便地開啟，為了宣傳這一優(yōu)點(diǎn)，廣告中選用一位 50歲左右，其貌不揚(yáng)的男人手拿著該啤酒，對觀眾說“今后不必再用牙齒了”隨后得意地咧嘴一笑。在他一笑是瞬間，觀眾才發(fā)現(xiàn)他原來沒有兩顆門牙，那兩顆門牙早在用牙咬瓶蓋時被扳掉了，這則廣告以其人情味和幽默感引起了觀眾的共鳴。 美國豪爾馬克卡片公司 的一則典型的廣告以搬家為背景，老祖母與孫子一起一張張觀看親友們寄給老祖母的問候卡，這些卡片勾起了老祖母的許多幸福的回憶，他們?nèi)徊活櫂窍麓叽侔徇w的呼喚聲。旁邊：“問候卡使你一生最美好的時光永駐長春。當(dāng)你真正關(guān)心、懷念一個人時，請寄上一張最好的問候卡 豪爾馬克問候卡”。這則廣告打動了千千萬萬美國人的心，尤其是那些無暇照顧自己父母而感到內(nèi)疚的心。 第五節(jié) 不良廣告的心理分析 在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，廣告是企業(yè)促銷的重要手段。而實(shí)際上，但是實(shí)際上，廣告對消費(fèi)者的影響有時卻大相徑庭，其原因何在？ 本節(jié)將從消費(fèi)者心理的角度，探究廣告成功與失敗的原因。 從成功的廣告看： 成功廣告的前提是獲得消費(fèi)者的長期信任，而信任的基礎(chǔ)是真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)信任的手段是廣告技巧與策略。 在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者對多數(shù)處于成長期、成熟期、淘汰期的商品信任是由廣告信息與商品使用價值的一致性促成，而對新產(chǎn)品的信任則主要是通過廣告宣傳獲得 那么不良廣告是怎么造成的？ 導(dǎo)致一則廣告失敗的原因是多方面的，我們僅從消費(fèi)者心理因素角度作簡要的分析。 一、廣告內(nèi)容的失實(shí) 所謂廣告內(nèi)容的失實(shí)是指脫離商品實(shí)際所作的廣告宣傳。失實(shí)的廣告可以分為： 完全的失實(shí)即 對商品質(zhì)量、性能等主要指標(biāo)作的完全不符合事實(shí)的欺騙性宣傳。 這種廣告實(shí)際上是一種非法廣告。 部分的失實(shí)即廣告宣傳與商品實(shí)際不完全相符。一些企業(yè)在廣告中采用了過度夸張或采取“揚(yáng)長避短”的宣傳手法，隱瞞商品的不足之處或不適用的一面，用回避的方法向消費(fèi)者傳遞不真實(shí)的信息。 如個別化妝品并不適用不同皮膚的消費(fèi)者，但在廣告宣傳中卻只字不提，致使某些消費(fèi)者蒙受不應(yīng)有的損失。 二、廣告宣傳與服務(wù)脫節(jié) 一些企業(yè)在商品一旦售出后各種事先承諾的服務(wù)措施不是不予兌現(xiàn)，就是大打折扣 ，致使有些消費(fèi)者對那些長遠(yuǎn)的服務(wù)措施總是持懷疑態(tài)度。這種脫節(jié)的廣告宣傳表面上受害的是消費(fèi)者， 而最終受害的還是企業(yè)本身的信譽(yù) 。 三、仿名牌的廣告 名牌產(chǎn)品是最受消費(fèi)者歡迎和青睞的。因此，這些商品的的品牌、包裝等成為某些同類產(chǎn)品生產(chǎn)者模仿的對象。他們制作的廣告從圖案、色調(diào)、文字、發(fā)音等方面采用近似某名牌產(chǎn)品的形式，引起消費(fèi)者的誤解，達(dá)到借名牌產(chǎn)品的優(yōu)勢，推銷自己產(chǎn)品的目的。 四、制作低劣的廣告 以拙劣技術(shù)制成的廣告，體裁不良，內(nèi)容低下，不僅降低廣告本身的效果，引起消費(fèi)者的反感，而且污染社會文化環(huán)境，妨礙社會文化的進(jìn)步。如圖案粗俗、色彩不協(xié)調(diào)的巨型廣告牌，不僅破壞市容，妨礙觀瞻，而且對社會風(fēng)尚造成不良影響。這類廣告失敗的原因是其制作者不了解消費(fèi)者的藝術(shù)鑒賞心理和社會道德水準(zhǔn)。 五、其他 造成廣告失敗的原因還有諸如情面廣告、媒體失當(dāng)?shù)?。 但總的看，凡是失敗的廣告，都是因?yàn)槭チ讼M(fèi)者的信任或違反了消費(fèi)者的心理。雖然制作不良廣告的初衷不完全相同，但其引致的失敗結(jié)果是一樣的。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:08:2121:08:2121:081/28/2023 9:08:21 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :08:2121:08Jan2328Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:08:2121:08:2121:08Saturday, January 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :08:2121:08:21January 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 28日星期六 下午 9時 8分 21秒 21:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 9時 8分 :08January 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 28日星期六 9時 8分 21秒 21:08:2128 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時 8分 21秒 下午 9時 8分 21:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:08:2121:08:2121:081/28/2023 9:08:21 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :08:2121:08Jan2328Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:08:2121:08:2121:08Saturday, January 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:2121:08:21January 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 下午 9時 8分 21秒 21:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 9時 8分 :08January 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 28日星期六 9時 8分 21秒 21:08:2128 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 8分 21秒 下午 9時 8分 21:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:08:2121:08:2121:081/28/2023 9:08:21 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:2121:08Jan2328Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:08:2121:08:2121:08Saturday, January 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :08:2121:08:21January 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 下午 9時 8分 21秒 21:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 9時 8分 :08January 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 28日星期六 9時 8分 21秒 21:08:2128 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時 8分 21秒 下午 9時 8分 21:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴