【正文】 者之間的約定。 ? 3．“假一賠十”是商家對(duì)自己行為的約束，對(duì)消費(fèi)者有利且不違公序良俗，是正當(dāng)有效的。 ? 4．“ 1+1”賠償是在雙方?jīng)]有約定情況下的一種強(qiáng)制性規(guī)定。而“假一賠十”是雙方自愿立下的，并不違反法律禁止性規(guī)定，應(yīng)當(dāng)具備法律效力。 當(dāng)你遭遇假冒偽劣商品時(shí)，怎么辦？ ? 與經(jīng)營(yíng)者交涉解決 ? 投訴到消委或工商局 ? 通過媒體曝光 ? 以極端手段私下報(bào)復(fù) ? 個(gè)人時(shí)間寶貴，放棄維權(quán) ? 從未遇到過 消費(fèi)者的維權(quán)選擇 ? 消費(fèi)者因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量 ? 發(fā)生糾紛， 50%以上會(huì) ? 保持沉默，只有 25%左 ? 右會(huì)與商家調(diào)解并得到賠 ? 償或退貨；還有 20%左 ? 右會(huì)向消協(xié)進(jìn)行投訴；只 ? 有極少數(shù)消費(fèi)者會(huì)動(dòng)用法 ? 律武器來保護(hù)自己的合法 ? 權(quán)益。 江城第一拍 ? 馮志波 ——資深打假人士 ? 在維權(quán)時(shí)，腰包里始終都裝著數(shù)碼相機(jī)和錄音筆，可以隨時(shí)把證據(jù)記錄下來。 【課堂討論】：是索賠還是敲詐勒索？ ? 2023年，黑龍江省某技校教師王某給當(dāng)?shù)匾患冶苛軓S寫了一封信，稱他是公司的經(jīng)銷商兼消費(fèi)者，幾天前他賣給消費(fèi)者的一只冰淇淋的脆皮上粘了一塊拖布線頭，使他在經(jīng)濟(jì)上蒙受了巨額損失，精神上也受到了沉重打擊，他希望公司賠償他 50萬元。 ? 公司接此信后認(rèn)為王某系敲詐廠家，立即報(bào)警。王某到公司索賠時(shí)被抓獲并被刑事拘留。一審法院以王某構(gòu)成敲詐勒索罪，判刑三年，緩刑三年。后二審法院撤銷一審判決，認(rèn)為王某無罪。 筆記本天價(jià)索賠案 ? 2023年，消費(fèi)者周成宇、黃靜因筆記本處理器存在問題，要求華碩賠償 500萬美元，雙方談判未果，華碩報(bào)警，周、黃涉嫌敲詐被刑拘。 案例分析 ? 1．江某等農(nóng)戶可以依法狀告縣種子站。 ? 根據(jù)《消權(quán)法》第 54條的規(guī)定：農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行?！北景钢薪车绒r(nóng)戶在購(gòu)買種子這一生產(chǎn)資料時(shí)作為消費(fèi)者，其合法權(quán)益受到了侵害，根據(jù)法律有關(guān)規(guī)定，可以依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，狀告縣種子站。 ? 2．縣種子站的辯解不符合法律規(guī)定。 ? 根據(jù)《消權(quán)法》第 35條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償，銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。本案江某等農(nóng)戶的損失應(yīng)由縣種子站賠償。若屬于某市種子生產(chǎn)公司的責(zé)任，由縣種子站向其追償。 案例分析 ? 1．王大爺可以以侵害消費(fèi)者人身權(quán)益為理由來起訴商場(chǎng)。他雖然沒有進(jìn)入商場(chǎng)，但凡屬商場(chǎng)管理范圍的地域都屬服務(wù)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)者均負(fù)有安全義務(wù)。他在商場(chǎng)門口時(shí)，就已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所，且他當(dāng)時(shí)在商家柜臺(tái)前接收商品信息的介紹，這已經(jīng)具備消費(fèi)者身份，而并不需要必須購(gòu)買商場(chǎng)的東西才算消費(fèi)者，因此，經(jīng)營(yíng)者對(duì)他當(dāng)然負(fù)有保障人身安全的義務(wù)。 ? 2．他也可以起訴擠倒自己的陌生人和搞促銷活動(dòng)的商家。他可以向擠他的人主張權(quán)利，但由于他不知道是誰(shuí)，這個(gè)途徑有障礙。他也可以向搞活動(dòng)的商家主張權(quán)利，但商家是外地企業(yè)，須到外地起訴，相對(duì)麻煩。以上這兩種保護(hù)自己的途徑，屬于普通的人身侵權(quán)案件，其法律依據(jù)是民法。 案例分析 ? （ 1）消費(fèi)者有權(quán)了解欲購(gòu)買商品真實(shí)情況。即知情權(quán)。 ? （ 2）有義務(wù)。根據(jù)《消權(quán)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息，其信息要真實(shí)可靠，不得作引人誤解的虛假宣傳。對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。 ? （ 3）本案中商店的行為構(gòu)成了欺詐。根據(jù)《消權(quán)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買的商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 案例分析 ? 1．鄭某因電池爆炸而致右手九級(jí)傷殘，對(duì)此損害，該電池的銷售者與生產(chǎn)者均有賠償之義務(wù)，但由于電池上無中文標(biāo)識(shí)，生產(chǎn)者不明，向經(jīng)營(yíng)者供貨的孫某又不知下落，因此，直接向鄭某出售該電池的銷售者 某市百貨公司應(yīng)對(duì)此承擔(dān)賠償責(zé)任。 ? 2．應(yīng)由某市百貨公司賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用，并承擔(dān)鄭某到有關(guān)醫(yī)院繼續(xù)治療的治療費(fèi)和路費(fèi)。 案例分析 ? 1．本案中，該農(nóng)村老人屬于消費(fèi)者（盡管他并不想買那個(gè)椅子）； ? 2．其如下權(quán)利受到侵犯：安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平權(quán)、尊嚴(yán)權(quán)。 ? 本案主要涉及消費(fèi)者的權(quán)利。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了九項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)利。 ? 現(xiàn)年 36歲的華裔“賭圣”馬愷文上世紀(jì) 90年代就讀于麻省理工學(xué)院（ MIT）。靠著如“英特爾芯片”一般神準(zhǔn)的算牌能力，當(dāng)年他和班上一幫鬼才學(xué)生橫掃美國(guó)各地賭城，跟莊家斗智，大玩“ 21點(diǎn)”游戲。手氣絕佳時(shí)，他們一晚就可以贏走近百萬美元。由于屢戰(zhàn)屢勝，馬愷文等人后來上了賭場(chǎng)的黑名單，成為“不受歡迎的人”。 女子帶 50萬 1元鈔票存款遭拒 錢太碎不好點(diǎn) (圖 ) ? 9月 10日上午 11點(diǎn)左右，山東王女士帶著 50萬元一元鈔，來到濟(jì)南一家銀行存款，結(jié)果銀行卻拒絕收款，說是錢太碎點(diǎn)起來麻煩。銀行一位負(fù)責(zé)人解釋道：“不是我們要拒收，而是儲(chǔ)戶沒有預(yù)約，嚴(yán)重影響正常業(yè)務(wù)?！?2號(hào)窗口業(yè)務(wù)員介紹，自己近 5小時(shí)才點(diǎn)了一萬多元。 ? 兩名女學(xué)生剪發(fā)被發(fā)廊強(qiáng)行要價(jià) 萬 (圖 ) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:48:2903:48:2903:482/1/2023 3:48:29 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :48:2903:48Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:48:2903:48:2903:48Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :48:2903:48:29February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時(shí) 48分 29秒 03:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 48分 :48February 1, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 48分 29秒 03:48:291 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 3時(shí) 48分 29秒 上午 3時(shí) 48分 03:48: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:48:2903:48:2903:482/1/2023 3:48:29 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :48:2903:48Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:48:2903:48:2903:48Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :48:2903:48:29February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時(shí) 48分 29秒 03:48: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 48分 :48February 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 48分 29秒 03:48:291 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時(shí) 48分 29秒 上午 3時(shí) 48分 03:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:48:2903:48:2903:482/1/2023 3:48:29 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :48:2903:48Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 03:48:2903:48:2903:48Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:2903:48:29February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時(shí) 48分 29秒 03:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 3時(shí) 48分 :48February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 48分 29秒 03:48:291 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 3時(shí) 48分 29秒 上午 3時(shí) 48分 03:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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