【正文】 者之間的約定。 ? 3．“假一賠十”是商家對自己行為的約束，對消費者有利且不違公序良俗，是正當有效的。 ? 4．“ 1+1”賠償是在雙方?jīng)]有約定情況下的一種強制性規(guī)定。而“假一賠十”是雙方自愿立下的，并不違反法律禁止性規(guī)定，應(yīng)當具備法律效力。 當你遭遇假冒偽劣商品時，怎么辦？ ? 與經(jīng)營者交涉解決 ? 投訴到消委或工商局 ? 通過媒體曝光 ? 以極端手段私下報復(fù) ? 個人時間寶貴，放棄維權(quán) ? 從未遇到過 消費者的維權(quán)選擇 ? 消費者因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量 ? 發(fā)生糾紛， 50%以上會 ? 保持沉默，只有 25%左 ? 右會與商家調(diào)解并得到賠 ? 償或退貨；還有 20%左 ? 右會向消協(xié)進行投訴；只 ? 有極少數(shù)消費者會動用法 ? 律武器來保護自己的合法 ? 權(quán)益。 江城第一拍 ? 馮志波 ——資深打假人士 ? 在維權(quán)時，腰包里始終都裝著數(shù)碼相機和錄音筆，可以隨時把證據(jù)記錄下來。 【課堂討論】：是索賠還是敲詐勒索？ ? 2023年，黑龍江省某技校教師王某給當?shù)匾患冶苛軓S寫了一封信，稱他是公司的經(jīng)銷商兼消費者，幾天前他賣給消費者的一只冰淇淋的脆皮上粘了一塊拖布線頭，使他在經(jīng)濟上蒙受了巨額損失，精神上也受到了沉重打擊，他希望公司賠償他 50萬元。 ? 公司接此信后認為王某系敲詐廠家，立即報警。王某到公司索賠時被抓獲并被刑事拘留。一審法院以王某構(gòu)成敲詐勒索罪，判刑三年，緩刑三年。后二審法院撤銷一審判決，認為王某無罪。 筆記本天價索賠案 ? 2023年，消費者周成宇、黃靜因筆記本處理器存在問題，要求華碩賠償 500萬美元，雙方談判未果，華碩報警，周、黃涉嫌敲詐被刑拘。 案例分析 ? 1．江某等農(nóng)戶可以依法狀告縣種子站。 ? 根據(jù)《消權(quán)法》第 54條的規(guī)定：農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。”本案中江某等農(nóng)戶在購買種子這一生產(chǎn)資料時作為消費者，其合法權(quán)益受到了侵害，根據(jù)法律有關(guān)規(guī)定，可以依法保護自己的合法權(quán)益，狀告縣種子站。 ? 2．縣種子站的辯解不符合法律規(guī)定。 ? 根據(jù)《消權(quán)法》第 35條規(guī)定：消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償，銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。本案江某等農(nóng)戶的損失應(yīng)由縣種子站賠償。若屬于某市種子生產(chǎn)公司的責任，由縣種子站向其追償。 案例分析 ? 1．王大爺可以以侵害消費者人身權(quán)益為理由來起訴商場。他雖然沒有進入商場，但凡屬商場管理范圍的地域都屬服務(wù)場所，經(jīng)營者均負有安全義務(wù)。他在商場門口時，就已經(jīng)進入服務(wù)場所，且他當時在商家柜臺前接收商品信息的介紹，這已經(jīng)具備消費者身份，而并不需要必須購買商場的東西才算消費者，因此，經(jīng)營者對他當然負有保障人身安全的義務(wù)。 ? 2．他也可以起訴擠倒自己的陌生人和搞促銷活動的商家。他可以向擠他的人主張權(quán)利，但由于他不知道是誰，這個途徑有障礙。他也可以向搞活動的商家主張權(quán)利，但商家是外地企業(yè)，須到外地起訴，相對麻煩。以上這兩種保護自己的途徑，屬于普通的人身侵權(quán)案件，其法律依據(jù)是民法。 案例分析 ? （ 1）消費者有權(quán)了解欲購買商品真實情況。即知情權(quán)。 ? （ 2）有義務(wù)。根據(jù)《消權(quán)法》規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息，其信息要真實可靠，不得作引人誤解的虛假宣傳。對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，經(jīng)營者應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)。 ? （ 3）本案中商店的行為構(gòu)成了欺詐。根據(jù)《消權(quán)法》規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買的商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。 案例分析 ? 1．鄭某因電池爆炸而致右手九級傷殘，對此損害，該電池的銷售者與生產(chǎn)者均有賠償之義務(wù)，但由于電池上無中文標識，生產(chǎn)者不明，向經(jīng)營者供貨的孫某又不知下落，因此，直接向鄭某出售該電池的銷售者 某市百貨公司應(yīng)對此承擔賠償責任。 ? 2．應(yīng)由某市百貨公司賠償醫(yī)療費、護理費、因誤工減少的收入、殘疾生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用，并承擔鄭某到有關(guān)醫(yī)院繼續(xù)治療的治療費和路費。 案例分析 ? 1．本案中，該農(nóng)村老人屬于消費者（盡管他并不想買那個椅子）； ? 2．其如下權(quán)利受到侵犯：安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平權(quán)、尊嚴權(quán)。 ? 本案主要涉及消費者的權(quán)利。我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了九項消費者權(quán)利。 ? 現(xiàn)年 36歲的華裔“賭圣”馬愷文上世紀 90年代就讀于麻省理工學(xué)院（ MIT）。靠著如“英特爾芯片”一般神準的算牌能力，當年他和班上一幫鬼才學(xué)生橫掃美國各地賭城，跟莊家斗智，大玩“ 21點”游戲。手氣絕佳時，他們一晚就可以贏走近百萬美元。由于屢戰(zhàn)屢勝，馬愷文等人后來上了賭場的黑名單，成為“不受歡迎的人”。 女子帶 50萬 1元鈔票存款遭拒 錢太碎不好點 (圖 ) ? 9月 10日上午 11點左右，山東王女士帶著 50萬元一元鈔，來到濟南一家銀行存款，結(jié)果銀行卻拒絕收款，說是錢太碎點起來麻煩。銀行一位負責人解釋道：“不是我們要拒收，而是儲戶沒有預(yù)約，嚴重影響正常業(yè)務(wù)?！?2號窗口業(yè)務(wù)員介紹，自己近 5小時才點了一萬多元。 ? 兩名女學(xué)生剪發(fā)被發(fā)廊強行要價 萬 (圖 ) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:48:2903:48:2903:482/1/2023 3:48:29 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :48:2903:48Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:48:2903:48:2903:48Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :48:2903:48:29February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 48分 29秒 03:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 3時 48分 :48February 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 1日星期三 3時 48分 29秒 03:48:291 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 3時 48分 29秒 上午 3時 48分 03:48: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:48:2903:48:2903:482/1/2023 3:48:29 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :48:2903:48Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:48:2903:48:2903:48Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :48:2903:48:29February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 48分 29秒 03:48: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 3時 48分 :48February 1, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 3時 48分 29秒 03:48:291 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時 48分 29秒 上午 3時 48分 03:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:48:2903:48:2903:482/1/2023 3:48:29 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :48:2903:48Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 03:48:2903:48:2903:48Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :48:2903:48:29February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 48分 29秒 03:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 3時 48分 :48February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 3時 48分 29秒 03:48:291 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 3時 48分 29秒 上午 3時 48分 03:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴