【正文】 否快速反應(yīng)，取決於中級(jí)幹部自動(dòng)自發(fā)採取行動(dòng)的能力。所謂中級(jí)幹部，大多數(shù)技術(shù)上或行銷上的專家，也就是那些擁有專業(yè)技能和知識(shí)的幹部。 他們?cè)谟嘘P(guān)行業(yè)上的專業(yè)知識(shí)，足以決定公司走向的正確度。 如果高階主管和這群有專業(yè)知識(shí)的經(jīng)理人，對(duì)他們所屬的產(chǎn)業(yè)持有相同的看法，他們就越有可能察覺和承認(rèn)外界環(huán)境的變遷，並採取適當(dāng)?shù)囊驊?yīng)的措施。公司上下對(duì)所屬產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作原理擁有相同的理解，將有助於這個(gè)公司順應(yīng)環(huán)境變遷。 通過策略轉(zhuǎn)折之死亡谷， 柳暗花明又一村。 聆聽卡珊德拉傾訴的時(shí)刻已經(jīng)過去；實(shí)驗(yàn)的季節(jié)也已經(jīng)過去。現(xiàn)在，時(shí)機(jī)已經(jīng)到來，請(qǐng)向你的隊(duì)伍下達(dá)進(jìn)攻指令，穿越死亡谷。 現(xiàn)在你再也不能猶豫，必須將公司資源和你自己的資源全部投入一個(gè)方向。最重要的，你必須以身作則，自己成為新策略的尖兵。為了證明你已全心全意支持新的策略，再?zèng)]有更好的辦法。 重 新 調(diào) 配 資 源 要活著走出死亡谷，你的第一項(xiàng)任務(wù)便是對(duì)出谷時(shí)，公司的可能新面貌，有一個(gè)想法，有一個(gè)心中的形象，並用簡潔明白的話說出你想達(dá)到的目標(biāo)，接下來，誠如杜拉克指出的，推動(dòng)一個(gè)組織轉(zhuǎn)型，最重要的是大幅改變資源的分配，為了符合新形象的需求，你必須把大量資源轉(zhuǎn)移到另一個(gè)領(lǐng)域。 當(dāng)然原料、資金不是你唯一的資源，公司的優(yōu)秀人員以及他們的知識(shí)、技能和專業(yè)素養(yǎng)，是同樣重要的資源。尤其新的領(lǐng)域，專業(yè)需求不同，因此，除了人力資源的重分配外，許多主管必須更換他們的知識(shí)與專業(yè)領(lǐng)域，否則要被更換的就是這些人才本身。 展 開 策 略 行 動(dòng) (一 ) 為了追求某個(gè)策略目標(biāo)，而分派或重新調(diào)配資源，乃是我所謂「策略行動(dòng)」的一個(gè)例子。我深信，一個(gè)公司的策略，主要係透過一系列這樣的行動(dòng)發(fā)展出來的。 依傳統(tǒng)方式，由上而下擬定策略計(jì)劃的做法，效果恐怕不大。其原因在於策略計(jì)劃是我們意圖做什麼的聲明，策略行動(dòng)則是我們業(yè)已採取或即將採取的步驟，指向我的遠(yuǎn)程目標(biāo)。策略計(jì)劃是抽象的，通常訴諸空洞的語言，只有公司管理階層才覺得有意義；策略行動(dòng)則直接影響到人們的生活，因而意義顯著，並且行動(dòng)改變了員工的工作內(nèi)函。 展 開 策 略 行 動(dòng) (二 ) 在轉(zhuǎn)折點(diǎn)期間，能夠引人注目固然有利於策略行動(dòng)的進(jìn)行，我們卻還必須注意時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)。策略行動(dòng)，尤其涉及資源重新分配的行動(dòng)，在某些方面與接力賽跑著的行動(dòng)頗為相似。跑者必須在最恰當(dāng)?shù)哪莻€(gè)時(shí)機(jī)交接接力棒；即使只是遲一點(diǎn)或早一點(diǎn)，都可能影響全隊(duì)的成績。 將資源從舊領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到新領(lǐng)域，也必須講求時(shí)機(jī)，如果你太早拿走某個(gè)舊生意、舊計(jì)劃或舊產(chǎn)品的資源，可能會(huì)導(dǎo)致某件工作功虧一簣。只要在舊的領(lǐng)域再多加一把勁，你說不定可以獲得莫大的利益。相反的，如果你對(duì)舊的工作戀戀不拾，遲疑太久，就可能坐失良機(jī)，無法獲取新的商機(jī)，為新的產(chǎn)品領(lǐng)域添注動(dòng)力，加入新秩序。 展 開 策 略 行 動(dòng) (三 ) 在環(huán)境變遷的時(shí)候，經(jīng)理人幾乎總會(huì)知道他們?cè)撏膫€(gè)方向走去，只是他們常常無法知行合一，總是動(dòng)得太晚，做得太少。要克服這個(gè)普遍的傾向，當(dāng)然，你就應(yīng)該加快行動(dòng)的腳步，並加強(qiáng)行動(dòng)的力道。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣做，對(duì)的機(jī)率比較大。先行者是唯一可能影響結(jié)構(gòu)，為其他人制定遊戲規(guī)則的公司。唯有採取這種策略，你才可望「爭取未來」，以對(duì)自己有利的方式，塑造自己的命運(yùn)。馬克吐溫說：「把雞蛋全放在一個(gè)籃子裡，然後看好那籃子。 」 展 開 策 略 行 動(dòng) (四 ) 策略行動(dòng)必須目標(biāo)清楚，如果缺乏一個(gè)清楚而單純的策略方向，你很難帶領(lǐng)一個(gè)組織走出死亡之谷。若途中遇有競爭對(duì)手在追趕，你必須選定一個(gè)方向，盡你所能地跑在前頭，其次，在穿越死亡谷途中，有時(shí)，你可能以為自己看到了脫困的出口，但你沒辦法確定那是真實(shí)的或只是海市蜃樓。然而，無論如何，你必須選定一個(gè)路線，並維持一定的速度，否則你不久就會(huì)用光所有的水和精力。 如果你選錯(cuò)路線，你就會(huì)死。但是，太多數(shù)公司不會(huì)選錯(cuò)了方向就敗北，他們?nèi)绻麛”保鞘且驗(yàn)樗麄儾豢线x定任何方向，專心致志，往前邁進(jìn)。他們?cè)讵q豫不決，徘徊不前的時(shí)候，已平白浪費(fèi)了平素儲(chǔ)積的能量寶貴資源。 展 開 策 略 行 動(dòng) (五 ) 如果一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人，不能或不願(yuàn)清楚明白地指出，走出死亡谷之後，該公司的新貌，那麼，你怎能期待他激勵(lì)一大群員工團(tuán)結(jié)一致，接受新的或不同的任務(wù)指派，在不確定的環(huán)境中工作，並無視於前途未定的危機(jī)感，勤奮任事？ －俟進(jìn)入策略轉(zhuǎn)型的後期，你便必須力求方向清楚－你不但要清楚描繪出我所要追求的目標(biāo)，也要清楚指出什麼不是我們的目標(biāo)。 展 開 策 略 行 動(dòng) (六 ) 每一家面臨某種十倍速力量挑戰(zhàn)的公司，要讓公司成功轉(zhuǎn)型，就必須改變?cè)摴镜墓芾黼A層。我不是說，現(xiàn)有主管一定要撤換，他們只能打包回家。我是說，他們每一個(gè)人本身都必須改變，變得更能配合新環(huán)境的要求。為此，他們可能需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)或?qū)I(yè)能力，或被派到某個(gè)據(jù)點(diǎn)去磨練。總之，當(dāng)公司打算邁向一個(gè)全新的世界，他們就必須自我調(diào)整。如果他們做不到或不願(yuàn)意做到，他們就只好被換掉，由更能適應(yīng)新世界的人取而代之。 展 開 策 略 行 動(dòng) (七 ) 凡是成功度過策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的公司，似乎在「由下而上」與「由上而下」的行動(dòng)之間，都維持洽到好處的辯證關(guān)係。 中級(jí)幹部由於工作性質(zhì)，一有改變的風(fēng)潮出現(xiàn)，總是第一個(gè)嗅到那異樣的空氣；他們位於邊緣，所以最先察覺變化。因此，他們能夠很早就了解狀況，由下而上展開行動(dòng)。但是，也是由於工作的性質(zhì)，他們只能影響局部的事情，生產(chǎn)規(guī)劃經(jīng)理可以左右生產(chǎn)資源的分配，卻無法影響行銷策略。他們由下而上的行動(dòng)，必須在半途與高階主管由上而下的行動(dòng)配合，才能全面發(fā)生效果。高階主管雖未能及早察覺改變的風(fēng)潮，一旦決意，奔向新的方向，卻可以影響整個(gè)公司的策略。 展 開 策 略 行 動(dòng) (八 ) 王安公司 惠普公司 (由王博士領(lǐng)導(dǎo) ) (行動(dòng)恰到好處 ) 王安公司 蘋果公司 (沒有王博士領(lǐng)導(dǎo) ) (史卡利擔(dān)任總裁期 ) 動(dòng)態(tài)辯證法之圖說 由下而上的策略行動(dòng) 由上而下的策略行動(dòng) 強(qiáng) 弱 弱 強(qiáng) 展 開 策 略 行 動(dòng) (九 ) 策略行動(dòng)需要高階主管與中級(jí)幹部兩者之間的平衡主動(dòng)。兩者之間的辯證，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致激烈的知性辯論，可能很傷人。但通過這樣的辯證，死亡谷另一端的形貌將會(huì)提早變得清晰起來，我們毅然決然往這個(gè)方向邁進(jìn)行動(dòng)也比較可能成功。一個(gè)組織的文化，如果能夠妥善處理自由爭辯(混亂做主 )和果斷行動(dòng) (節(jié)制混亂 )這兩個(gè)階段，就會(huì)是一個(gè)有活力，善於適應(yīng)環(huán)境的組織。這樣的組織有兩個(gè)特質(zhì)： (1)它容忍，甚至鼓勵(lì)爭辯，辯論不分職級(jí)，旨在探索各種議題。 (2)如果認(rèn)為是第略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那你的策略行動(dòng)是什麼？ 專 題 分 組 討 論： (1)網(wǎng)路基因升級(jí)，會(huì)不會(huì)發(fā)生十倍速力量，衝擊媒體產(chǎn)業(yè) (報(bào)紙、雜誌、電視 )。 (2)如果認(rèn)為是策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那你的策略行動(dòng)是什麼？ 演講完畢，謝謝觀看！