我國(guó)大陸洗衣機(jī)市場(chǎng)綜述分析報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-01-10 08:13本頁(yè)面
【正文】 務(wù)。 伊萊克斯向所有客戶承諾，享受三年內(nèi)整機(jī)包修、主要零部件十年包修的服務(wù)。并且推出 “ 品質(zhì) 安裝 回訪 ” 的 “ 三重鏈接 ” 消費(fèi)方式。 消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)在反饋的時(shí)間上要求要 “ 快 ” ，態(tài)度要 “ 好 ” ，對(duì)主要部件的保修時(shí)間要長(zhǎng)，這些都會(huì)加強(qiáng)品牌信任度。 第四節(jié) 服務(wù)策略分析26渠道服務(wù) ： 家電銷售渠道由于近幾年家電連鎖、大型超市、家電大賣場(chǎng)的介入形式變的多樣化。與傳統(tǒng)大型百貨商場(chǎng)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)相比，家電連鎖企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是能夠?qū)⒎?wù)做的更專業(yè)、更細(xì)致。 家電連鎖企業(yè)專業(yè)化體現(xiàn)在采購(gòu)、銷售、和售后服務(wù)全過(guò)程中。長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累使連鎖企業(yè)培養(yǎng)了一只相對(duì)專業(yè)的員工隊(duì)伍，從采購(gòu)時(shí)與廠家的談判、銷售時(shí)給顧客細(xì)致的講解到售后服務(wù)一條龍服務(wù)以及各連鎖企業(yè)的各具特色售后服務(wù)政策看出，家電連鎖企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)上升一個(gè)新層次。 各連鎖企業(yè)的服務(wù)各具特色。國(guó)美推出 “ 六個(gè)一 ” 的服務(wù)戰(zhàn)略，包括：差價(jià)補(bǔ)償、 “ 不滿意就退換 ” 、“ 異地購(gòu)物 ” 等服務(wù)；蘇寧根據(jù)家電業(yè)和用戶個(gè)性化特點(diǎn)的需求，提出了加強(qiáng) “ 四化 ” 建設(shè)，即 “ 服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)管理信息化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)項(xiàng)目制度化 ” 。 第三方服務(wù) ： 雖然眾多廠商提出很完善的服務(wù)措施，但在執(zhí)行中，只有少數(shù)知名品牌真正做到所承諾條款。在家電市場(chǎng)中服務(wù)的提供者除廠商、經(jīng)銷商外，第三方服務(wù)公司 — 賽維家電服務(wù)公司的出現(xiàn)，給服務(wù)行業(yè)注入了新生力量。賽維公司業(yè)務(wù)范圍目前主要以 3C產(chǎn)品專業(yè)維修服務(wù)為主。賽維這種第三方服務(wù)解決一些沒(méi)有強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的品牌后顧之憂，但能否真正做成中國(guó)最大的維修服務(wù)商，還要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)。 27第五節(jié) 消費(fèi)者調(diào)查調(diào)研樣本背景資料28無(wú)提示品牌提及率29消費(fèi)者預(yù)期購(gòu)買洗衣機(jī)種類分析消費(fèi)者預(yù)期購(gòu)買容量分析30謝 謝一月 2112:46:3012:4612:46一月 21一月 2112:46 12:4612:46:30一月 21一月2112:46:302023/1/21 12:46:30? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 12:46:3012:46:3012:461/21/2023 12:46:30 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2112:46:3012:46Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 12:46:3012:46:3012:46Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 一月 21一月 2112:46:3012:46:30January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 21 一月 202312:46:30 下午 12:46:30一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2112:46 下午 一月 2112:46January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/21 12:46:3012:46:3021 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 12:46:30 下午 12:46 下午 12:46:30一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 12:46:3012:46:3012:461/21/2023 12:46:30 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2112:46:3012:46Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 12:46:3012:46:3012:46Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2112:46:3012:46:30January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 202312:46:30 下午 12:46:30一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 2112:46 下午 一月 2112:46January 21, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/21 12:46:3012:46:3021 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 12:46:30 下午 12:46 下午 12:46:30一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 12:46:3012:46:3012:461/21/2023 12:46:30 PM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2112:46:3012:46Jan2121Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 12:46:3012:46:3012:46Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2112:46:3012:46:30January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 202312:46:30 下午 12:46:30一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 一月 2112:46 下午 一月 2112:46January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/21 12:46:3012:46:3021 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 12:46:30 下午 12:46 下午 12:46:30一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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