【總結(jié)】全面預(yù)算管理李志剛?cè)骖A(yù)算管理:一個(gè)需要認(rèn)識(shí)的概念全面預(yù)算管理李志剛對(duì)“預(yù)算”的認(rèn)識(shí)?凡事預(yù)則立,不立則廢---?
2025-04-06 14:16
【總結(jié)】客戶和質(zhì)量1第五單元、客戶和質(zhì)量?第十七章:質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念?第十八章:滿足顧客的需求?第十九章:質(zhì)量運(yùn)營(yíng)?第二十章:質(zhì)量改進(jìn)2第十七章質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念?Ⅰ.考核知識(shí)點(diǎn):1、質(zhì)量的概念2、質(zhì)量的重要性
2025-01-23 16:52
【總結(jié)】企業(yè)培訓(xùn)新理念一、培訓(xùn)是企業(yè)以人為本戰(zhàn)略思想的重要組成部分?1、什么是以人為本;?2、以人為本與培訓(xùn)的關(guān)系;?3、國(guó)際人力資源開發(fā)新要求?(培訓(xùn)方面的做法)。1、以人為本?人才是現(xiàn)代企業(yè)五大資源(人力、物資、財(cái)力、技術(shù)、信息)中
2025-02-09 03:22
【總結(jié)】企業(yè)薪酬戰(zhàn)略與管理問題與困惑1.如何從企業(yè)戰(zhàn)略的角度去思考薪酬問題?企業(yè)的薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)如何與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值理念相一致,以增強(qiáng)并促進(jìn)員工核心專長(zhǎng)與技能的培養(yǎng)?2.如何基于戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)的薪酬體系?企業(yè)薪酬體系包括哪些內(nèi)容?如何建立分層分類的薪酬管理制度?不同類型員工的薪酬管理模式(研發(fā)、營(yíng)銷、管理等)有何特點(diǎn)?3.薪酬的決定要素有哪些(市
2025-02-27 17:29
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念客戶的概念?從廣義上講,在工作領(lǐng)域內(nèi)任何依賴你的人都可能是你的客戶;?從狹義上講,客戶是指那些直接從你的工作中獲得受益的人或組織。?對(duì)我們客服來講,客戶主要是指通過神鋼獲得服務(wù)和收益的機(jī)手或機(jī)主??蛻舻念愋?1】要求型客戶:這種客戶想了解我們的產(chǎn)品和服務(wù);我們要給他們足夠量的訊息.?
2025-02-21 05:34
【總結(jié)】一講:掌握“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)導(dǎo)言?當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,越來越殘酷,國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基礎(chǔ),所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略,企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。王永慶的故
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】第一章品質(zhì)管理基本理念概論?依據(jù)Webster大字典對(duì)「品質(zhì)」之定義為:?任何事情的「卓越程度」;?決定「品質(zhì)」有18個(gè)因素(產(chǎn)品與服務(wù)皆適用):1.容易接近、2.設(shè)施美觀、3.服務(wù)者的熱誠(chéng)、4.及時(shí)提供、5.關(guān)懷、6.潔淨(jìng)、7.舒服、8.用心程度、9.溝通
2025-01-25 19:30
【總結(jié)】我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”。除了自己,沒有人能為你開門,只要你愿意敞開心靈,拋卻舊有觀念,把良好準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為習(xí)慣,成功圓滿就在掌握之中。1喜之郎員工發(fā)展系列教材時(shí)間管理準(zhǔn)備:張啟明審核:曹立新2時(shí)間
2025-01-25 15:37
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營(yíng)與管理曹威威第二章旅行社管理的基本理念主要內(nèi)容旅行社的企業(yè)理念一旅行社的管理理念二旅行社管理的科學(xué)服務(wù)觀四旅行社管理的企業(yè)服務(wù)觀三旅行社經(jīng)營(yíng)與管理第二章旅行社管理的基本理念旅行社管理的創(chuàng)新進(jìn)步觀五第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念第一章第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念學(xué)習(xí)內(nèi)容:?企業(yè)理念的概念?
2025-02-15 14:44
【總結(jié)】NIKE貨品管理理念簡(jiǎn)介分享理念的意義pNIKE是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者p統(tǒng)一語義,提高溝通效果目錄p貨品管理概論pNIKE貨品管理基本概念pNIKE訂貨管理經(jīng)營(yíng)管理的三要素現(xiàn)金流/利潤(rùn)最大化運(yùn)動(dòng)零售業(yè)一個(gè)籬笆三個(gè)樁一個(gè)好漢三個(gè)幫市場(chǎng)管理貨品管理營(yíng)運(yùn)管理選址租金/扣點(diǎn)工程裝修市場(chǎng)推廣
2025-01-18 00:16
【總結(jié)】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致用戶滿意的服務(wù)理念標(biāo)新·致遠(yuǎn)2課程簡(jiǎn)介1.概述2.顧客滿意(CS)3.顧客滿意與忠誠(chéng)度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡(jiǎn)介7..Power測(cè)試項(xiàng)目8.CSI的內(nèi)容
2025-02-20 16:17
【總結(jié)】質(zhì)量管理基礎(chǔ)理念——改變從心開始!內(nèi)容概要n質(zhì)量的理解n質(zhì)量管理的發(fā)展歷史n質(zhì)量管理八項(xiàng)原則理解一、理解質(zhì)量/Qualityn***.什么是質(zhì)量?n***.質(zhì)量有好壞嗎?n***.選擇題?1、Q是制造/生產(chǎn)出來的2、Q是檢驗(yàn)出來的3、Q是設(shè)計(jì)出來的4、Q是管理出
2025-01-21 18:15
【總結(jié)】2023/3/281公司理財(cái)武漢大學(xué)商學(xué)院盧雁影2023年6月10日2023/3/282主要內(nèi)容一、財(cái)務(wù)管理的基本理念二、籌資的資本成本三、資本結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)杠桿四、投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)五、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)2023/3/283一、財(cái)務(wù)管理的基本理念1
2025-03-09 14:07
【總結(jié)】第十章分析市場(chǎng)及制定營(yíng)銷計(jì)劃企業(yè)家在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中需要正式的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,不僅是為使?jié)撛诘耐顿Y者確信企業(yè)的盈利能力,而且是為了指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建以后的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)研究典型事例:汽車電子防盜鎖有限公司?五金商店或?qū)YI店:調(diào)查電子防盜鎖的競(jìng)爭(zhēng)程度。?汽車專買店或維修店:了解產(chǎn)品種類與需求情況。?制作過程。
2025-01-26 22:13
【總結(jié)】公司理財(cái)武漢大學(xué)商學(xué)院盧雁影2023年6月10日5/23/20231主要內(nèi)容一、財(cái)務(wù)管理的基本理念二、籌資的資本成本三、資本結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)杠桿四、投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)五、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)5/23/20232一、財(cái)務(wù)管理的基本理念1、什么是財(cái)務(wù)管理?研究對(duì)象
2025-02-08 20:37