【總結】客戶服務理念與意識主講:王新彰第一章、客戶服務時代已經(jīng)來臨第二章、什么是客戶服務?第三章、認識我們的客戶第四章、做好客戶服務的重大意義第五章、客戶服務面臨的挑戰(zhàn)課程目錄社會的發(fā)展歷程特征社會博弈主導活動人力的使用社會單元生活水準指標結構技術前工業(yè)與自然
2025-02-23 18:45
【總結】客戶服務理念朱明工作室?加深對客戶服務的理解?學習并應用服務方法與技巧?建立積極的工作態(tài)度?提高服務質量,提升顧客滿意度朱明工作室??內部顧客老板上司內部部門下屬?外部顧客個人團體獨立公司朱明工作室客戶期望值的提升
2025-01-17 05:10
【總結】卓越客戶服務理念、禮儀與技巧課程成功,有賴于您???熱心參與討論和體驗?把您所想的和大家交流——不要只是在休息時才私下交流?請表現(xiàn)您的紀律性和專業(yè)性?請記住——每一位都能在學習、銘記、貢獻中得益?輕松享受這次課程——成功不一定帶來歡樂,但歡樂肯定會帶來成功兩分鐘經(jīng)驗分享請分享你最近你作為
2025-01-07 16:04
【總結】客戶服務理念主要內容:一、認知客戶二、客戶服務概述三、樹立良好的客戶服務意識四、客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略五、打造企業(yè)“忠誠”客戶一、認知客戶(一)什么是客戶?(二)客戶的分類(一)什么是客戶?客戶從概念上講包含著一個很寬泛的范疇。廣義:在工作領域任何依賴我們的人都可能是我們的客戶;狹義:那些直接從我們的工作中獲得受益的人或組織。(
2025-02-21 14:47
【總結】客戶服務理念與技能《中華培訓學會》海納百川企業(yè)研究發(fā)展中心內容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的理念客戶滿意的技巧客戶滿意的技巧處理客戶不滿處理客戶不滿歸納總結歸納總結客戶滿意理念有關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)A公司的服務目標公司的服務目標與與“真理瞬間真理瞬間”A公司服務者的職責與素養(yǎng)公司服務者的職責與素養(yǎng)總結:客戶滿意基本理念總結:客戶滿意
2025-02-21 14:52
【總結】1彭龍先生2022年03月24日·北京主辦單位:北京萊德潤德企業(yè)管理有限公司電話:010-83118238傳真:010-83127568講師博客:客戶溝通與服務素質(LDC)2345678
2025-04-29 06:15
【總結】客戶至上用心服務全程關懷式服務主講:蔣海軍?了解服務完整的概念,使大家站到一個共同的平臺上來理解服務的含義,從而能夠有效調整自己的工作重點.?掌握客戶滿意的技巧和投訴處理的方法,從而提高了自身的能力。?使各位形成服務的講師,能將此門課程的內容傳遞給工程師(將來的下屬),正確理解的服務含義,并落實到服務中。
2025-03-04 20:07
【總結】L/O/G/O金牌客戶服務主講:楊海燕諑程目錄客戶至上的服務意識優(yōu)質的客戶服務金牌客戶服務一、客戶至上的服務意識【導言】當前市場的競爭越來越激烈,越來越殘酷,國內的很多企業(yè)都非常關注戓略問題、成本問題、技術問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企
2025-01-25 17:31
【總結】客戶服務理念與技能你歡!提綱?什么是客戶服務,為什么要有客戶服務??客戶服務的重要性??優(yōu)秀客服人員所應具備的素質??如何做好客戶服務?你歡!什么是客戶服務,為什么要有客戶服務??什么是客戶服務?為了能使企
2025-10-10 16:09
【總結】客戶服務理念與技能內容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結客戶滿意理念有關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)A公司的服務目標與“真理瞬間”A公司服務者的職責與素養(yǎng)總結:客戶滿意基本理念客戶服務理念的“數(shù)字化”觀點?開發(fā)一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5~6倍;?一
2025-08-01 12:54
2025-05-15 01:58
【總結】同濟大學:程名望博士2021年5月客戶服務理念與方法第一篇:服務經(jīng)濟新時代認知客戶服務?競爭的產(chǎn)生、加劇、白熱化?好的口碑使企業(yè)財源滾滾?優(yōu)質的客戶服務是防止客戶流失的最佳屏障客戶服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢?傳統(tǒng)客戶服務的升級科技化升級
2025-05-11 07:34
【總結】第二講現(xiàn)代客戶服務理念(下)劉兵本堂課主要內容?現(xiàn)代服務營銷觀念的分類?服務的意義與多層次?正確的服務理念?客戶的服務準則一、現(xiàn)代服務營銷觀念的分類?我們來看看現(xiàn)代服務營銷的一些觀念:生產(chǎn)觀念,皇帝女兒不愁嫁;過渡到產(chǎn)品觀念,酒香不怕巷子深;
2025-02-22 15:26
2025-01-07 15:36
【總結】用戶滿意的服務理念學員手冊,受訓單位:___________________________受訓人員:___________________________培訓地點:_________________...
2025-11-09 23:43