【正文】 D Z型戰(zhàn)略 ? A B C D 有很多障礙 A B C D 缺乏組織 ? A B C D 很少采用 推薦 不推薦 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 54 Text Lines 羅蘭 ?貝格公司采用模塊化的戰(zhàn)略制定流程，并配合以相應(yīng)的反饋和綜合機制，使得其結(jié)果具有創(chuàng)新性和可操作性 企業(yè)初步 診斷 外部因素 分析 內(nèi) 部因素 分析 綜合分析 確定差距 檢驗相關(guān)前 提條件 制定戰(zhàn)略 評估與篩選 敏感性因素 財務(wù)評價 制定行動方案 制定預(yù)算計劃 制定業(yè)務(wù)計劃 實施方案 實施計劃 備選方案 要素分析 制定戰(zhàn)略 計劃 /預(yù)算 戰(zhàn)略實施 1 2 3 4 反饋 特色 客戶參與戰(zhàn)略制定的全過程以保證對戰(zhàn)略的充分理解并便于以后的實施 發(fā)展戰(zhàn)略項目方法舉例 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 55 Text Lines 五礦集團的發(fā)展戰(zhàn)略包括公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略兩個層面 新型貿(mào)易為主業(yè)：增值服務(wù)提供商 適度多元化：“不作第一，就作唯一” 進軍電子商務(wù)：新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式 五礦集團發(fā)展戰(zhàn)略 ?公司戰(zhàn)略 ?競爭戰(zhàn)略 ? 貿(mào)易為 主業(yè)， 但 必須 是 新型 的 貿(mào)易 商 – 鞏固核心 產(chǎn)品 的 貿(mào)易 業(yè)務(wù)， 逐步 摒棄 沒有 競爭力 的 產(chǎn)品 – 圍繞 核心 產(chǎn)品提供 增值 的 服務(wù)， 進行 供應(yīng)鏈的 縱向 滲透 – 聚焦 于核心 的 客戶 群 ? 收縮 原有 多元化 的 戰(zhàn)線， 把 資源 集中 于 幾個 市場 剛剛 啟動、 高 增長， 進入 壁壘 較 低， 風(fēng)險 也較 低的 領(lǐng)域 ? 新 領(lǐng)域 的 選擇結(jié)合 了 原有 的 基礎(chǔ) 和 能力 ? 所 選 領(lǐng)域 的 成功 要素 分析以及 相關(guān) 的 進入 和 發(fā)展 策略 ? 主要 業(yè)務(wù) 進軍 電子 商務(wù) 的可行性 分析 和 戰(zhàn)略 定位 ? 創(chuàng)新 的 商業(yè) 模式 ? 電子 商務(wù) 業(yè)務(wù) 的 經(jīng)營 和 管理 項目案例 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 56 Text Lines 傳統(tǒng)的貿(mào)易商應(yīng)該把戰(zhàn)略定位從目前的 “簡單貿(mào)易商 ”轉(zhuǎn)為將來的 “以客戶為導(dǎo)向，提供增值服務(wù)的中間商 ” … 一個傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易商 … 一個以客戶為導(dǎo)向，提供增值服務(wù)的中間商 貿(mào)易 現(xiàn)在的五礦 將來的五礦 其他 融資 運輸 客戶 分銷 信息服務(wù) 技術(shù)支持 深加工 物流 /倉儲 解決方案等 (咨詢 ) 采購 項目案例 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 57 Text Lines 一個領(lǐng)先的金屬品和原材料的采購商和分銷商必須具備五個方面的特征 領(lǐng)先的金屬品和原材料 的采購商和分銷商 擁有完善的“服務(wù)中心”網(wǎng)絡(luò)，具備強大的采購功能和分銷功能 (采購商 +加工服務(wù)商 +分銷商 ) 滲透流通價值鏈的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)良好的供應(yīng)鏈管理 客戶、市場導(dǎo)向的運作機制和組織形式 在目標(biāo)細分市場占據(jù)10%或以上的市場份額 高效的、信息化的業(yè)務(wù)流程 項目案例 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 58 Text Lines 企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營環(huán)境的變化要求企業(yè)重新考慮其組織結(jié)構(gòu) (1) 簡單組織 松散不規(guī)范 領(lǐng)導(dǎo)危機 內(nèi)部秩序危機 企業(yè)戰(zhàn)略變化 經(jīng)營環(huán)境變化 (2) 功能型組織 規(guī)范集權(quán) (3) 事業(yè)部型組織 授權(quán)、協(xié)調(diào) (4) 創(chuàng)新部型組織 優(yōu)化、協(xié)作 專制危機 / 控制危機 失去活力的危機 單一產(chǎn)品 / 區(qū)域市場 多元產(chǎn)品 / 跨地區(qū)市場 跨領(lǐng)域 (行業(yè) ) 跨地區(qū) (國家 ) 幼 小 成 長 成 熟 再 興 企業(yè)成長模型 2 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 59 Text Lines 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的是提高企業(yè)的運作效率，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施 資料來源：羅蘭 ?貝格 組織變革的沖突因素和目標(biāo) 作為競爭比較因素的成本，質(zhì)量和時間 對全球市場影響 技術(shù)進步 ? 產(chǎn)品生命周期和市場周期越來越短 ? 快速而靈活的物流配送 ? 東南亞 ? 全球化 ? 競爭 /成本壓力 ? 對資本及專業(yè)技能的更多需求 ? 作為成功因素的新技術(shù) 產(chǎn)品和市場多樣化 復(fù)雜結(jié)構(gòu) 組織規(guī)模 ? 業(yè)務(wù)多樣化 ? 需要大量的組織協(xié)調(diào) ? 高層次勞動分工 ? 管理層次太多 ? 員工單位 ? 銷售 ? 員工 ? 地區(qū) 內(nèi)部因素 外部因素 ? 增加靈活性 ? 增強創(chuàng)新能力 ? 提高合作能力 ? 核心競爭力管理 組織變革目標(biāo)： Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 60 Text Lines 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須綜合考慮內(nèi)部和外部的眾多因素 業(yè)務(wù)組合 經(jīng)濟環(huán)境 企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 政治與法律架構(gòu) 社會文化背景 管理風(fēng)格 / 理念 市場 / 業(yè)務(wù)特征 現(xiàn)有的技術(shù)和系統(tǒng) 競爭環(huán)境 業(yè)務(wù)規(guī)模 組織機構(gòu)設(shè)計 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 61 Text Lines 不同的行業(yè)特點和成功要素對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的要求相差很大 可獲得競爭優(yōu)勢的空間有限 可獲得競爭優(yōu)勢的空間很大 例子 增加競爭優(yōu)勢的潛在資源力較大 增加競爭優(yōu)勢的潛在資源有限 ? 與地方 /區(qū)域中央的聯(lián)絡(luò) – 樓宇業(yè)主 – 建筑師 – 不動產(chǎn)業(yè)主 ? 當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù) ? 當(dāng)?shù)厥袌龅闹R ? 當(dāng)?shù)爻邪痰牧私? ? 產(chǎn)品 /服務(wù)單一，差異化空間狹小 ? 成熟市場 ? 有限種類的成本類型為主 資料來源：羅蘭 ?貝格 … 原因是地方 /區(qū)域化的商業(yè)特色和勞動密集型 ? 充分把握成本優(yōu)勢 ? 通過合理化分析提高效率 細分化 專業(yè)化 穩(wěn)定而僵化 規(guī)模化 ? 分散 ? 靈活性 ? “小而差” ? 企業(yè)精神 ? 部門責(zé)任細分 ? 區(qū)域責(zé)任 ? 目標(biāo)小組定位 ? 產(chǎn)品區(qū)分 ? 靈活性 ? 分權(quán)管理 ? 使用責(zé)任 – 生產(chǎn) – 生產(chǎn)能力 ? 有限經(jīng)濟規(guī)模 ? 范圍效應(yīng)觀察 ? 集權(quán)管理 ? 成本管理 ? 強調(diào)效率 ? 全球化趨勢 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 62 Text Lines 企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略思路直接決定了企業(yè)組織管理的結(jié)構(gòu)要求 發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向 組織要求 組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性決定因素 例子 ? 通過多樣化分散風(fēng)險 (互相購買 /互相參股 ) ? 對變化要求作出快速反應(yīng) ? 國際定位 /全球化 ? 聯(lián)盟效應(yīng)，協(xié)同效應(yīng) (規(guī)模、資源共享 ) ? 收購和參股管理的組織整合 ? 縮短信息及溝通途徑 ? 國內(nèi)業(yè)務(wù)活動的整合 ? 同樣或相似部門的加入 /合并 資料來源：羅蘭 ?貝格 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 63 Text Lines 現(xiàn)有組織的自我改進能力和企業(yè)文化也影響到公司組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展 組織自我發(fā)展能力 現(xiàn)有組織管理體系 公司文化 組織結(jié)構(gòu)的其他決定性因素 例子 ? 管理能力 /控制能力 ? 獨立優(yōu)化的機制 (如成功的責(zé)任 ) ? 企業(yè)家精神發(fā)展空間 ? 資源可用性 ? 強項 組織 /機制哪一種值得維持 /或是值得優(yōu)化 ? 弱項： 絕對有必要性改變 ? 公司哲學(xué) ? 董事會 /管理層的愿景 ? 公司原則 ? 雇員接受程度 未來組織框架 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 64 Text Lines 在豐富項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，羅蘭 ?貝格形成了一整套組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的項目方法 階段 模塊與內(nèi)容 3 4 外部分析 ? 宏觀環(huán)境分析 ? 市場分析 ? 競爭分析 ? 銷售分析 ? 財務(wù) /成本分析 ? 研究開發(fā)能力評價 ? 組織結(jié)構(gòu)和管理體系分析 ? 內(nèi)部資源分析 ? 發(fā)展戰(zhàn)略定位 ? 綜合分析 (SWOT) ? 主要業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo) ? 資源需求分析 內(nèi)部分析 戰(zhàn)略評估 8 總部主要管理體系和流程 ? 人力資源 ? 財務(wù)管理 ? 戰(zhàn)略管理 ? 高層管理人員的績效評估和激勵體系 1) 不包括在本項目建議書內(nèi)，將在第三階段結(jié)束時商定 2 項目啟動 第一階段 現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略評估 第二階段 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)界定 第三階段 管理體系設(shè)計 第四階段 1)： 實施支持 (備選 ) 1 6 7 集團管理模式 ? 發(fā)展戰(zhàn)略對組織的要求、 ? 集團母子公司的組織定位 ? 總部核心職能 ? 總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 各部門的職責(zé)界定 ? 部門主要崗位的崗位描述和人員要求 總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)和職能設(shè)計 核心子公司組織結(jié)構(gòu) 5 ? 組織實施支持 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重整 ? 新集團管理模式對子公司的要求 ? 核心子公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 項目目標(biāo)和內(nèi)容細化 ? 項目工作組及其分工 ? 詳細的項目執(zhí)行計劃和進度 ? 可操作的行動計劃 例： 某 企業(yè) 集團 組織 管理 項目 模 塊 和 內(nèi)容 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 65 Text Lines 戰(zhàn)略管理型的控管模式使得集團總部可以處理更高層的戰(zhàn)略決策 高層決策委員會 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 (SBU) ? 如：貿(mào)易 業(yè)務(wù)單元 1 ? 如：有色金屬 業(yè)務(wù)單元 2 ? 如：電子商務(wù) 業(yè)務(wù)單元 3 ? 如：保險 業(yè)務(wù)單元 4 控股子公司 參股子公司 國內(nèi) / 國外分支機構(gòu) 財務(wù) 公司 資金融通和運用 集團職能層 財務(wù)部 審計部 企業(yè)規(guī)劃管理部 IT服務(wù)部 人力資源部 法律部 綜合部 ? 財務(wù)性投資的運作和管理 業(yè)務(wù)單元 5 控股子公司 參股子公司 國內(nèi) / 國外分支機構(gòu) 總裁辦公室 項目案例 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 66 Text Lines 新的組織結(jié)構(gòu)選擇主要基于六個主要的標(biāo)準(zhǔn) 新的 貼近客戶、關(guān)鍵客 戶導(dǎo)向 效率高、運作成本低 提高參與第三方業(yè)務(wù)的可行性 提高在整個運作流程的靈活性和反應(yīng)能力 提高結(jié)果和業(yè)績的透明度，作為人力資源評價的基礎(chǔ) 精簡、具有可控性的部門 項目案例 組織結(jié)構(gòu) Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 67 Text Lines 電子商務(wù)戰(zhàn)略：電子商務(wù)通過一種創(chuàng)新的商務(wù)模式來營造新的競爭力 競爭環(huán)境 電子采購 ? 縮短 采購 周 期 ? 成本 效率 和 節(jié)約 ? 全球 性 采購 ? 確保 高 彈 性 ? 戰(zhàn)略 功能 ? 在 沒有 降低 集中 購買 帶 來 效果 前提 下， 分散采購 決策 權(quán) ? 管理越 來 越 復(fù)雜 的 采購 ? 在 所 有 領(lǐng)域 都 有 價格 戰(zhàn) ? 客戶 和供應(yīng) 基 地 的 全 球 化 ? JIT、 建指 令、等候 指 令、 大 量 的 用戶