【導(dǎo)讀】百城購(gòu)物網(wǎng)站B2C購(gòu)物電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)。商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心。國(guó)富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司。一．蓬勃發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng).................3. 二．傳統(tǒng)企業(yè)為什么要選擇做B2C電子商務(wù)........8. 三．百城購(gòu)物B2C電子商務(wù)平臺(tái)................17. 二類(lèi)城市區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià).........

　　

【正文】 利。并在不遠(yuǎn)的將來(lái)運(yùn)營(yíng)百城購(gòu)物網(wǎng)地方站，實(shí)現(xiàn)區(qū)域電子商務(wù)聯(lián)盟體系。 運(yùn)營(yíng) 中心 擁有的資源 官方背景品牌使用權(quán) 各地區(qū)合作伙伴以“中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心百城購(gòu)物 B2C 平臺(tái) 區(qū)域運(yùn)營(yíng)商”和“中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心大學(xué)生見(jiàn)習(xí) 就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng) XX 站”的名義開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和培訓(xùn)大學(xué)生， 由于中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心長(zhǎng)期服務(wù)于各地方政府商務(wù)主管部門(mén)和內(nèi)外貿(mào)企業(yè)，所以積累了很好的品牌知名度， 遠(yuǎn) 比一般的商業(yè)代理形式更具市場(chǎng)權(quán)威性，有助于各區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)展地方業(yè)務(wù)、進(jìn)行政府公關(guān)。并且，在總部的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指導(dǎo)下，各地合作伙伴經(jīng)過(guò)不斷努力，其品牌積累在地方市場(chǎng)所帶來(lái)的價(jià)值回 報(bào)會(huì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。 國(guó)內(nèi)最成熟的網(wǎng)店產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán) 百城購(gòu)物網(wǎng)為區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心所提供的百城旺鋪產(chǎn)品是目前國(guó)內(nèi)最成熟、最先進(jìn)的電子商務(wù)網(wǎng)店銷(xiāo)售系統(tǒng)，其自助式的使用方式易于用戶理解使用。企業(yè)利用本產(chǎn)品不僅可以實(shí)現(xiàn)商品和企業(yè)信息的展 示，還可以實(shí)現(xiàn)最終的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與交易的達(dá)成，使傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上做生意的愿望得以實(shí)現(xiàn)。 開(kāi)通百城購(gòu)物網(wǎng)地方站 針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展成熟并且積累一定用戶的區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，百城購(gòu)物網(wǎng)將為區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)通地方站的運(yùn)營(yíng)權(quán)，會(huì)根據(jù)各地市場(chǎng)的特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)既有統(tǒng)一風(fēng)格，又具地方個(gè)性的地方站，在百城購(gòu)物 網(wǎng)首頁(yè)有顯著入口，同時(shí)開(kāi)通 . 的二級(jí)域名。 商鋪 管理系統(tǒng) 產(chǎn)品的銷(xiāo)售 “百城旺鋪”產(chǎn)品是各區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，也是長(zhǎng)期主流的利潤(rùn)來(lái)源。此產(chǎn)品幾乎覆蓋了所有類(lèi)型的企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)需求，具有十分廣泛的市場(chǎng)適用性，其性能價(jià)格比具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 目前，全國(guó) 97%的中小企業(yè)均未涉及電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)人口 200萬(wàn)規(guī)模的地級(jí)市，中小企業(yè)數(shù)量平均不少于 1000 家，市場(chǎng)空間巨大！ 百城購(gòu)物網(wǎng)廣告銷(xiāo)售 百城購(gòu)物網(wǎng)根據(jù)市場(chǎng)情況設(shè)計(jì)，安排了豐富的廣 告位。為 了鼓勵(lì)各區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利能力，百城購(gòu)物網(wǎng)將開(kāi)放各地方站的 廣告銷(xiāo)售 業(yè)務(wù)，并給與區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心優(yōu)惠的分成比例 ，由于網(wǎng)絡(luò)廣告越來(lái)越被市場(chǎng)認(rèn)同 ，根據(jù)各地情況，一般一個(gè)中等規(guī)模的城市一 年的廣告銷(xiāo)售收入為 幾十萬(wàn) 元 都 是 有可能 的 。 在整個(gè)模式中各方具體的分工如下： 企業(yè)用戶 角色定位： 電子商務(wù)信息化建設(shè)的參與者、受益者 工作職能： 配合網(wǎng)店管理員完成企業(yè)產(chǎn)品圖片拍攝； 配合網(wǎng)店管理員完成物流配送。 利益： 商鋪的所有有； 提升企業(yè)品牌； 拓展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道； 增加產(chǎn)品的在線銷(xiāo)售； IT 服務(wù) 人員（大學(xué)生） 角色定位 ：為企業(yè)提供在線銷(xiāo)售服務(wù)、客戶服務(wù)；企業(yè)品牌及其產(chǎn)品的在線推廣。 工作職能： 接受電子商務(wù)培訓(xùn)； 搭建企業(yè)商鋪，拍攝、上傳產(chǎn)品圖片 幫助企業(yè)在線銷(xiāo)售產(chǎn)品，提供客戶服務(wù)； 在線推廣企業(yè)品牌及其產(chǎn)品； 遵守地方培訓(xùn)站規(guī)定，上傳工作日?qǐng)?bào)。 利益： 提升個(gè)人價(jià)值，增加就業(yè)機(jī)會(huì)； 獲得電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的補(bǔ)助 ： 600 元 /3 個(gè)月； 獲得在線交易的傭金提成，比例由大學(xué)生和企業(yè)協(xié)商。 CIECC 角色定位 ：百城購(gòu)物 B2C 電子商務(wù)平臺(tái)的搭建；代理商（ 區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心） 的支持和管理者；大學(xué)生信 息的管理；網(wǎng)站的日常維護(hù) 工作職能： 建設(shè)、支撐百城購(gòu)物 B2C 電子商務(wù)平臺(tái)； 建設(shè)、支撐大學(xué)生信息管理系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)； 維護(hù)百城購(gòu)物 B2C 電子商務(wù)平臺(tái)； 領(lǐng)導(dǎo)、支持代理商（ 區(qū)域運(yùn)營(yíng)商） 工作。 利益 ：對(duì)每一個(gè)入駐平臺(tái)的企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)： 3600 元 /年 代理商（區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心） 角色定位： 電子商務(wù)平臺(tái)落地運(yùn)營(yíng)；組織對(duì)大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和管理；企業(yè)的發(fā)展與維護(hù)；向國(guó)富通公司進(jìn)行工作匯報(bào)。 工作職能： 組織大學(xué)生報(bào)名及培訓(xùn)（頒發(fā)證書(shū)）； 組織大學(xué)生的見(jiàn)習(xí)日常工作； 協(xié)調(diào)企業(yè)、大學(xué)生簽訂服務(wù)協(xié)議； 定期組織大學(xué)生開(kāi)會(huì)并對(duì)企業(yè)進(jìn)行回訪； 跟蹤大學(xué)生與企業(yè)的進(jìn)入與退出。 利益： CIECC 按當(dāng)?shù)爻晒θ腭v平臺(tái)的企業(yè)數(shù)付給地方培訓(xùn)站服務(wù) 區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的責(zé)任 維護(hù)百城購(gòu)物網(wǎng)的品牌形象 區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心是百城購(gòu)物網(wǎng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象的代表，百城購(gòu)物網(wǎng)總部與各區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心一榮俱榮，一損俱損，作為普及電子商務(wù)的先行者，百城購(gòu)物網(wǎng)已經(jīng)搶占了市場(chǎng)先機(jī)，因此百城購(gòu)物網(wǎng)在各地區(qū)的市場(chǎng)知名度與市場(chǎng)形象要與其全國(guó)市場(chǎng)的形象相匹配，各區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心務(wù)必做好客戶服務(wù)和市場(chǎng)推廣工作，絕對(duì)不能容忍有損百城購(gòu)物網(wǎng)品牌形象的事件發(fā)生！ 做好產(chǎn)品銷(xiāo)售的售后服務(wù) 一對(duì)一銷(xiāo)售也意味著一對(duì)一服務(wù)，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員會(huì)有一定的流動(dòng)性，各區(qū)域運(yùn)營(yíng)商務(wù)必切實(shí)做好服務(wù)，落實(shí)管理，提高客戶滿意率，從而提高續(xù)費(fèi)率。我們知道，開(kāi)拓一個(gè)新客戶是維持一個(gè)老客戶成本的 8 到 12 倍！ 這里所指的售后服務(wù)是針對(duì)購(gòu)買(mǎi)“百城旺鋪”的企業(yè)會(huì)員。企業(yè)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)后，區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心要 指派培訓(xùn)后的大學(xué)生 對(duì)企業(yè)用戶提供建店、培訓(xùn) ，網(wǎng)絡(luò)推廣，訂單處理 等 一系列 服務(wù)。同時(shí)，總部將對(duì)區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心每月進(jìn)行售后服務(wù)考評(píng)，將決定區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心能否拿到服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)。詳細(xì)考評(píng)方案及服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)《區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心管 理手冊(cè)》。 保證百城購(gòu)物網(wǎng)的地方市場(chǎng)占有率 百城購(gòu)物網(wǎng)所推出的企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和目前在市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品相比，處于領(lǐng)先地位，并且近年來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)涉及電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，各區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心務(wù)必與抓住這一市場(chǎng)趨勢(shì)，與百城購(gòu)物網(wǎng)全國(guó)市場(chǎng)同步，完成總部布置的任務(wù)，保持遙遙領(lǐng)先的市場(chǎng)占有率，采取有效合法的各種措施，形成市場(chǎng)壟斷！ 六 ． 區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心投資回報(bào)分析 百城購(gòu)物網(wǎng)將給中國(guó) 4000 萬(wàn)中小企業(yè)帶來(lái)“簡(jiǎn)單、實(shí)用、便宜 和本地化”的電子商務(wù)。 簡(jiǎn) 單 ： 模版化設(shè)計(jì)，企業(yè)自助管理，無(wú)需軟件開(kāi)發(fā)， 人人會(huì)用，幾小時(shí)內(nèi)開(kāi)店！ 實(shí) 用 ： 設(shè)網(wǎng)絡(luò)商鋪，展示企業(yè)形象，發(fā)布商業(yè)信息 ,產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交易 ,搜索和利用全國(guó)各地上千萬(wàn)的企業(yè)和客戶資料，為中小企業(yè)開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的盈利空間，是網(wǎng)絡(luò)掘金利器！ 便 宜： 企業(yè)不必購(gòu)置服務(wù)器，租用虛擬空間，每年只需 3600 元人民幣起步，大大降低電子商務(wù)門(mén)檻！ 本地化： 百城購(gòu)物網(wǎng)將開(kāi)通全國(guó)上百個(gè)城市的地方站，發(fā)展區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，為商家提供權(quán)威、有效的電子商務(wù)支撐平臺(tái)，為買(mǎi)家提供安全、可靠的電子商務(wù)購(gòu)物場(chǎng)所。 所以，我們有足夠的理由確信：中國(guó) 4000 萬(wàn)家的成長(zhǎng)型企業(yè)，都是百城購(gòu)物網(wǎng) “百城旺鋪” 企業(yè)應(yīng)用的目標(biāo)商戶！ 試想如果各地方城市自行投資開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)，建立商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站，至少上百萬(wàn)的投入，技術(shù)是壁壘，人才是瓶頸，回報(bào)更是遙遙無(wú)期！ 加盟百城購(gòu)物網(wǎng)，輕松實(shí)現(xiàn)您地方電子商務(wù)門(mén)戶的夢(mèng)想！幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)元就能獨(dú)家控制地方市場(chǎng)，共享價(jià)值連城的品牌、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，百城購(gòu)物網(wǎng)區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心就是你的電子商務(wù)舞臺(tái)！ 好的投資項(xiàng)目需要一本明帳，一個(gè)令人信服的收支預(yù)測(cè)。百城購(gòu)物網(wǎng)地方站面向的是具有廣闊市場(chǎng)空間的行業(yè)，不但未來(lái)有很高的回報(bào)預(yù)期，現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)亦有理想的回報(bào)。 以下的預(yù)測(cè)為五年為周期，每年取的平均數(shù)計(jì)算。 客戶續(xù)費(fèi)率按照 50%計(jì)算，為行業(yè)平均水平。 二類(lèi)城市區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 下列 中 的 二類(lèi)城市，是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，或省會(huì)或計(jì)劃單列市，一般人口在 150 萬(wàn)以上，當(dāng)?shù)馗黝?lèi)企業(yè)數(shù)約 1 萬(wàn)家以上。下面的預(yù)算以二類(lèi)城市為例。 1. 投資合計(jì)：免加盟金，辦公設(shè)備設(shè)施： 30,000 元，其他開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備費(fèi)用： 20,000 元。投資 50， 000 萬(wàn)即可開(kāi)業(yè)創(chuàng)收。 2．運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：房租：以 100 平米辦公面積計(jì)算，全年約 30,000元，折舊、辦公等費(fèi)用全年約 15， 000 元，其他費(fèi)用 15， 000 元，合計(jì)全年運(yùn)營(yíng)費(fèi)用約 60， 000 元。 3. 收 入預(yù)計(jì)： 產(chǎn)品銷(xiāo)售收入：按組織 60 名左右銷(xiāo)售人員，平均每人每月實(shí)現(xiàn) 2單，每年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售約 1440 個(gè)用戶，單鋪區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心分得 1440 元 ，全年 3， 110， 400 元。 廣告經(jīng)營(yíng)收入：平均每年實(shí)現(xiàn) 10 萬(wàn)廣告收入。 其他收入：暫不計(jì) 4．銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì)和提成：一般提成按 10%計(jì)算。銷(xiāo)售人員平均底 薪按 800 元 /月計(jì)算。 5．預(yù)測(cè)的收入如下： 銷(xiāo)售金額（ 3110400 元） 銷(xiāo)售人員底薪（ 576000 元） 銷(xiāo)售提成（ 518400 元） 管理費(fèi)用（ 110000 元） +廣告收入（ 100000 元） =年度利潤(rùn)（ 20xx000 元） 結(jié)論： 千萬(wàn)富翁不是夢(mèng) 保守預(yù)測(cè)表明，區(qū)域 可以取得十分可觀的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，并且，經(jīng)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng)，收益越大！十幾萬(wàn)的啟動(dòng)投資， 5 至 10 年用心經(jīng)營(yíng)，可以取得上千萬(wàn)的累積回報(bào)！ 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 本預(yù)測(cè)尚未計(jì) 算五年過(guò)程中新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售收入！這幾項(xiàng)收入必定也是可觀數(shù)字！ 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) （完）