b2c電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)踐報(bào)告-資料下載頁
2024-08-23 21:11本頁面
【正文】 入，主要的支出就是采購支出，具體的任務(wù)如下圖所示：銷售部的主要任務(wù)如下圖所示，與財(cái)務(wù)部打交道的部門比較多而且從下面的 圖中看到的也比較直接。我認(rèn)為值得我詳細(xì)介紹的是對(duì)退貨要求的處理，當(dāng)商城 用戶對(duì)所購買的商品滿意時(shí)，就會(huì)提出退貨請(qǐng)求，這個(gè)請(qǐng)求有銷售部來處理，當(dāng)退貨的理由很充分時(shí)，我們將給予退貨處理，如果對(duì)方的要求是無理取鬧型的， 我們應(yīng)該采取不同意退貨的處理，填寫好不同意退貨的理由，發(fā)送給商城用戶。儲(chǔ)運(yùn)部的主要功能如下圖所示：四、物流業(yè)務(wù)當(dāng)商城用戶購買商品時(shí)，商品的配送方式是可以按照自己的意愿來進(jìn)行選擇的，主要有三種配送方式：郵遞、自取和物流配送。當(dāng)商城選擇物流配送時(shí)，就該物流業(yè)務(wù)上場了。首先，從儲(chǔ)運(yùn)部得到要配送的商品得到送貨地址；然后，進(jìn)行配送；最后，商城用戶簽收，完成交易。
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