【正文】 氛216。觀察216。積極傾聽216。同理心216。回饋216。支持 /肯定216。詢問 /探索 /澄清216。自我揭露 幫助建立信任 )216。當(dāng)面質(zhì)疑216。摘要及建立共識(shí)216。示范116員工輔導(dǎo)中 : GROW* Reality: 檢視現(xiàn)況檢視現(xiàn)況步驟或技巧步驟或技巧讓當(dāng)事人描述已采取的行動(dòng) ,所得到的結(jié)果 ,及影響結(jié)果的情境216。陳述 /澄清對(duì)結(jié)果的期待216。討論遺漏點(diǎn) ,找出原因216。取得共識(shí)或處理借口216。觀察216。積極傾聽216。同理心216?；仞?16。支持 /肯定216。詢問 /探索 /澄清216。自我揭露 幫助建立信任 )216。當(dāng)面質(zhì)疑216。摘要及建立共識(shí)216。示范117員工輔導(dǎo)中 : GROW* Options 選擇方案選擇方案步驟或技巧步驟或技巧216。 問當(dāng)事人有何建議216。 討論優(yōu)缺點(diǎn)216。 提出自己的建議216。 討論優(yōu)缺點(diǎn)216。 取得共識(shí)216。 必要的話 ,示范如何做才能達(dá)到預(yù)期的表現(xiàn)216。觀察216。積極傾聽216。同理心216?；仞?16。支持 /肯定216。詢問 /探索 /澄清216。自我揭露 (幫助建立信任 )216。當(dāng)面質(zhì)疑216。摘要及建立共識(shí)216。示范118員工輔導(dǎo)中 : GROW* The Way forward: for actions 擬定未來行動(dòng)計(jì)劃擬定未來行動(dòng)計(jì)劃步驟步驟 或或 技巧技巧216。運(yùn)用試探技巧，看當(dāng)事人了解多少216。澄清當(dāng)事人的任何隱憂216。鼓勵(lì)當(dāng)事人采取適當(dāng)行動(dòng)216。重述你所期望的目標(biāo)和可能的后果216。給予肯定以加強(qiáng)當(dāng)事人的責(zé)任心和承諾度216。觀察216。積極傾聽216。同理心216。回饋216。支持 /肯定216。詢問 /探索 /澄清216。自我揭露 (幫助建立信任 )216。當(dāng)面質(zhì)疑216。摘要及建立共識(shí)216。示范119員工輔導(dǎo)中* 結(jié)束技巧結(jié)束技巧216。對(duì)當(dāng)事人過去的努力或貢獻(xiàn)表示感謝216。就會(huì)談重點(diǎn)做一總結(jié)，強(qiáng)調(diào)采取改善行動(dòng)的重要性216。再次提醒可能產(chǎn)生的結(jié)果 (特別是令人不滿意的績(jī)效表現(xiàn) )216。訂定跟催方法 ,并決定下次檢視日期216。表示對(duì)當(dāng)事人改善現(xiàn)況的信心216。觀察216。積極傾聽216。同理心216。回饋216。支持 /肯定216。詢問 /探索 /澄清216。自我揭露 (幫助建立信任 )216。當(dāng)面質(zhì)疑216。摘要及建立共識(shí)216。示范120員工輔導(dǎo)后? 提供練習(xí)或改正機(jī)會(huì)提供練習(xí)或改正機(jī)會(huì)步驟或技巧步驟或技巧216。 確定在工作輔導(dǎo)過程之后能盡快行動(dòng)216。 必要的話，先提供低風(fēng)險(xiǎn)的工作試試看216。 如果不能提供嘗試練習(xí)的地方 ,幫助當(dāng)事人設(shè)定清楚的績(jī)效指標(biāo) ,以確定并鼓勵(lì)當(dāng)事人達(dá)成預(yù)定目標(biāo)216。觀察216。積極傾聽216。同理心216?；仞?16。支持 /肯定216。詢問 /探索 /澄清216。自我揭露 (幫助建立信任 )216。當(dāng)面質(zhì)疑216。摘要及建立共識(shí)216。示范121員工輔導(dǎo)后216。再次檢視并給予回饋再次檢視并給予回饋216。根據(jù)雙方同意的績(jī)效指標(biāo)，對(duì)最后產(chǎn)生的結(jié)果及導(dǎo)致結(jié)果的若干行為方式 ,給予認(rèn)真的檢視 .216。同時(shí)利用這個(gè)機(jī)會(huì)詢問當(dāng)事人對(duì)員工輔導(dǎo)及其進(jìn)行過程的看法 ,它真的有幫助嗎 ?什么地方可以改進(jìn)?216。觀察216。積極傾聽216。同理心216。回饋216。支持 /肯定216。詢問 /探索 /澄清216。自我揭露 (幫助建立信任 )216。當(dāng)面質(zhì)疑216。摘要及建立共識(shí)216。示范122工作輔導(dǎo)的該做與不該做事項(xiàng)u當(dāng)你可以傾聽的時(shí)候 ,最好不要開口說話u當(dāng)你可以提問題的時(shí)候 ,最好不要告訴對(duì)方怎么做u當(dāng)你可以與對(duì)方討論時(shí) ,最好不要下指令u注意對(duì)方的行為 ,而不是個(gè)性u(píng)注意發(fā)掘事實(shí) ,而不是給予主觀判斷u把心胸放開闊 ,而不要持防衛(wèi)態(tài)度u以誠(chéng)待人 ,而不要耍政治把戲u把事情弄得更清楚 ,而不要模棱兩可u指導(dǎo)對(duì)方去解決他們自己的問題 ,而不是以你的方法去解決他們的問題u采取具體行動(dòng)去改善績(jī)效 ,而不僅僅是去了解問題 /現(xiàn)況123個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃表這堂課 , 我學(xué)到了什么 ?我將如何應(yīng)用到工作上 ?我的立即行動(dòng)是 :124結(jié)束贈(zèng)言：績(jī)效管理的成功要素u每位主管員工都必須重視u各級(jí)主管應(yīng)主導(dǎo)整個(gè)過程u部屬應(yīng)全程配合參與u員工應(yīng)參與目標(biāo)設(shè)定u員工需負(fù)責(zé)績(jī)效改善u是一持續(xù)合作的過程u目的在績(jī)效改善與員工發(fā)展u設(shè)定目標(biāo)與如何達(dá)成是同等重要u重點(diǎn)是在人身上 ,而非文件u多方搜集信息去評(píng)估與改善績(jī)效u不要過度強(qiáng)調(diào)與重視 “ 平等 ” 與 “ 評(píng)等 ”u達(dá)成部屬、主管、組織三贏目標(biāo)125我的聯(lián)絡(luò)方式u地 址：上海市浦東新區(qū)龍東路 150弄 13號(hào) 603室u聯(lián)絡(luò)電話： 02150420233， 50420235u傳 真 : 02150420235u手 機(jī)： 013916202809uE － mail: 126? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:43:3116:43:3116:433/11/2023 4:43:31 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 三月 2116:43:3116:43Mar2111Mar21? 1故人江海別，幾度隔山川。 16:43:3116:43:3116:43Thursday, March 11, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 三月 21三月 2116:43:3116:43:31March 11, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 11 三月 20234:43:31 下午 16:43:31三月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 三月 214:43 下午 三月 2116:43March 11, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/11 16:43:3116:43:3111 March 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 4:43:31 下午 4:43 下午 16:43:31三月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:43:3216:43:3216:433/11/2023 4:43:32 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 2116:43:3216:43Mar2111Mar21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:43:3216:43:3216:43Thursday, March 11, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2116:43:3216:43:32March 11, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11 三月 20234:43:32 下午 16:43:32三月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 三月 214:43 下午 三月 2116:43March 11, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/11 16:43:3216:43:3211 March 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 4:43:32 下午 4:43 下午 16:43:32三月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:43:3216:43:3216:433/11/2023 4:43:32 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2116:43:3216:43Mar2111Mar21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 16:43:3216:43:3216:43Thursday, March 11, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 21三月 2116:43:3216:43:32March 11, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11 三月 20234:43:32 下午 16:43:32三月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 三月 214:43 下午 三月 2116:43March 11, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/11 16:43:3216:43:3211 March 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 4:43:32 下午 4:43 下午 16:43:32三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告