旅游服務(wù)與接待禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀

2025-02-11 17:09

大學(xué)生實(shí)用禮儀講義-資料下載頁

【總結(jié)】大學(xué)生實(shí)用禮儀程遠(yuǎn)國(guó)高級(jí)人力資源管理師18777936558?公德何在？?如果一個(gè)雞蛋從8樓掉下來，能使一個(gè)人的頭皮破裂；一個(gè)鐵釘從18樓墜下，可能會(huì)扎進(jìn)人的腦袋；一塊西瓜皮從25樓拋下可能會(huì)讓人當(dāng)場(chǎng)失去生命。成績(jī)構(gòu)成與說明：?：?平時(shí)考核（50%）：采用上課考勤、隨堂實(shí)訓(xùn)

2025-02-24 10:14

服務(wù)禮儀與服務(wù)流程講義-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與服務(wù)流程課程安排一、服務(wù)禮儀規(guī)范二、服務(wù)流程三、服務(wù)禮儀練習(xí)服務(wù)禮儀規(guī)范什么是服務(wù)禮儀？就是服務(wù)人員在工作中，通過言談，舉止，行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。良好的服務(wù)帶來什么？有形，規(guī)范，系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更能讓服務(wù)人員在客戶交往中贏得

2025-03-10 11:07

金正昆實(shí)用禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】2022/2/10實(shí)用禮儀培訓(xùn)金正昆2022年4月28日2022/2/10培訓(xùn)內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)?商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止?電話禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀2022/2/10什么是禮儀？?

2025-01-15 14:18

金正昆實(shí)用禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】2021/11/13實(shí)用禮儀培訓(xùn)天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：1755696322021/11/13培訓(xùn)內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)?商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止?電話禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀天馬行空官

2025-01-05 02:49

金正昆實(shí)用禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】2021/11/13實(shí)用禮儀培訓(xùn)金正昆2021/11/13培訓(xùn)內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)?商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止?電話禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀2021/11/13什么是禮儀？?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為

2025-01-05 02:49

中國(guó)移動(dòng)服務(wù)禮儀客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國(guó)移動(dòng)廣東有限公司客戶服務(wù)（廣州）中心?第二篇服務(wù)技巧篇一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)三、客戶服務(wù)對(duì)自己的意義四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)五、客戶服務(wù)技巧課程介紹

2025-02-28 07:18

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)講義ppt-資料下載頁

【總結(jié)】此課程版權(quán)歸中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司所有，任何人未經(jīng)許可不得向外傳播。《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀》此課程版權(quán)歸中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司所有，任何人未經(jīng)許可不得向外傳播。此課程版權(quán)歸中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司所有，任何人未經(jīng)許可不得向外傳播。

2025-03-08 22:17

商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】商務(wù)禮儀英達(dá)國(guó)際2023-02學(xué)習(xí)目的l理解商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的重要意義；l了解與強(qiáng)化商務(wù)禮儀運(yùn)用過程中的相關(guān)技能；課程介紹第一講：禮儀的概念與意義第二講：公司職場(chǎng)的基本商務(wù)禮儀第三講：來訪客戶接待禮儀第四講：拜訪客戶的禮儀第五講：商務(wù)通訊禮儀第六講：商務(wù)活動(dòng)中說話方式與敬語的使用第七講：商務(wù)文書禮儀自檢p是否做好自我

2025-02-28 17:32

實(shí)用禮儀培訓(xùn)講義(41ppt)-商務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】2020/9/18實(shí)用禮儀培訓(xùn)金正昆2020年4月28日2020/9/18培訓(xùn)內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)?商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止?電話禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀2020/9/18什么是禮儀？?

2025-08-07 21:28

儀態(tài)禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】1儀態(tài)禮儀主講人：陳金鳳23儀態(tài)禮儀?儀態(tài)，是指人體在空間活動(dòng)中變化的姿態(tài)，通常指人體的動(dòng)作、舉止、表情。主要包括站姿、坐姿、走姿、表情等。456儀態(tài)禮儀站姿坐姿走姿7一、美麗的站姿?（一）規(guī)范的站姿?1、頭正。雙眼平視前方，表

2025-01-27 04:55

社交禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】社交禮儀主講人：李榮建教授引言：禮儀的重要性1、不講文明，一口痰吐掉一個(gè)項(xiàng)目。2、重視禮儀，一束花銷售一輛轎車。第一講禮儀概論一、中國(guó)是禮儀之邦二、西方禮儀研究成果舉要三、中西禮儀的差異與交流一、中國(guó)是禮儀之邦（一）中國(guó)重視禮儀

2025-01-18 12:50

禮儀規(guī)范培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀規(guī)范講座浙江大學(xué)熊衛(wèi)平禮儀是什么?對(duì)長(zhǎng)輩有禮是本份,對(duì)平輩有禮是和善,對(duì)晚輩有禮是高貴,對(duì)所有人有禮是安全.禮儀的含義及作用禮儀的含義禮儀的基本作用禮儀的基本原則禮儀的基本含義禮儀的基本作用塑造個(gè)人形象準(zhǔn)

2025-01-18 12:55

員工禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】營(yíng)口弈達(dá)文化傳媒有限公司希望您能以輕松的心態(tài)聚精會(huì)神、精神飽滿地投入到我們共同規(guī)劃的學(xué)習(xí)中來歡迎您歡迎您12精　英金　鷹成功從這里開始成功從這里開始3中國(guó)有4200萬家中小型企業(yè)408年全國(guó)上半年52023年，近1260萬家企業(yè)面臨破產(chǎn)或倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，大部分企業(yè)的生存壽命平均不超過3年。6員工流離

2025-01-07 17:09

電話禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】電話禮儀電話禮儀主講：付國(guó)振禮儀簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)禮儀的心態(tài)問題：禮：尊重；儀：表現(xiàn)形式；禮儀：表達(dá)尊重的方式。第一：擺正位置；交往以對(duì)方為中心。第二：端正態(tài)度；接受對(duì)方。前言在現(xiàn)代人際交往中，有一種工具日益成為人們溝通的橋梁，這就是電話，聊天談事情，約會(huì)交朋友，人們?cè)谙碛秒娫捤鶐淼谋憬莸耐瑫r(shí)，卻發(fā)現(xiàn)煩惱隨

2025-01-20 13:32

服務(wù)禮儀實(shí)用培訓(xùn)講義(留存版)

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服務(wù)禮儀實(shí)用培訓(xùn)講義(已修改)