【正文】 系統(tǒng)、運營分析系統(tǒng)、預警控制系統(tǒng)、風險防范系統(tǒng)等比較滯后。（ 5）公共關系方面公共關系處理意識較好，能夠積極處理協(xié)調政府、投資者、客戶等各方面的關系。104創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析財務能力一流散熱器供應商標準：（ 1） 系統(tǒng)的財務計劃和財務預算管理制度建立集編制、執(zhí)行、分析和考核一體化的全面預算管理制度，具有足夠的推動機制以完成既定的財務計劃，能夠有效的監(jiān)控實施過程，以防止可能出現(xiàn)的偏差。（ 2）完善的財務信息報告制度及時準確的財務報表披露，較高的財務信息透明度，合法合規(guī)且滿足報表使用者需求的財務信息，及時準確的財務管理信息報送，財務信息與各業(yè)務部門信息的一致性、相關性。105創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析（ 3） 有效的成本控制約束機制有效控制成本是取得競爭優(yōu)勢的關鍵因素之一，也是近期國際資本市場非常重視的指標之一。（ 4）良好的資產管理能力高效的資金運作能力，較強的應收賬款管理能力，全面的評估投資風險與收益的能力，良好的工程項目管理能力。（ 5）穩(wěn)健的財務能力較強的變現(xiàn)能力和償債能力，健康的自由現(xiàn)金流走勢，保持較高的信貸評定等級，良好的融資能力和靈活的籌資方式，合理的資本結構。（ 6）切實有效的財務業(yè)績考評制度設立系統(tǒng)合理的財務業(yè)績考評指標，分專業(yè)進行財務業(yè)績考評。 106創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析浙江銀輪的比較分析 —— 財務能力（ 1） 預算管理方面沒有一套全面預算管理機制，僅有的預算方面的工作也是很大而化之，操作性不強。財務預算所依據的假設基礎缺乏必要的分析和數(shù)據支持，在僅有預算的執(zhí)行中，對偏離預算的差異分析不夠深入，對造成差異的相關可控因素的追蹤工作亟待提高。（ 2）財務信息方面財務管理信息系統(tǒng)相對滯后。財務部門和業(yè)務部之間的信息流程不順暢，導致財務信息與業(yè)務經營結合度有出入。107創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析（ 3） 現(xiàn)金管理方面缺乏對資金需求和留存狀況的系統(tǒng)評估，一級法人的資金管理優(yōu)勢和資金融通調配職能還未完全體現(xiàn)。（ 4）投資評估方面對相關投資成本和風險的評估不夠，在制定項目投資決策時，未能充分考慮投資項目的內部收益率。項目投資尚未真正形成有效的約束與監(jiān)督機制。高投入低產出的現(xiàn)象在一定范圍內存在。（ 5）資本結構管理方面存在高現(xiàn)金、高負債并存的資產負債結構。融資方式相對單一，不能適應業(yè)務發(fā)展和規(guī)模擴張的需求。 108創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析（ 6） 財務監(jiān)督方面尚未建立完善的內部控制程序，財務監(jiān)督力不夠。（ 7）財務考評方面設立部門正副職的考核制度，也有其他部門對資財部的考核制度。但這些考核的指標比較定性，不能全面的考評資財部的工作實績。沒有將變現(xiàn)能力、資產管理能力和財務杠桿水平等財務指標納入財務考評范圍。109創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析具有特色的企業(yè)文化一流散熱器供應商標準：（ 1） 積極的企業(yè)文化因素：正直、道德、團隊精神、責任感、開放、創(chuàng)新。（ 2）上下一致認同，以企業(yè)價值最大化為共同奮斗目標的核心價值觀。（ 3）清晰明了的企業(yè)文化口號與標志。（ 4）銳意進取、積極向上、團結協(xié)作的企業(yè)精神。（ 5）貢獻社會的責任感和 “人人為我，我為人人 ”的團隊精神。（ 6）高度重視企業(yè)文化建設。（ 7）年富力強、經驗豐富、沉著應變、決策果斷、駕馭能力強的管理層。（ 8）朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、素質較高，與企業(yè)榮辱與共的員工隊伍。（ 9）高度統(tǒng)一的、完美和諧的對外形象。 110創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析浙江銀輪的比較分析 —— 企業(yè)文化及企業(yè)形象（ 1） 尚未形成明確清晰的企業(yè)文化銀輪公司從 1958年開始，風風雨雨，保持國有體制 40年，直到 1998年才完成股份制改造。所以在公司多數(shù)人的心里，國有體制所遺留的思想根深蒂固。建立全新的積極的銀輪企業(yè)文化，其形成和最終的確立，往往需要幾年甚至幾十年或更長的時間，對銀輪來說更是一個長期而艱巨的過程。（ 2）企業(yè)文化的作用發(fā)揮得很不理想在目前公司內部尚不能有效的實施激勵約束機制的情況下，企業(yè)文化的 “軟激勵約束作用 ”尤為重要。目前銀輪文化在這方面發(fā)揮的作用有限，尚未形成一股強大的凝聚力。 111創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析（ 3）銀輪企業(yè)文化及企業(yè)形象問卷調查分析企業(yè)文化問卷發(fā)放共 200份，回收 196份，劃分 4類分別分析企業(yè)形象問卷發(fā)放共 200份，回收 196份，劃分 6類分別分析從本次企業(yè)文化及形象問卷調查結果看：銀輪員工自我感覺良好！評估標準： 將所得的單項的分值和綜合的分值進行對比評估，在評估中，多選題或單選做多選，填題失誤，不計入總分，其余客觀選擇題均采取以分值為標準的評估。相應的尺度為：最優(yōu)狀態(tài)（分）： 500— 401；良好狀態(tài)（分）： 400— 301；正常狀態(tài)（分）： 300— 201；預警狀態(tài)（分）： 200— 101；危機狀態(tài)（分）： 100— 0。計算公式（各項分值均四舍五入取整數(shù)）： 單項得分 =“ 最優(yōu) ” 所占的百分比 5 100+“ 良好 ” 所占的百分比 4 100+“ 一般 ”所占的百分比 3 100+“ 差 ” 所占的百分比 2 100+“ 很差 ” 所占的百分比 1 100。 總項得分 =所有單項總和 /單項數(shù)目。 112創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析A、 企業(yè)文化問卷分析紅色部分代表平均分 350分 紅色部分代表平均分 331分對企業(yè)概況認知平均得分 350分，員工對公司的認知處于非常良好的狀態(tài)，通過雷達圖顯示：員工對公司的發(fā)展?jié)摿ι钚挪灰?，但對各項活動的展開情況沒有得到充分的認可。對管理績效評價平均得分 331分，總體狀況良好，通過雷達圖顯示：聽取意見一項分值超過 400分，達 445分，表明公司內部上下級之間能夠互相聽取并吸收彼此的意見和建議。113創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析紅色部分代表平均分 301分 紅色部分代表平均分 325分員工行為的平均得分 301分，總體評價，員工行為屬正常到良好的狀態(tài)。通過雷達圖顯示：同事關系、知識共享及反思頻度得分均超 400分，與調查組實際感受有點出入。計劃周期得分相對較低，短期計劃多，長期計劃少。價值要素的平均得分 325分，屬良好狀態(tài)。通過雷達圖顯示：協(xié)作意識得分達到 436分，說明同部門員工之間的協(xié)作意識很強，但各部門之間的協(xié)作由于管理機制的制約并沒有發(fā)揮得很好。114創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析B、 企業(yè)形象問卷分析紅色部分代表平均分 381分紅色部分代表平均分 392分企業(yè)市場形象的平均得分 392分，處于超良好狀態(tài)，員工對公司的市場表現(xiàn)很滿意。通過雷達圖顯示：顧客需求得分 437分，表明銀輪緊跟市場需求，以客戶為中心的理念深入人心。外觀形象的平均得分 381分，處于良好狀態(tài)，員工對公司的外觀形象也很肯定。通過雷達圖顯示：企業(yè)的信譽度、知名度的分值很高，表明公司是一個很講商業(yè)信譽的經營實體。115創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析紅色部分代表平均分 387分紅色部分代表平均分 350分企業(yè)技術形象的平均得分 350分，處于良好狀態(tài)，員工對公司的技術現(xiàn)狀比較滿意。通過雷達圖顯示：關注重視得分393分，表明銀輪非常重視技術研發(fā)，對新產品、新技術的開發(fā)投入很大心力。經營者形象的平均得分 387分，處于非常良好的狀態(tài)，員工對公司的中高層領導隊伍比較滿意。通過雷達圖顯示：上下級關系得分 427分，員工與管理者，下級與上級能和諧共事。116創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析紅色部分代表平均分 353分 紅色部分代表平均分 419分員工形象的平均得分 353分，處于良好狀態(tài)，員工的組織紀律性強，能夠服從管理組織上的安排，盡心盡職做好本職工作。企業(yè)綜合形象的平均得分 419分，處于優(yōu)秀狀態(tài)，員工對公司的綜合形象非常滿意。通過雷達圖顯示：各項指標均有不錯表現(xiàn)，銀輪人以身為銀輪人而倍感欣慰。117企業(yè)發(fā)展圖世界級企業(yè)經營典范(World class Business excellence model)QM/IE產產 銷銷營銷人人人力資源發(fā)發(fā)RD 上市財財118創(chuàng)建世界級供應商任重道遠 比較分析創(chuàng)建世界級供應商銀輪存在良好的基礎。但通過以上比較分析，尚有很大差距。目標是遠大的，也是切合實際的，但是任務是艱巨的，長期的，銀輪人對此必須有一個清醒的認識。各項經濟指標存在很大的差距現(xiàn)代經營管理水平存在很大的差距思想意識、行為觀念存在很大的差距只有看到差距，并找出差距所在，才能看到自身的不足，才能有效制定追趕的方向，趕超的目標。119銀輪創(chuàng)建世界級供應商的路徑與基本對策120銀輪創(chuàng)建世界級供應商的路徑與基本對策項 目 課 題 成 果 戰(zhàn)略規(guī)劃 流程優(yōu)化 技術固化 資源孵化全面調查、分析、評估 銀輪 現(xiàn)狀、問題與需求；科學研究 銀輪 戰(zhàn)略環(huán)境、概念、制定、傳導、計劃、管理、轉變與實施；推行實施 銀輪 綜合策劃工程。《 銀輪 綜合報告書》《 銀輪 戰(zhàn)略發(fā)展綱要》《 銀輪 綜合策劃實施方案》 研究確立 銀輪 管理模式；研究確立 銀輪 治理結構、基本制度、業(yè)務流程；研究設計 銀輪 形象推廣與 E化規(guī)劃。 《 銀輪 企業(yè)典章》《 銀輪 員工手冊》《 v銀輪 CIS推行手冊》《 銀輪 戰(zhàn)略協(xié)同管理系統(tǒng)》研究確立人力資源體系；研究確立企業(yè)文化建設；研究確立品牌創(chuàng)建與提升；研究確立資本運作計劃；研究確立市場營銷與擴張方案；研究確立全傳播活動展開。研究 銀輪 以戰(zhàn)略管理為核心的協(xié)同商務系統(tǒng)規(guī)劃選擇、定制應用軟件《 銀輪 策劃系列執(zhí)行方案》全面實施。包括：人力資源、企業(yè)文化、品牌、市場營銷、資本運作、全傳播、培訓等方面?！笆兰o輪 ”工程將為銀輪股份解決以下一系列企業(yè)管理問題121銀輪創(chuàng)建世界級供應商的路徑與基本對策編制全面可行的 QCLDM（質量、成本、物流、發(fā)展、管理）改善計劃，并切實執(zhí)行，持續(xù)改善。Ⅰ 、制訂銀輪成為世界級供應商的長期戰(zhàn)略。重點考慮整個供應 鏈體系的建構；產品研發(fā)體系的建構。Ⅱ 、提高銀輪供應全球市場的能力。加強內部業(yè)務流程管理；加強服務能力；擴充產能，滿足交付；支持客戶的新產品研發(fā)。Ⅲ 、提高國際交流能力，消除溝通瓶頸。Ⅳ 、建立健全綜合成本計劃及具體操作程序。設立具體的成本降低項目和相對應的成本降低措施，以及相應的降低目標與獎罰措施。 122銀輪創(chuàng)建世界級供應商的路徑與基本對策Ⅴ 、加速管理信息化建設進程。Ⅵ 、實施看版管理。Ⅶ 、建立健全全員素質提高的內訓、外訓計劃。Ⅷ 、全公司全面實施 5S活動。Ⅸ 、推行全面生產保養(yǎng)計劃（ TPM）。Ⅹ 、切實加強庫存管理。Ⅺ 、推進 ISO14000環(huán)境認證計劃。123管理咨詢工作下一步的安排與設想問題歸納：銀輪的問題是典型的國有企業(yè)改制后的綜合癥浙江銀輪面臨的用戶 /消費者經營管理問題戰(zhàn)略規(guī)劃上存在的四大問題正確地實施正確的戰(zhàn)略方案存在四大問題采購和生產體系組織結構和人力資源管理體系研發(fā)體系營銷體系組織機構和人力資源管理創(chuàng)新采購與生產體系管理創(chuàng)新的實施營銷體系管理創(chuàng)新的實施研發(fā)體系管理創(chuàng)新的實施組織機構和人力資源管理創(chuàng)新采購與生產系統(tǒng)的優(yōu)質低成本戰(zhàn)略研發(fā)系統(tǒng)市場導向的新品開發(fā)戰(zhàn)略營銷子系統(tǒng)的市場競爭戰(zhàn)略面向市場，以滿足消費者需求的市場導向的決策、管理流程 124管理咨詢工作下一步的安排與設想由于銀輪的問題涉及企業(yè)管理的各個方面，因此，要想解決全面改善銀輪的管理現(xiàn)狀，提升競爭力，就必須從企業(yè)管理和生產經營活動的兩方面同時著手，全方位解決銀輪股份研發(fā)采購生產營銷信息管理人力資源 管理組織結構流程規(guī)劃管理創(chuàng)新企業(yè)管理層面生產經營層面125管理咨詢工作下一步的安排與設想結論：兩個同步管理創(chuàng)新 要解決銀輪管理存在的一系列問題，必須同步對營銷、研發(fā)、生產和物資采購系統(tǒng)進行管理創(chuàng)新。必須在對營銷、研發(fā)、生產和物資采購系統(tǒng)進行管理創(chuàng)新的同時，同步創(chuàng)新公司管理體系，建立適應新戰(zhàn)略的新的運作流程、組織架構、人力資源管理體系和信息管理體系。銀輪要創(chuàng)建世界級供應商，就必須開展一場 “全面管理創(chuàng)新運動 ”126管理咨詢工作下一步的安排與設想下一階段工作計劃127管理咨詢工作下一步的安排與設想128謝謝！129