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商務談判技巧講義-資料下載頁

2025-01-07 05:32本頁面
  

【正文】 向談判 是回避低潮的常用方法。由于話題和利益間的關(guān)聯(lián)性,當其他話題取得成功時,再回來談陷入僵局的話題,便會比以前容易得多。例如:在價格問題上雙方互不相讓、僵持不下,可以先把這一問題暫時擱置一旁,改談交貨期、付款方式等其他問題。三 、 策略與技巧      (二) 運用低潮回避法打破僵局? 東道主,可以首先提出暫時休會,組織雙方人員搞一些 放松性的活動 ,如瀏覽觀光、運動、娛樂等。在游樂過程中,雙方可以不拘形式地對某些僵持的問題繼續(xù)交換意見,寓嚴肅的討論于輕松歡快的氣氛中。作為談判的另一方也可邀請對方到自己公司所在地區(qū)游覽觀光,以達到更換談判環(huán)境化解僵局的目的。三 、 策略與技巧      (三) 改變談判環(huán)境打破僵局? 休會策略 是談判人員為控制、調(diào)解談判過程,緩和談判氣氛,打破談判僵局而經(jīng)常采用的一種基本策略。其目的在于雙方冷靜下來客觀地分析形勢, 緩和緊張氣氛 , 調(diào)整談判謀略。三 、 策略與技巧      (四) 運用休會策略打破僵局? 所謂 最后通牒策略 ,是指商務談判在陷入僵局時,一方向另一方列出最后的條件,如價格、交貨期、付款方式,以及規(guī)定談判的最后期限等,表示 “ 行則行,不行則罷 ” ,迫使對方做出讓步,以打破僵局的策略。三 、 策略與技巧      (五) 運用最后通牒策略打破僵局? 調(diào)解 是請調(diào)解人拿出一個新的方案讓雙方接受。由于該方案照顧了雙方的利益,顧全了雙方的面子,并且以旁觀者的立場對方案進行分析,因而很容易被雙方接受。三 、 策略與技巧      (六) 利用調(diào)解人調(diào)解打破僵局? 更換談判人員分兩種情況:一種情況是談判雙方由于爭論激烈,傷害了對方的自尊心,或一方對另一方的主談和負責人持有偏見和成見,提出不愿與其再談下去的意見,要求對方換將。另一種情況,是指談判一方為了策略的需要,為推翻以前的承諾或向?qū)Ψ教岢鲂碌囊蠖鲃訐Q將。三 、 策略與技巧      (七) 更換談判人員打破僵局技巧解析技巧解析    你是一名承包商,開發(fā)商告訴你: “我很想和你做生意,可你的收費實在太高了。我還接到了 3個報價,每個價格都比你低。 ”你所在的公司明文規(guī)定不參與競標,所以你很容易感覺這次的談判走進死胡同了,可事實上,你所遇到的只是一個僵局?!  ∧銚碛幸患伊闶凵痰辏晃豢蛻魶_你大嚷: “我不想再討論這件事。給我退貨,否則你見到的下一個人將是我的律師! ”你知道,只要客戶能夠聽你解釋如何操作你的商品,他們就會發(fā)現(xiàn)你的商品根本沒有任何問題??蓡栴}是,對方是如此大動干戈,以至于你堅信自己已經(jīng)走進了死胡同。案例引入技巧解析技巧解析 ◆ 千萬不要混淆僵局和死胡同。談判過程中很少會出現(xiàn)死胡同,所以當你以為自己遇到死胡同時,你很可能只是遇到了僵局。◆ 遇到僵局時,你可以考慮使用暫置策略: “我們先把這個問題放一放,討論其他問題,可以嗎? ”一旦雙方在那些看似微不足道的小問題上達成共識,對方就會變得更加容易被說服。◆ 首先通過解決一些小問題為雙方創(chuàng)造契機,但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上。小 結(jié)技巧解析技巧解析 ◆ 一定要注意僵局、困境和死胡同之間的區(qū)別。當談判陷入困境時,談判雙方都在努力地尋找解決方案,只是無法取得進展罷了?!?當談判陷入困境時,你不妨嘗試作出一些調(diào)整,從而就會改變整個談判的形勢。小 結(jié)技巧解析技巧解析 ◆ 當你遇到一個真正的死胡同時,解決問題的唯一辦法就是引入第三方?!?第三方力量往往會在談判中充當調(diào)解人或仲裁者的角色。調(diào)解人只能促使雙方達成解決方案,但仲裁者卻可以強制雙方接受裁決。◆ 千萬不要把引入第三方看成是一種無能的表現(xiàn)。第三方能夠解決很多談判雙方無法解決的問題。小 結(jié)技巧解析技巧解析 引入案例   比如說你打算賣房子,買方問你他們是否可以在交房之前 3天就把家具搬進你的車庫,雖然你并不希望對方在交房之前就搬進來,可你還是覺得可以讓他們提前使用車庫。這樣會讓他們對這所房子投入更多的情感,從而大大減少節(jié)外生枝的可能性。所以你幾乎想迫不及待地答應他們的要求,但請記住:無論對方要求你作出的讓步多么微不足道,也一定要請對方作出一些相應的讓步。比如說你可以告訴他們: “讓我與家里人 (模糊不清的更高權(quán)威 )商量一下,看看他們有沒有意見。但我想問一下,如果我們答應了你的要求,你會為我們做些什么? ”技巧解析技巧解析 案例分析   該策略的意義之一是可以成功地幫你避免不必要的糾紛。如果對方知道每次要你作出讓步都要付出相應的代價的話,他們就不會無休止地讓你一再讓步。技巧解析技巧解析 ◆ 當對方要求你作出一些小讓步時,一定記得要求對方給予你回報?!? 注意使用這種表達方式: “如果我們能夠為你做這個,你會為我們做什么呢? ”千萬不要改變措辭,也不要索取任何具體的回報,因為那樣很可能會在雙方之間制造一種對抗情緒。小 結(jié)? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 23:08:4823:08:4823:085/12/2023 11:08:48 PM? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 五月 2123:08:4823:08May2112May21? 1故人江海別,幾度隔山川。 23:08:4823:08:4823:08Wednesday, May 12, 2023? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 五月 21五月 2123:08:4823:08:48May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 12 五月 202311:08:48 下午 23:08:48五月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 五月 2111:08 下午 五月 2123:08May 12, 2023? 1行動出成果,工作出財富。 2023/5/12 23:08:4823:08:4812 May 2023? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 11:08:48 下午 11:08 下午 23:08:48五月 21? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 23:08:4823:08:4823:085/12/2023 11:08:48 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 五月 2123:08:4823:08May2112May21? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 23:08:4823:08:4823:08Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2123:08:4823:08:48May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 202311:08:48 下午 23:08:48五月 21? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 五月 2111:08 下午 五月 2123:08May 12, 2023? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023/5/12 23:08:4823:08:4812 May 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 11:08:48 下午 11:08 下午 23:08:48五月 21? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:08:4823:08:4823:085/12/2023 11:08:48 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 2123:08:4823:08May2112May21? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:08:4823:08:4823:08Wednesday, May 12, 2023? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 五月 21五月 2123:08:4823:08:48May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 202311:08:48 下午 23:08:48五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2111:08 下午 五月 2123:08May 12, 2023? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/5/12 23:08:4823:08:4812 May 2023? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 11:08:48 下午 11:08 下午 23:08:48五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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