企業(yè)文化建設(shè)的原則、步驟與創(chuàng)新-資料下載頁
2025-01-05 18:28本頁面
【正文】 化。 ? 3．實施藝術(shù) ? 企業(yè)文化概括要有個性 ：沒有個性的東西沒有生命力。重新審視常見的詞語，如團結(jié)、開拓、求實等，看看是不是真正的屬于自己的東西。 ? 軟管理硬化 。變成制度考核，達(dá)不到目標(biāo)要扣分，實踐證明克服習(xí)慣最難，沒有硬性的不行。 ? 造勢 ：大造輿論，有一部分人先帶頭去做，造成一種別人必須干的情形。 ? 反復(fù)強化 ：別認(rèn)為好東西不說就可自動強化，那是不正確的。要每天搞，每天背。 ? 變無形為有形 ：要使觀念體現(xiàn)在制度里，體現(xiàn)在規(guī)范里，體現(xiàn)在可操作的東西中。 ? 4．應(yīng)注重的幾個心理機制 ? 運用心理定式 ：先入為主。入企業(yè)先進(jìn)行傳統(tǒng)教育。造成心理定式。如到清華新生要使其了解 1/3的院士是清華的，清華學(xué)風(fēng)如何，不讀書的學(xué)生不是好學(xué)生。 ? 心理強化 ：有的是獎勵強化，有的是負(fù)強化：在新加坡有幾條不能碰：貪污、里通外國、泄露機密、嫖娼。第一是內(nèi)容強化。 ? 第二是活動強化 ：通過典禮儀式、生日活動等進(jìn)行強化。 ? 第三是手段強化 ：輿論強化，開動所有宣傳機器、電視、板紙正反兩方面討論、答辯等。 ? 利用從眾心理 ：領(lǐng)導(dǎo)、干部、黨員帶頭，然后積極分子，一旦形成聲勢，更多人就會跟上，落后的人就會沉不住氣。 ? 培養(yǎng)認(rèn)同心理 ：老總是倡導(dǎo)者，不提倡什么，首先自己 做到，做個樣子，這樣易取得大家認(rèn)同。實踐證明人格力量很重要，若領(lǐng)導(dǎo)者得到大家擁護，以致于愛戴，那么提倡東西大家會接受。 ? 激發(fā)模仿心理 ：小孩易模仿大人，典型的追星族，在企業(yè)中也樹立一些模仿對象，搞一些 Model。 ? 化解挫折心理 ：事業(yè)留人要有文化，待遇留人后面也必須跟上文化，同時要不斷化解不滿，由文化部門來做，要把化解不滿定量化，減少甚至消滅不滿，也是文化工作的很大成績。 西安揚森的企業(yè)文化 ? 母公司的宗旨： “ 忠實于科學(xué) ，獻(xiàn)身于健康。 ” ? 強生信條 — 德信至上，四個負(fù)責(zé) (對顧客、員工、社會、股東負(fù)責(zé) ) ? 世上沒有免費的午餐！ ? 持續(xù)改進(jìn)，止于至善。 ? 鷹文化 — 不怕艱苦，敢于單獨作戰(zhàn)。 ? 雁文化 — 集體主義，團隊精神。 ? 揚森文化是怎樣培育起來的？ “ 是管理人員以身作則。文化的第一步是行動，行動在同一個環(huán)境下不斷重復(fù)，習(xí)慣了，繼續(xù)下去就變成文化。 ” 價值觀 素質(zhì) 描述 我們深信我們首先必須對醫(yī)生 、 護士和病人負(fù)責(zé) ， 對父親 、 母親和所有消費者負(fù)責(zé) 。 以服務(wù)為導(dǎo)向 首先滿足客戶需求 ， 其次把客戶看作從產(chǎn)品中獲益的使用者而不是產(chǎn)品的購買者 。 為滿足他們的需求 ，我們所做的一切必須是一流的 。 以服務(wù)為導(dǎo)向 關(guān)心質(zhì)量 滿足客戶需求 ， 提高產(chǎn)品質(zhì)量 我們必須不斷努力降低成本 ， 以維持合理的價格 。 生產(chǎn)效率 盡可能高效率工作 注重不斷努力改進(jìn) ， 以降低成本 。 我們的供應(yīng)商和批發(fā)商必須有機會獲得合理的利潤 戰(zhàn)略思想 戰(zhàn)略原則之一：在供貨環(huán)節(jié)上與其他公司合作 ， 建立互利互惠關(guān)系 。 每個人都必須視為獨立的個體 ， 我們必須尊重他們的尊嚴(yán) ， 認(rèn)可他們的優(yōu)點 。 人際意識 每個員工都必須得到尊重 。 強生的企業(yè)文化與素質(zhì)模型 強生的企業(yè)文化與素質(zhì)模型（續(xù)） 員工享有提建議和意見的自由 。 應(yīng)付壓力 對質(zhì)量的關(guān)注意識 生產(chǎn)效率 不斷的改進(jìn) 員工必須能夠表達(dá)他們的失望 。 員工應(yīng)該能夠幫助改進(jìn) 有資格的員工應(yīng)享有受聘 、發(fā)展和晉升的平等機會 。 跨文化的敏感意識 培養(yǎng)他人 每個人機會均等 ， 不論背景如何 。 致力于員工的培養(yǎng) ， 并給有資格的人提供晉升的機會 。 我們必須擁有勝任的管理人員 。 他們辦事公正 ， 嚴(yán)守職業(yè)道德 。 正直誠信 勝任的管理人員 授權(quán)他人 確定重點 業(yè)績管理 管理人員必須辦事公正 ， 為人正直 。 管理人員必須具備良好的管理能力 。 我們最終必須為我們的股東負(fù)責(zé) 。 我們的經(jīng)營必須產(chǎn)生豐厚的利潤 。 以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 績效管理 重點完成財務(wù)指標(biāo) ， 包括最終利潤 。 價值觀 素質(zhì) 描述 強生的企業(yè)文化與素質(zhì)模型（續(xù)） 我們必須嘗試新思想 ， 必須繼續(xù)研究 ， 開發(fā)新項目 ，并彌補過失 。 創(chuàng)新能力 戰(zhàn)略思維 必須支持創(chuàng)新 。 認(rèn)識到可能產(chǎn)生錯誤和損失 ， 對這些錯誤和損失必須有所準(zhǔn)備并加以彌補 。 如果我們根據(jù)這些原則運作 ， 我們的股東將得到合理的回報 。 有遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo) 這個信條沒有把對股東的回報作為主要目標(biāo) ， 而是說明了一個道理：如果我們樹立了更遠(yuǎn)大的目標(biāo) ， 公司將獲得足夠的贏利 。 這個道理是建立在相互信任和信義的基礎(chǔ)上的 。 價值觀 素質(zhì) 描述 同仁堂的企業(yè)文化 ? 企業(yè)宗旨：濟世養(yǎng)生 ? 誠信原則：修合無人見，存心有天知 ? 店訓(xùn)：炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力 同仁堂精神 同仁堂店訊 青島海爾的企業(yè)文化 ? 海爾精神：敬業(yè)報國，追求卓越 ? 海爾哲學(xué)：中正之道 (中和 ,公正 ,大中至正 ) ? 海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動 ? 海爾經(jīng)營理念：企業(yè)現(xiàn)代化、市場全球化、經(jīng)營規(guī)?；? ? 海爾管理模式：日事日畢，日清日高
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