九章旅游促銷(xiāo)策略-資料下載頁(yè)
2025-01-05 14:53本頁(yè)面
【正文】 定義 公共關(guān)系 是指旅游企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系，以便樹(shù)立旅游企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種活動(dòng)。 ? 旅游公關(guān)的主體： 旅游企業(yè) ? 公關(guān)的對(duì)象： 外部公眾、內(nèi)部公眾 ? 公關(guān)的工具： 傳播媒介 二、 公共關(guān)系在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用 塑造公眾形象，提高知名度和美譽(yù)度，是一種間接但又非常重要的促銷(xiāo)方式。 三、公共關(guān)系的主要工具 ? 出版物 ： 年度報(bào)告、小冊(cè)子、文章、公司雜志及視聽(tīng)材料 ? 事件 ： 新聞發(fā)布會(huì)、旅游推介會(huì)、組織旅游中間商考察旅行、研討會(huì)或周年紀(jì)念活動(dòng) ? 贊助： 體育、文化和社會(huì)公益事業(yè) ? 演講： 管理人員應(yīng)對(duì)媒體提問(wèn)或某些場(chǎng)合發(fā)表演說(shuō) ? 標(biāo)志媒介： 為使公眾迅速識(shí)別自己，公司可以通過(guò)一些手段將形象可視化，如口號(hào)、名片、制服、網(wǎng)站等 四、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的工具 —— CIS （一） CIS： Corporate Identity System 企業(yè)整體形象識(shí)別系統(tǒng)戰(zhàn)略 （二） CI的構(gòu)成要素 ? MI理念識(shí)別 ： 包含經(jīng)營(yíng)信條、精神標(biāo)語(yǔ)、座右銘、旅游風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)策略、店歌等 ? BI行為識(shí)別 ： 企業(yè)的行為規(guī)范系統(tǒng)，包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)部分 ? VI視覺(jué)識(shí)別 ： 包含基本要素和應(yīng)用要素兩個(gè)方面，如旅游名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、旅游宣傳語(yǔ)、吉祥物、招牌旗幟、標(biāo)識(shí)牌、衣著制服、交通工具等 （三） CI的主要功能 ? 對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新定位。 ? 創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)形象。統(tǒng)一性是形成良好的企業(yè)形象的前提條件。 ? 完整統(tǒng)和的 CI設(shè)計(jì)，不僅可以改善企業(yè)形象，還可起到提高員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。 ? 可以改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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