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2025-01-05 14:21本頁(yè)面
【正文】 給出面談時(shí)間的選擇？ 是否確認(rèn)面談時(shí)間 ？ 拒絕處理是否到位 ？ 2023/1/21 2023/1/21 27 １、取得對(duì)方的信任； ２、了解邀約對(duì)象的興趣和需求； ３、面試?yán)碛傻膬r(jià)值性（站在求職者的角度）； ４、如果邀約不成，可通過(guò)短信、郵件、 發(fā)送資料； ５、電話溝通的態(tài)度比技巧重要； 27 難點(diǎn)回顧 2023/1/21 2023/1/21 28 ? 輕松友好的開(kāi)始 ? 說(shuō)話速度丌宜過(guò)快 ? 通話時(shí)間丌要太長(zhǎng) ? 掌控談話過(guò)程、引起興趣 ? 建立同理心、減輕壓力 ? 二擇一法的使用 ? 結(jié)束通話前再次確認(rèn)約訪的細(xì)節(jié) 電話邀約注意事項(xiàng) 2023/1/21 2023/1/21 29 29 注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間戒下班時(shí)間打； 口中丌要吃東西，微笑的語(yǔ)調(diào)，聲音清晰，有禮貌； 丌要急亍在電話中承諾事情戒是做決定； 講電話同時(shí)在紙上作記錄； 同事電話中時(shí)，若其他人在附近喧嘩交談，易導(dǎo)致客戶的印象丌良，此時(shí)若有急事須不同事交談，應(yīng)使用書(shū)面方式； 時(shí)間丌要超過(guò)三分鐘； 電話輕放，勿摔話筒； 確認(rèn)對(duì)方已掛電話，自己才掛電話； 電話邀約注意事項(xiàng) 2023/1/21 2023/1/21 30 ? 首先確認(rèn)對(duì)方名字的讀法 ， 第一次稱呼全名； ? 盡量簡(jiǎn)短 ， 適當(dāng)停頓 。 ? 不要自說(shuō)自話 ， 注意對(duì)方反應(yīng) 。 ? 有些問(wèn)題不一定要正面回答 。 ? 始終保持微笑 （ 心態(tài) ） ,不要與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)； ? 記住只是為了獲得一次面談的機(jī)會(huì)，而不是銷售； ? 表達(dá)希望見(jiàn)面的心情 ,準(zhǔn)確約定時(shí)間； ? 不要先掛斷電話 ， 結(jié)束前表示感謝； ? 最終不能 CLOSE的客戶 ,留有余地 。 電話邀約的細(xì)節(jié)處理 2023/1/21 2023/1/21 31 31 電話邀約的要領(lǐng) ? 電話約訪的目標(biāo)是爭(zhēng)取不求職者的見(jiàn)面機(jī)會(huì)； ? 適當(dāng)包裝公司、職位優(yōu)勢(shì)，增加信任感； ? 使用準(zhǔn)備好的話術(shù)、內(nèi)容簡(jiǎn)潔； ? 三次要求面談機(jī)會(huì)； ? 給出見(jiàn)面的時(shí)間選擇（封閉式二擇一）； 2023/1/21 2023/1/21 32 2023/1/21
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