如何成為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管-資料下載頁(yè)
2025-01-05 13:35本頁(yè)面
【正文】 是什么因素激發(fā)他們果斷的行動(dòng)力？是什么因素使他們對(duì)他們的行動(dòng)具有充分的自信？ 在這個(gè)改變的時(shí)代中，管理者們的行動(dòng)力來自下列的動(dòng)力引擎。 27 管理者的態(tài)度 企業(yè)的組織更加的扁平化，管理者的責(zé)任加重， 決策范圍更廣。 管理者應(yīng)能體認(rèn)他是經(jīng)營(yíng)者的替身，更具有經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)者意識(shí)使管理者能站在企為整體的立場(chǎng)體認(rèn)該做出那些行動(dòng)。 經(jīng)營(yíng)意識(shí) 28 新管理者深切體認(rèn)環(huán)境不斷地改變，惟有革新意識(shí)才能因應(yīng)環(huán)境的變化，打破現(xiàn)狀、主導(dǎo)改變。 邁克爾 ?波特 ( )建議 “ 企業(yè)最好要與 最先 進(jìn) 、最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)廠商往來，這樣可刺激企業(yè)革新。 ” 革新意識(shí) 29 客戶 ( 后手 ) 的滿意度提升是新管理者的最終目標(biāo)。 改善流程提升效率固然重要，但更重要的是流程的設(shè)計(jì)，必須以客戶滿意度為原點(diǎn)。 客戶導(dǎo)向意識(shí) 30 新管理者必定能隨時(shí)秉持問題意識(shí)。 有問題意識(shí)才有改善， 改善是管理者永無止盡的目標(biāo)。 ? 問題意識(shí) 31 效率是投入 ()、產(chǎn)出 ()的極大化。 效率的追求早已是管理者的必要條件， 新管理者除了追求效率外更重視效能。 效能是做對(duì)的事情，是把客戶滿意放在第一。 效率＝ (產(chǎn)出 ) (投入 ) 效率、效能意識(shí) 32 科學(xué)意識(shí)是指新管理者檢討、判斷事務(wù) 時(shí) ，一定要根據(jù)事實(shí)及數(shù)據(jù)， 依科學(xué)的方法及程序處理事務(wù)。 科學(xué)的意識(shí) 33 新管理者追求的是卓越，他知道惟有 尊重每一個(gè)部屬的個(gè)性、能力、才能， 能尊重人的本性才能贏得部屬主動(dòng)的工作意 愿，才能發(fā)揮每一個(gè)人的最大潛力。 尊重人性的意識(shí) 秉持著上述的意識(shí)來管理您的部門， 您在未來必能成功的勝任經(jīng)營(yíng)者的工作。 34 如何成為優(yōu)秀的主管 ？ ? 利用腦力記錄法分組演練發(fā)表 35 =====謝謝！ =====
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