溝通的技巧-峰-資料下載頁(yè)
2025-01-05 04:37本頁(yè)面
【正文】 好的聽(tīng)眾也難長(zhǎng)時(shí)間集中注意力聽(tīng)講， 再好的聽(tīng)眾也很難立即記住演講的內(nèi)容。 ? 圖片、色彩、實(shí)物、模型、動(dòng)畫(huà) … 等等， 都能夠吸引聽(tīng)眾的注意力，也幫助記憶。 ? 幻燈片、投影片、錄像帶、影碟 … 等等， 都是好的視覺(jué)輔助，可增強(qiáng)演講的效果。 44 肆、公眾溝通技巧 六、要借助手勢(shì)不要僵立不動(dòng) ? 肢體語(yǔ)言是最直接而自然的溝通方式。 ? 借助手勢(shì)，可以使講師顯得自然親切， 拉近與聽(tīng)眾的距離，增強(qiáng)語(yǔ)氣的不足。 ? 不刻意模仿名人的肢體動(dòng)作， 形成自己自然而獨(dú)特的風(fēng)格。 45 肆、公眾溝通技巧 七、要不疾不徐不要滔滔不絕 ? 視覺(jué)輔助與肢體語(yǔ)言只是增強(qiáng)效果， 最主要的公眾溝通工具仍然是語(yǔ)言。 ? 聽(tīng)眾需要時(shí)間來(lái)理解與消化演講的內(nèi)容， 因此講師必需以不疾不徐的速度來(lái)進(jìn)行。 46 肆、公眾溝通技巧 八、要抑揚(yáng)頓挫不要語(yǔ)氣單調(diào) ? 聲音可顯示講師的情緒狀態(tài)與人格特質(zhì)。 ? 聲音的抑揚(yáng)頓挫可以提高聽(tīng)眾的注意力。 ? 毫無(wú)感情的單調(diào)語(yǔ)氣令人厭煩難以接受。 47 肆、公眾溝通技巧 九、要有效停頓不要說(shuō)說(shuō)停停 ? 聽(tīng)眾需要消化重點(diǎn)的機(jī)會(huì)， 聽(tīng)眾需要松弛精神的機(jī)會(huì)。 ? 新舊段落間或重要陳述后， 講師可以利用停頓來(lái)區(qū)隔。 ? 停頓就像放調(diào)味料， 小心不要放得太多。 48 肆、公眾溝通技巧 十、要掌握全局不要忽視反應(yīng) ? 公眾溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程， 演講過(guò)程中聽(tīng)眾會(huì)有有意義的反應(yīng)。 ? 隨著聽(tīng)眾不同的反應(yīng)，修正演講內(nèi)容和方式。 隨著演講次數(shù)的增加，準(zhǔn)確掌握聽(tīng)眾的需求。 49 伍、結(jié)論 成功溝通與人際關(guān)系策略 (1) ? 一表人才 ：第一印象 儀容端莊、舉止文雅。 ? 兩套西裝 ：社交禮儀 因地而異、因時(shí)而異。 ? 三杯酒量 ：飲酒文化 酒酣耳熱、萬(wàn)事搞定。 50 伍、結(jié)論 成功溝通與人際關(guān)系策略（ 2） ? 四圈麻將 ：投其所好 縮短人際距離，溝通當(dāng)然順暢。 ? 五方交游 ：廣結(jié)善緣 在家靠父母，出外靠朋友。 ? 六出祁山 ：愈挫愈勇 失敗一張嘴，成功兩條腿。 51 伍、結(jié)論 成功溝通與人際關(guān)系策略（ 3） ? 七術(shù)打馬 ：贊美他人 恰如其分，不著痕跡。 ? 八口吹牛 ：自我推銷(xiāo) 肯定自我，適度表現(xiàn)。 ? 九分努力 ：敬業(yè)樂(lè)業(yè) 盡心、盡力、盡責(zé)。 ? 十分忍耐 ：忍辱負(fù)重 任勞、任怨、任謗。 52
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