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溝通的技巧電子版-資料下載頁

2025-01-05 04:09本頁面
  

【正文】 不批評,不責(zé)備,不抱怨 引發(fā)別人的渴望 保持愉快的心情 傾聽別人 讓別人覺得重要 主動(dòng)用愛心關(guān)懷別人 真誠贊美別人 說別人感興趣的話 26 hill 如何與上司溝通? 管理的定義: 過去的定義、現(xiàn)在的定義 管理者的角色: 承上啟下、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外兼顧 績效管理: 知、愿、能、行 溝通要領(lǐng): 完整的方案 尊重上司 服從上司 27 hill 案例演練 總部要派人力資源部的老趙到你分公司做銷售經(jīng)理,而你心中的理想人選是分公司的價(jià)格主任小張。于是你回到總公司和總經(jīng)理溝通,請看兩種不同的結(jié)果! 你認(rèn)為自己的工資收入比較低,因此想申請加工資,你將怎樣和你的經(jīng)理溝通? 你是一個(gè)分公司的負(fù)責(zé)人,有三位員工最近經(jīng)常遲到,你想找三位員工談話。這三位員工平常的表現(xiàn)不一樣, A表現(xiàn)很好,B表現(xiàn)一般, C表現(xiàn)很差,你將怎樣做? 28 hill 如何與同事溝通 A、 B、 C、 D四類 如何溝通? 高 工作 朋友 低 B 低 A D 高 C 溝通方法: 與當(dāng)事人溝通 與當(dāng)事人的上司溝通 與自己的上司溝通 4個(gè)人溝通 29 hill 如何與客戶溝通 客戶最關(guān)心的是什么? 案例分享 30 hill 結(jié)論 溝通需要民主意識和顧問意識 了解 理解 諒解 溝通是資源 投入是和產(chǎn)出成比例的 只有沒有溝通的 沒有溝通不了的 31 hill 成功從溝通開始 再見 32 hill 演講完畢,謝謝觀看!
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