戰(zhàn)略管理-5-資料下載頁(yè)
2025-01-04 14:54本頁(yè)面
【正文】 一公道）： 一、服務(wù)親切好 二、清潔衛(wèi)生好 三、品質(zhì)品味好 四、裝璜氣氛好 五、環(huán)境美化好 ——價(jià)錢公道 競(jìng)爭(zhēng)力 「商品力」（ Quality） 「服務(wù)力」（ Service） 「店鋪力」（ Cleanliness） 擇地力 宣傳企劃力 海霸王提升業(yè)績(jī)的管理模式 、動(dòng)線規(guī)劃及餐廚工程的控制 、空調(diào)的良好供應(yīng)系統(tǒng) 、設(shè)備的采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃 、訓(xùn)練 、會(huì)計(jì)的電腦化作業(yè)導(dǎo)入 式 、店外促銷策略 提升業(yè)績(jī)又是提升資源與能力的過程！ 案例：一家商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略主題 低售價(jià) → 減少頻繁的促銷 → 省下更多錢 → 維持商品低售價(jià) → 滿足顧客需求。 品種豐富 → 讓顧客一次買到日常生活所需要的全部商品→ 滿足顧客需求 活動(dòng) 每日特價(jià) (推廣 ) → 吸引顧客 → 單位銷售額高 → 建立員工利潤(rùn)分享 → 員工向心力及客服水準(zhǔn)提高。 敏捷的運(yùn)輸系統(tǒng) (配送中心，車隊(duì) ) → 速度及效率提升 (48小時(shí)內(nèi)運(yùn)送達(dá)賣場(chǎng)，每周補(bǔ)貨兩次 ) → 減少缺貨或存貨過多，成本降低 核心競(jìng)爭(zhēng)力 串聯(lián)接駁 → 無(wú)存貨堆積 → 成本降低 → 商品售價(jià)降低 串聯(lián)接駁：商場(chǎng)配貨中心、供貨商與銷售點(diǎn)間持續(xù)不斷接觸聯(lián)系的管理技術(shù)與信息系統(tǒng)。 核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)解構(gòu) 吸收能力： 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地理定位系統(tǒng)、條碼技術(shù)的演變 整合與創(chuàng)新能力： 供應(yīng)商信息、數(shù)據(jù)庫(kù)、流程改造 延伸能力： 擴(kuò)大商品種類（如藥品） 需要注意的問題 核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一劑藥方 而是有療效的藥方 +改進(jìn)藥方的能力 +甄選藥材 +炮制過程 品牌不是核心競(jìng)爭(zhēng)力 品牌是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，更重要的是，品牌應(yīng)該展現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別和培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程 開始時(shí)我們可能找不到一個(gè)適當(dāng)?shù)拿Q來(lái)命名擬培養(yǎng)的能力，但這并不影響對(duì)能力的培養(yǎng) 核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)可以與業(yè)績(jī)提升同步 提升資源往往在業(yè)績(jī)改進(jìn)中得到實(shí)現(xiàn) 培養(yǎng)和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ——不同管理層級(jí)的責(zé)任 公司總部 培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 開發(fā)關(guān)鍵資源 激勵(lì)與協(xié)同 經(jīng)營(yíng)單位 運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力 培育核心競(jìng)爭(zhēng)力 提升關(guān)鍵資源，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力的展開 加速企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)擴(kuò)散和發(fā)掘多樣化經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)。 為了在多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力、在眾多的新市場(chǎng)上運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須在組織內(nèi)部展開核心競(jìng)爭(zhēng)力，即把核心競(jìng)爭(zhēng)力從一個(gè)部門或業(yè)務(wù)單位移植到另一個(gè)部門或單位。 企業(yè)內(nèi)部的人才流動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)組織。 核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù) 戰(zhàn)略性保護(hù) 戰(zhàn)略方針要具有一定的穩(wěn)定性，以免正在形成中的核心競(jìng)爭(zhēng)力受到損傷。 制度性保護(hù) 加強(qiáng)保密制度和各項(xiàng)管理制度，避免因資料流失或人才流失而損害企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 競(jìng)爭(zhēng)性保護(hù) 不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平。 本章小結(jié) 學(xué)習(xí)完這一章，你應(yīng)該能夠 理解資源異質(zhì)性的含義 理解識(shí)別關(guān)鍵資源的 VRIO分析框架 用資源理論說(shuō)明說(shuō)明為什么一些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿 理解核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本含義 解釋什么是“核心產(chǎn)品” 解釋核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)成長(zhǎng)過程中發(fā)揮的作用 作業(yè)題 查閱一組企業(yè)對(duì)自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的陳述，并歸納其特征。 用 VRIO分析框架解釋一家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其來(lái)源。
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