戰(zhàn)略管理-5-資料下載頁
2025-01-04 14:54本頁面
【正文】 一公道）： 一、服務(wù)親切好 二、清潔衛(wèi)生好 三、品質(zhì)品味好 四、裝璜氣氛好 五、環(huán)境美化好 ——價錢公道 競爭力 「商品力」（ Quality） 「服務(wù)力」（ Service） 「店鋪力」（ Cleanliness） 擇地力 宣傳企劃力 海霸王提升業(yè)績的管理模式 、動線規(guī)劃及餐廚工程的控制 、空調(diào)的良好供應系統(tǒng) 、設(shè)備的采購作業(yè)計劃 、訓練 、會計的電腦化作業(yè)導入 式 、店外促銷策略 提升業(yè)績又是提升資源與能力的過程！ 案例：一家商業(yè)企業(yè)的核心競爭力 戰(zhàn)略主題 低售價 → 減少頻繁的促銷 → 省下更多錢 → 維持商品低售價 → 滿足顧客需求。 品種豐富 → 讓顧客一次買到日常生活所需要的全部商品→ 滿足顧客需求 活動 每日特價 (推廣 ) → 吸引顧客 → 單位銷售額高 → 建立員工利潤分享 → 員工向心力及客服水準提高。 敏捷的運輸系統(tǒng) (配送中心，車隊 ) → 速度及效率提升 (48小時內(nèi)運送達賣場，每周補貨兩次 ) → 減少缺貨或存貨過多，成本降低 核心競爭力 串聯(lián)接駁 → 無存貨堆積 → 成本降低 → 商品售價降低 串聯(lián)接駁：商場配貨中心、供貨商與銷售點間持續(xù)不斷接觸聯(lián)系的管理技術(shù)與信息系統(tǒng)。 核心競爭力的動態(tài)解構(gòu) 吸收能力： 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地理定位系統(tǒng)、條碼技術(shù)的演變 整合與創(chuàng)新能力： 供應商信息、數(shù)據(jù)庫、流程改造 延伸能力： 擴大商品種類（如藥品） 需要注意的問題 核心競爭力不是一劑藥方 而是有療效的藥方 +改進藥方的能力 +甄選藥材 +炮制過程 品牌不是核心競爭力 品牌是核心競爭力的構(gòu)成，更重要的是，品牌應該展現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力 核心競爭力的識別和培養(yǎng)是一個長期的過程 開始時我們可能找不到一個適當?shù)拿Q來命名擬培養(yǎng)的能力，但這并不影響對能力的培養(yǎng) 核心競爭力的培養(yǎng)可以與業(yè)績提升同步 提升資源往往在業(yè)績改進中得到實現(xiàn) 培養(yǎng)和增強核心競爭力 ——不同管理層級的責任 公司總部 培養(yǎng)核心競爭力 開發(fā)關(guān)鍵資源 激勵與協(xié)同 經(jīng)營單位 運用核心競爭力 培育核心競爭力 提升關(guān)鍵資源，增強核心競爭力 核心競爭力的展開 加速企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)擴散和發(fā)掘多樣化經(jīng)營的機會。 為了在多項業(yè)務(wù)之間運用核心競爭力、在眾多的新市場上運用核心競爭力，企業(yè)必須在組織內(nèi)部展開核心競爭力，即把核心競爭力從一個部門或業(yè)務(wù)單位移植到另一個部門或單位。 企業(yè)內(nèi)部的人才流動與風險組織。 核心競爭力的保護 戰(zhàn)略性保護 戰(zhàn)略方針要具有一定的穩(wěn)定性，以免正在形成中的核心競爭力受到損傷。 制度性保護 加強保密制度和各項管理制度，避免因資料流失或人才流失而損害企業(yè)的核心競爭力。 競爭性保護 不斷增強企業(yè)的核心競爭力，擴大領(lǐng)先競爭對手的水平。 本章小結(jié) 學習完這一章，你應該能夠 理解資源異質(zhì)性的含義 理解識別關(guān)鍵資源的 VRIO分析框架 用資源理論說明說明為什么一些企業(yè)的競爭優(yōu)勢難以被競爭對手模仿 理解核心競爭力的基本含義 解釋什么是“核心產(chǎn)品” 解釋核心競爭力在企業(yè)成長過程中發(fā)揮的作用 作業(yè)題 查閱一組企業(yè)對自己核心競爭力的陳述，并歸納其特征。 用 VRIO分析框架解釋一家企業(yè)的競爭優(yōu)勢及其來源。
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