【正文】 鏈，以及將產(chǎn)品送至最終用戶的下游客戶貨聯(lián)盟的價(jià)值鏈。 準(zhǔn)確對(duì)公司（成本）競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)測(cè)，應(yīng)該考慮到供應(yīng)商和前向聯(lián)盟的價(jià)值鏈。 上游價(jià)值鏈 公司價(jià)值鏈 下游價(jià)值鏈 戰(zhàn)略伙伴和 向前渠道聯(lián)盟 的活動(dòng)、成本 和利潤(rùn)空間 公司內(nèi)部的 活動(dòng)、成本 和利潤(rùn)空間 供應(yīng)商的 活動(dòng)、成本 和利潤(rùn)空間 購(gòu)買者 /終端用戶 的價(jià)值鏈 88 基于價(jià)值鏈的成本計(jì)算對(duì)比 部門預(yù)算上 的 傳統(tǒng)成本 會(huì)計(jì)分類法 Wages Salaries（薪資） $350,000 Employee Benefits（福利） 115,000 Supplies（供應(yīng)） 6,500 Travel（差旅） 2,400 Depreciation（折舊） 17,000 其他固定費(fèi)用 124,000 雜項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 25,520 $640,150 $135,750 82,100 23,500 15,840 94,300 48,450 110,000 130,210 $640,150 作業(yè)會(huì)計(jì)成本 下的 企業(yè)活動(dòng)成本計(jì)算 供應(yīng)商能力評(píng)估 采購(gòu)訂單處理 加速供應(yīng)發(fā)貨 加速內(nèi)部處理過程 產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè) 采購(gòu)訂單與實(shí)際 到貨檢驗(yàn) 問題處理 內(nèi)部管理 89 資源使用與控制的價(jià)值鏈分析 價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉 確認(rèn)支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng) 明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系 明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系 90 成本分析工具 2： 學(xué)習(xí)曲線 經(jīng)驗(yàn)效益： 企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著生產(chǎn)積累數(shù)量的增加，單位成本下降。 隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，單位產(chǎn)品（服務(wù)）的成本下降 單位成本 經(jīng)驗(yàn)積累 經(jīng)驗(yàn)曲線 數(shù)學(xué)公式： Cq=Cn(q/n)b q現(xiàn)時(shí)的經(jīng)驗(yàn) n以前某時(shí)的經(jīng)驗(yàn) Cq第 q個(gè)產(chǎn)品的單位成本 Cn第 n個(gè)產(chǎn)品的單位成本 b常數(shù) 91 100 95 90 85 80 75 70 65 60 學(xué)習(xí)率 x（ %） 常數(shù) b 學(xué)習(xí)率 x與常數(shù) b的對(duì)應(yīng)關(guān)系 常數(shù) b取決于學(xué)習(xí)率 x，不同的學(xué)習(xí)率對(duì)應(yīng)不同的常數(shù) 92 不同學(xué)習(xí)成本下的成本降低幅度 學(xué)習(xí)率 x% 70 經(jīng)驗(yàn)之比 q/n 75 80 85 90 95 5 11 19 25 30 38 43 51 60 66 76 4 9 15 21 25 32 37 44 52 58 68 3 7 12 16 20 26 30 36 44 49 59 2 5 9 12 15 19 23 28 34 39 48 1 4 6 8 10 13 15 19 24 27 34 1 2 3 4 5 7 8 10 12 14 19 93 ? 經(jīng)驗(yàn)曲線的線性化方程 ? Cq=Cn(q/n)b ? lgCq=lgCn— b(lgq — lgn) 100 1000 10 用對(duì)數(shù)度量 85%學(xué)習(xí)率的經(jīng)驗(yàn)曲線 ？？ 94 經(jīng)驗(yàn)效益的來源 20世紀(jì) 60年代，美國(guó) Boston Consulting Group（ BCG） 來源 勞動(dòng)效率的提高 勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法 新的生產(chǎn)工藝 生產(chǎn)設(shè)備效率的提高 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì) 有效的利用資源 95 經(jīng)驗(yàn)曲線的戰(zhàn)略意義 處于擁有經(jīng)驗(yàn)效益產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，可以采用以此為基礎(chǔ)的 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 擁有 價(jià)格主動(dòng)權(quán) 和 成本主動(dòng)權(quán) 1. 相同的成本起點(diǎn)和學(xué)習(xí)率 2. 相同的學(xué)習(xí)率 3. 加快學(xué)習(xí)過程 Cr Cb Qr Qb Cr Cb Cr Cb Q Q 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)曲線 企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)曲線 企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線 r—— 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 b—— 企業(yè) 96 基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 內(nèi)向型戰(zhàn)略：成本 — 價(jià)格戰(zhàn)略 以產(chǎn)品性能、質(zhì)量、款式、技術(shù)等非價(jià)格因素作為前提，假定 競(jìng)爭(zhēng)來自于產(chǎn)品價(jià)格 關(guān)鍵因素：獲得較高的市場(chǎng)占有率 較高的市場(chǎng)占有率 ?較高的經(jīng)驗(yàn)水平 ?較低的成本優(yōu)勢(shì) ?較高的投資收益率 97 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位： 問題 4 對(duì)一個(gè)公司，相對(duì)其最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體競(jìng)爭(zhēng)地位的強(qiáng)弱，進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)是公司形勢(shì)分析的關(guān)鍵一步 必須考察的因素 如果現(xiàn)行的戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去的話，公司的市場(chǎng)為之將會(huì)改善還是將會(huì)惡化？ 在每一個(gè)行業(yè)成功關(guān)鍵因素以及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)和資源能力的每一測(cè)度指標(biāo)上，公司向?qū)ζ涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名如何 ? 公司目前使用有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是處于劣勢(shì)？ 在一支行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的語氣行動(dòng)的情況下，公司捍衛(wèi)其市場(chǎng)地位的能力如何？ 98 公司競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)的信號(hào) 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)信號(hào) 重要的資源強(qiáng)勢(shì)、核心能力 在具有重要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的價(jià)值鏈活動(dòng)上擁有的核心能力 很強(qiáng)的市場(chǎng)份額 領(lǐng)先開拓型或特異戰(zhàn)略 客戶群強(qiáng)大，忠誠(chéng)度提高 超過平均水平的市場(chǎng)可見度 居于有力的戰(zhàn)略群體之中 在有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)上有著很好的地位 差別化很強(qiáng)的產(chǎn)品 成本優(yōu)勢(shì) 平均水平之上的利潤(rùn)率 具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的管理隊(duì)伍 居于能利用新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)的位置 競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)的信號(hào) 面臨競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在奪取自己的地位 收入增長(zhǎng)率居于平均水平之下 缺乏財(cái)物資源 在顧客中的聲譽(yù)正在下降 產(chǎn)品開發(fā)和革新能力步入后塵 所在的戰(zhàn)略群體注定要失去地位 在有著很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域里能力很弱 成本很高 規(guī)模太小不至于成為市場(chǎng)的一個(gè)主要因素 所處的狀況不能很好的應(yīng)付市場(chǎng)威脅 產(chǎn)品質(zhì)量差 在關(guān)鍵的領(lǐng)域里缺乏技能、資源和競(jìng)爭(zhēng)能力 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷能力要差 99 Sample:未加權(quán)條件下的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估 Rating Scale: 1 = very weak。 5 = average。 10 = very strong 產(chǎn)品形象和產(chǎn)品美譽(yù) 制造能力 技術(shù)能力 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) /分銷渠道 產(chǎn)品創(chuàng)新 金融資源 相關(guān)成本形式 客戶服務(wù)能力 綜合強(qiáng)勢(shì)等級(jí) 8 7 10 2 10 4 10 1 7 9 4 10 9 4 10 5 10 7 5 10 3 5 7 10 61 58 71 1 5 3 5 5 3 1 1 25 關(guān)鍵成功因素 /強(qiáng)勢(shì)指標(biāo) 質(zhì)量 /產(chǎn)品表現(xiàn) ABC Co. Rival 1 Rival 2 8 5 10 Rival 3 1 Rival 4 6 6 1 8 1 1 1 4 4 32 100 Sample:加權(quán)條件下的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估 Rating Scale: 1 = very weak。 5 = average。 10 = very strong 關(guān)鍵成功因素 /強(qiáng)勢(shì)指標(biāo) 質(zhì)量 /產(chǎn)品表現(xiàn) 產(chǎn)品形象和產(chǎn)品美譽(yù) 制造能力 技術(shù)能力 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) /分銷渠道 產(chǎn)品創(chuàng)新 金融資源 Rival 1 Rival 2 5/ 10/ 7/ 10/ 10/ 4/ 1/ 7/ 4/ 10/ 4/ 10/ 10/ 7/ ABC Co. 8/ 8/ 2/ 10/ 9/ 9/ 5/ Rival 3 1/ 1/ 5/ 3/ 5/ 5/ 3/ Rival 4 6/ 6/ 1/ 8/ 1/ 1/ 1/ 權(quán)重 相關(guān)成本形式 客戶服務(wù)能力 10/ 3/ 7/ 10/ 5/ 5/ 1/ 1/ 4/ 4/ 總權(quán)重 綜合強(qiáng)勢(shì)等級(jí) 101 公司面臨的戰(zhàn)略問題是什么： 問題 5 確定和透徹地理解一個(gè)所面臨的戰(zhàn)略問題，是有效的戰(zhàn)略制定工作的一個(gè)前提條件 應(yīng)該認(rèn)真考慮的問題 現(xiàn)行的戰(zhàn)略能否很好的防御五種競(jìng)爭(zhēng)力量 —— 特別是那些激化競(jìng)爭(zhēng)的力量？ 是否應(yīng)該調(diào)整但前的戰(zhàn)略以更好的對(duì)行業(yè)中重要的驅(qū)動(dòng)因素做出反應(yīng)？ 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否與行業(yè)的未來成功因素很好的匹配？ 公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否充分的利用了公司的資源強(qiáng)勢(shì)？ 要公司所面臨的哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)指的優(yōu)先 /靠后考慮，哪些最適合？ 要揪著公司的資源劣勢(shì)和防范公司所面臨的外部威脅，公司應(yīng)該采取什么措施？ 公司容易受到一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的傷害程度如何？如何降低？ 公司是否擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何抵消公司的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)？ 公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的搶點(diǎn)和弱點(diǎn)分別是什么？ 是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位？ 102 Sample公司形勢(shì)分析模版 1戰(zhàn)略業(yè)績(jī)指標(biāo) 聲譽(yù) /形象 _ ____ ____ ____ 業(yè)績(jī)指標(biāo) 19__ 20__ 20__ 制造能力 _ ____ ____ ____ 市場(chǎng)份額 ____ ____ ____ 技術(shù)能力 /訣竅 _ ____ ____ ____ 銷售增長(zhǎng)率 ____ ____ ____ 經(jīng)銷 /分銷 _ ____ ____ ____ 凈利潤(rùn)率 ____ ____ ____ 產(chǎn)品革新 _ ____ ____ ____ 權(quán)益投資回報(bào)率 ____ ____ ____ 財(cái)物資源 _ ____ ____ ____ 其他 ____ ____ ____ 相對(duì)成本地位 _ ____ ____ ____ 2內(nèi)部資源強(qiáng)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力 客戶服務(wù)能力 _ ____ ____ ____ 內(nèi)部弱勢(shì)和資源缺陷 其他 …… _ ____ ____ ____ 外部機(jī)會(huì) 總評(píng)分 ____ ____ ____ 外部威脅 3競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估（ 1=非常弱 ,10=非常強(qiáng)） 4有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地位的結(jié)論 KFS/競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì) 權(quán) 質(zhì)量 /性能 __ ____ ____ ____ 5公司必須解決的戰(zhàn)略問題 103 從 戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略分析 到 好的戰(zhàn)略選擇 關(guān)鍵問題 1. 行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？ ？五種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何？ ？它們有何影響力？ /弱的公司分別是誰？ ？ ？ ？取得超過年均水平的盈利前景如何？ 對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考 關(guān)鍵問題 1. 企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？ /弱勢(shì)如何？面臨的機(jī)會(huì) /威脅又如何？ ？ ？ 對(duì)自己公司的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度警醒思考 企業(yè) 戰(zhàn)略行為的識(shí)別 選擇 最佳的 企業(yè)戰(zhàn)略 104 今天的核心內(nèi)容： 環(huán)境分析和分析工具 外部環(huán)境分析 PEST的核心描述 不確定性的影響 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 Porter‘ s外部動(dòng)力模型 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析 BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研 企業(yè)資源能力分析 Learning Curve的學(xué)習(xí)能力判定 Value Chain的邊界刻畫 SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取 SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估 105 下一步的任務(wù)?。? 關(guān)鍵問題 1. 行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？ ？五種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何？ ？它們有何影響力？ /弱的公司分別是誰？ ？ ？ ？取得超過年均水平的盈利前景如何？ 對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考 關(guān)鍵問題 1. 企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？ /弱勢(shì)如何？面臨的機(jī)會(huì) /威脅又如何？ ？ ？ 對(duì)自己公司的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度警醒思考 企業(yè) 戰(zhàn)略行為的識(shí)別 選擇 最佳的 企業(yè)戰(zhàn)略 106