戰(zhàn)略管理-使命愿景價值觀概述-資料下載頁
2025-01-04 14:37本頁面
【正文】 e do。 each person39。s contribution is critical to our success. ? Results through teamwork ?We effectively collaborate, always looking for more efficient ways to serve our customers. ? Speed and agility ?We are resourceful and adaptable, and we achieve results faster than our petitors. ? Meaningful innovation ?We are the technology pany that invents the useful and the significant. ? Unpromising integrity ? We are open, honest and direct in our dealings 28 價值觀確立方法一：矩陣法 欠缺理念 現(xiàn)有理念 不再適用理念 引進象限：有待注入的理念 保持象限：需要保持的理念 摒棄象限：有待摒棄的理念 待定象限：需謹慎對待的理念 大多數(shù)經(jīng)理級員工認為公司目前的價值體系中存在業(yè)績導向，但這一理念可能不再適用。 以人為本和創(chuàng)新變革是經(jīng)理級員工認為非常重要的理念，但目前價值體系中尚欠缺。 經(jīng)理級員工認為客戶至上和社會責任是公司價值體系中已有的理念并且比較重要。 經(jīng)理級員工認為存在于公司現(xiàn)有的價值體系中，并且這些理念都很重要。 重要理念 29 價值觀確立方法二：員工大討論 ? IBM的 Jam（即興創(chuàng)新大討論） ? 2023年 7月， IBM就曾進行了一次 72小時的試驗 —— IBM通過公司內(nèi)部網(wǎng)，就企業(yè)文化展開了連續(xù)三天的討論。在這三天時間內(nèi)，約有 5萬名 IBM員工（包括CEO彭明盛本人）上網(wǎng)查看了討論內(nèi)容，并就此發(fā)表了近萬條評論 ? 彭明盛更親自參加網(wǎng)上論戰(zhàn)，并發(fā)貼 5條 ? Jam具有抓取關(guān)鍵詞功能，自動提取了討論頻率最高的詞語，以此為基礎(chǔ)，形成新價值觀 30 核心價值觀示例： IBM，跟隨戰(zhàn)略而變 原價值觀 尊重個人、顧客至上、追求卓越 ?尊重個人 ：在企業(yè)與員工的關(guān)系上，我們要尊重個人 ?顧客至上 ：面向市場以顧客至上，一定要叫顧客滿意 ?追求卓越 ：在工作時要追求卓越，要干就干好 新價值觀 成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責 ?成就客戶 ：客戶是我們的上帝，客戶的成功造就我們的成功 ?創(chuàng)新為要 ：生產(chǎn)具有創(chuàng)新意義的產(chǎn)品，使用有創(chuàng)新力的解決方法 ?誠信負責 ：每一位員工都有非常優(yōu)秀的 職業(yè)操守和商業(yè)道德，誠信負責地處理所有事情 31 目錄 一、使命愿景價值觀的意義 二、使命 三、愿景 四、價值觀 五、使命愿景價值觀的關(guān)系 32 目標、里程碑、保障 ? 使命是終極追求，永遠不可能完全實現(xiàn) ? 愿景是階段性目標 ? 價值觀是保障 ? 九要素的合理分配問題 使命 愿景 價值觀 33 使命與愿景的關(guān)系 ? 迪斯尼公司的使命：使人們過得快活 ? 迪斯尼公司的愿景：成為全球的超級娛樂公司 ? 麥肯錫公司的愿景：幫助杰出的公司和政府更為成功 ? 麥肯錫公司的使命：為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機遇；對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議；預(yù)測今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問題和各種機會，制定及時且務(wù)實的對策 ? 微軟公司 (愿景與使命合一 )：計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件 ? 華為公司的愿景：豐富人們的溝通和生活 ? 華為公司的使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值 ? 萬科使命：建筑無限生活（讓建筑贊美生命） ? 萬科愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者。 34 作業(yè) ? 為成均館大學、 KKD公司，或自選的其他公司，按照標準進行使命、愿景的陳述 ? 要求：一句引領(lǐng)式的提煉 +幾段具體的闡述說明（對使命的九要素、愿景的幾個方面進行較深入的分析） 35 35
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