戰(zhàn)略管理-使命愿景價(jià)值觀概述-資料下載頁(yè)
2025-01-04 14:37本頁(yè)面
【正文】 e do。 each person39。s contribution is critical to our success. ? Results through teamwork ?We effectively collaborate, always looking for more efficient ways to serve our customers. ? Speed and agility ?We are resourceful and adaptable, and we achieve results faster than our petitors. ? Meaningful innovation ?We are the technology pany that invents the useful and the significant. ? Unpromising integrity ? We are open, honest and direct in our dealings 28 價(jià)值觀確立方法一：矩陣法 欠缺理念 現(xiàn)有理念 不再適用理念 引進(jìn)象限：有待注入的理念 保持象限：需要保持的理念 摒棄象限：有待摒棄的理念 待定象限：需謹(jǐn)慎對(duì)待的理念 大多數(shù)經(jīng)理級(jí)員工認(rèn)為公司目前的價(jià)值體系中存在業(yè)績(jī)導(dǎo)向，但這一理念可能不再適用。 以人為本和創(chuàng)新變革是經(jīng)理級(jí)員工認(rèn)為非常重要的理念，但目前價(jià)值體系中尚欠缺。 經(jīng)理級(jí)員工認(rèn)為客戶至上和社會(huì)責(zé)任是公司價(jià)值體系中已有的理念并且比較重要。 經(jīng)理級(jí)員工認(rèn)為存在于公司現(xiàn)有的價(jià)值體系中，并且這些理念都很重要。 重要理念 29 價(jià)值觀確立方法二：?jiǎn)T工大討論 ? IBM的 Jam（即興創(chuàng)新大討論） ? 2023年 7月， IBM就曾進(jìn)行了一次 72小時(shí)的試驗(yàn) —— IBM通過公司內(nèi)部網(wǎng)，就企業(yè)文化展開了連續(xù)三天的討論。在這三天時(shí)間內(nèi)，約有 5萬(wàn)名 IBM員工（包括CEO彭明盛本人）上網(wǎng)查看了討論內(nèi)容，并就此發(fā)表了近萬(wàn)條評(píng)論 ? 彭明盛更親自參加網(wǎng)上論戰(zhàn)，并發(fā)貼 5條 ? Jam具有抓取關(guān)鍵詞功能，自動(dòng)提取了討論頻率最高的詞語(yǔ)，以此為基礎(chǔ)，形成新價(jià)值觀 30 核心價(jià)值觀示例： IBM，跟隨戰(zhàn)略而變 原價(jià)值觀 尊重個(gè)人、顧客至上、追求卓越 ?尊重個(gè)人 ：在企業(yè)與員工的關(guān)系上，我們要尊重個(gè)人 ?顧客至上 ：面向市場(chǎng)以顧客至上，一定要叫顧客滿意 ?追求卓越 ：在工作時(shí)要追求卓越，要干就干好 新價(jià)值觀 成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé) ?成就客戶 ：客戶是我們的上帝，客戶的成功造就我們的成功 ?創(chuàng)新為要 ：生產(chǎn)具有創(chuàng)新意義的產(chǎn)品，使用有創(chuàng)新力的解決方法 ?誠(chéng)信負(fù)責(zé) ：每一位員工都有非常優(yōu)秀的 職業(yè)操守和商業(yè)道德，誠(chéng)信負(fù)責(zé)地處理所有事情 31 目錄 一、使命愿景價(jià)值觀的意義 二、使命 三、愿景 四、價(jià)值觀 五、使命愿景價(jià)值觀的關(guān)系 32 目標(biāo)、里程碑、保障 ? 使命是終極追求，永遠(yuǎn)不可能完全實(shí)現(xiàn) ? 愿景是階段性目標(biāo) ? 價(jià)值觀是保障 ? 九要素的合理分配問題 使命 愿景 價(jià)值觀 33 使命與愿景的關(guān)系 ? 迪斯尼公司的使命：使人們過得快活 ? 迪斯尼公司的愿景：成為全球的超級(jí)娛樂公司 ? 麥肯錫公司的愿景：幫助杰出的公司和政府更為成功 ? 麥肯錫公司的使命：為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機(jī)遇；對(duì)高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議；預(yù)測(cè)今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問題和各種機(jī)會(huì)，制定及時(shí)且務(wù)實(shí)的對(duì)策 ? 微軟公司 (愿景與使命合一 )：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件 ? 華為公司的愿景：豐富人們的溝通和生活 ? 華為公司的使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值 ? 萬(wàn)科使命：建筑無(wú)限生活（讓建筑贊美生命） ? 萬(wàn)科愿景：成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者。 34 作業(yè) ? 為成均館大學(xué)、 KKD公司，或自選的其他公司，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使命、愿景的陳述 ? 要求：一句引領(lǐng)式的提煉 +幾段具體的闡述說(shuō)明（對(duì)使命的九要素、愿景的幾個(gè)方面進(jìn)行較深入的分析） 35 35
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