【正文】 each person39。我們希望用這代人的努力來締造一個世界級的聚光 。 客戶是聯(lián)系祥云與農(nóng)戶的紐帶，祥云的發(fā)展依賴于信任祥云、支持祥云、幫助祥 云的客戶，祥云為客戶提供真誠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同肩負(fù)振興三農(nóng)的使命。 —— 道氏化學(xué)公司 ? 對雇員的關(guān)心（ concern for employees）：公司是否視雇員為寶貴的資產(chǎn)？ ? 以良好的工作條件、高超的領(lǐng)導(dǎo)方式、按業(yè)績付酬的原則、有吸引力的福利待遇、個人成長的機(jī)會和高度的就業(yè)保障，來招募、培養(yǎng)、激勵、回報和留住高能力、高品格和有奉獻(xiàn)精神的人員。 路德金：我有一個夢想 愿景的標(biāo)準(zhǔn)和原則 19 愿景可以分解為具體的方面 ? 案例： ?“做中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司” ?（分享數(shù)據(jù)的第一平臺；幸福指數(shù)最高的企業(yè)；“活 102年”） “張牙舞爪的，我們就坐在一邊，偷偷翻白眼。我們積極擴(kuò)大國際影響，樹立國際品牌形象吸收世界先進(jìn)的管理和技術(shù)在全球范圍內(nèi)對標(biāo)，不斷超越，奠定一流企業(yè)的堅實基礎(chǔ)。 經(jīng)理級員工認(rèn)為客戶至上和社會責(zé)任是公司價值體系中已有的理念并且比較重要。 ? 我們致力于用自身的實力保護(hù)人類文明的地球家園，履行社會責(zé)任，促進(jìn)社會進(jìn)步，得到社會的尊敬。 振興三農(nóng)，富國強(qiáng)民 祥潤三農(nóng)，云澤萬家 14 工業(yè)文明的召喚 陜鼓致力于發(fā)展裝備制造業(yè)，創(chuàng)造系統(tǒng)服務(wù)，滿足客戶多層次需求，為工業(yè)發(fā)展提供源源不絕的強(qiáng)勁動力 感恩國家、感恩社會 陜鼓深諳企業(yè)與社會的和諧共生關(guān)系，履行各項社會義務(wù)，以自身的綠色產(chǎn)品和服務(wù)支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會進(jìn)步 在創(chuàng)造和創(chuàng)新中永不止息 陜鼓始終把握為客戶創(chuàng)造最優(yōu)價值的原則，為工業(yè)發(fā)展提供更強(qiáng)勁、更大型、更尖端、更高效、更節(jié)能、更環(huán)保的解決方案 陜鼓使命 —— 為工業(yè)文明創(chuàng)造無限動力 15 使命示例－中國外運長航：物流天下，承運未來 溝通現(xiàn)代商業(yè)文明 ? 以物流為媒介，通達(dá)天下。 —— 納休阿公司 ? 對生存、增長和盈利的關(guān)切（ concern for survival, growth, and profitability）：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和良好的財務(wù)狀況？ ? 公司將謹(jǐn)慎經(jīng)營，保證盈利和增長，以取得胡佛環(huán)球公司的最終成功。愿景是組織期望未來所能達(dá)到的一種理想狀態(tài)或藍(lán)圖。著力培育學(xué)習(xí)的氛圍、求知的精神、開放的意識、創(chuàng)新的活力。在這三天時間內(nèi)，約有 5萬名 IBM員工（包括CEO彭明盛本人）上網(wǎng)查看了討論內(nèi)容，并就此發(fā)表了近萬條評論 ? 彭明盛更親自參加網(wǎng)上論戰(zhàn)，并發(fā)貼 5條 ? Jam具有抓取關(guān)鍵詞功能，自動提取了討論頻率最高的詞語，以此為基礎(chǔ)，形成新價值觀 30 核心價值觀示例： IBM，跟隨戰(zhàn)略而變 原價值觀 尊重個人、顧客至上、追求卓越 ?尊重個人 ：在企業(yè)與員工的關(guān)系上，我們要尊重個人 ?顧客至上 ：面向市場以顧客至上，一定要叫顧客滿意 ?追求卓越 ：在工作時要追求卓越，要干就干好 新價值觀 成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé) ?成就客戶 ：客戶是我們的上帝，客戶的成功造就我們的成功 ?創(chuàng)新為要 ：生產(chǎn)具有創(chuàng)新意義的產(chǎn)品，使用有創(chuàng)新力的解決方法 ?誠信負(fù)責(zé) ：每一位員工都有非常優(yōu)秀的 職業(yè)操守和商業(yè)道德，誠信負(fù)責(zé)地處理所有事情 31 目錄 一、使命愿景價值觀的意義 二、使命 三、愿景 四、價值觀 五、使命愿景價值觀的關(guān)系 32 目標(biāo)、里程碑、保障 ? 使命是終極追求，永遠(yuǎn)不可能完全實現(xiàn) ? 愿景是階段性目標(biāo) ? 價值觀是保障 ? 九要素的合理分配問題 使命 愿景 價值觀 33 使命與愿景的關(guān)系 ? 迪斯尼公司的使命：使人們過得快活 ? 迪斯尼公司的愿景：成為全球的超級娛樂公司 ? 麥肯錫公司的愿景：幫助杰出的公司和政府更為成功 ? 麥肯錫公司的使命：為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機(jī)遇；對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議；預(yù)測今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問題和各種機(jī)會，制定及時且務(wù)實的對策 ? 微軟公司 (愿景與使命合一 )：計算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件 ? 華為公司的愿景：豐富人們的溝通和生活 ? 華為公司的使命：聚焦