旅游景區(qū)安全管理-資料下載頁
2025-01-03 21:40本頁面
【正文】 儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》； ? 執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)定，講究文明服務(wù)，站立接待，禮貌待人； ? 嚴(yán)格遵守《值班和交接班制度》； ? 值班時(shí)禁止喝酒，不準(zhǔn)在值班時(shí)做與值班職責(zé)無關(guān)的事； ? 愛護(hù)各種公共設(shè)施，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出； ? 依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明； ? 遵章守則，團(tuán)結(jié)互助，禁鬧糾紛，不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事，嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)。 ? 因工作失職造成停放車輛內(nèi)車輛損傷、公共設(shè)施丟失等情況，責(zé)任人視情要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 ? 因服務(wù)態(tài)度、接待程序等方面的過錯(cuò)，而引起客人投訴，造成較大影響時(shí)，要追究責(zé)任人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 五） 值班和交接班制度 ? 當(dāng)班（值班）人員必須按時(shí)到崗，不得遲到早退、擅離職守； ? 值班時(shí)應(yīng)切實(shí)履行停車場內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、停放車輛的守護(hù)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好現(xiàn)場處理措施； ? 按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前 10分鐘到崗，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗； ? 接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛進(jìn)出和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)； ? 向下班移交值班記錄和《車輛進(jìn)出登記表》及值班物品，并做發(fā)值班記錄交接簽字。 六） 停車場管理員儀容儀表規(guī)定 一、著裝規(guī)定 ? 按統(tǒng)一規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。 ? 制服統(tǒng)一，佩帶員工（上崗）證，服裝整齊、干凈、筆挺。 ? 不得佩帶飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。 ? 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。 二、形象規(guī)定 ? 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 ? 不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，鼻毛不得長出鼻孔。 ? 精神振作，姿態(tài)良好，不準(zhǔn)邊值勤邊吸煙、吃零食，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。 ? 值勤時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)，不得隨地吐痰、亂丟雜物。 ? 做到“微笑服務(wù)”，對待車主（游客）友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語 九）景區(qū)員工自身的安全防護(hù) ? 1）差旅安全防護(hù) ? 2）宿舍安全防護(hù) ? 3）取款安全防護(hù) ? 4）綜合安全防護(hù) （ 1）差旅安全防護(hù) ,應(yīng)了解酒店安全須知 ,熟悉酒店的安全門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉(zhuǎn)移的路線； ； 、房號(hào)隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門 ,睡覺前注意門窗是否關(guān)好 ,保險(xiǎn)鎖是否鎖上；物品最好放于身邊 ,不要放在靠窗的地方 。 （ 2）宿舍安全防護(hù) 品在宿舍，即使是你最好的朋友； ； ，使用安全合格的燃?xì)馄骶?，防止泄漏? ，使用煤氣熱水器時(shí)務(wù)必保障通風(fēng)； ； ； 、窗戶是否容易讓其他人侵入，如翻越、攀爬等； /維修人員，先通過可視對講系統(tǒng)或貓眼觀察，再打開門確認(rèn)，但確保防盜門或安全鎖是鎖上的，尤其要提醒家里的老人和小孩；任何時(shí)候，不要給上門推銷的人員開門； ，又是入室盜竊和搶劫案高發(fā)時(shí)期，請大家切實(shí)注意防范； （ 3）取款安全防護(hù) 1請不要用生日號(hào)碼、手機(jī)或電話號(hào)碼作各種取款卡的密碼 2避免晚上到 ATM機(jī)上取款，取款前請確認(rèn)取款機(jī)是否正常； 3取款時(shí)請?zhí)嵝巡蛔杂X的人員退到 1米以外，輸入密碼時(shí)請用手遮擋； 4任何情況下都不要將自己的取款卡交給陌生人 5請事先記好自己發(fā)卡銀行的業(yè)務(wù)聯(lián)系電話； 6如果取款卡被吞卡，請即時(shí)聯(lián)系發(fā)卡銀行確認(rèn) 7如果丟失了取款卡，要及時(shí)向發(fā)卡銀行掛失； 切勿亂扔在銀行填寫的作廢存 /取款單據(jù)，取錢后先觀察一下周圍再離開； 8不要理會(huì)任何提示您刷卡消費(fèi)中獎(jiǎng)的手機(jī)短信息；如果您參加了某個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，請記下對方公司或商場的聯(lián)系電話，以直接聯(lián)系確認(rèn)； 9在收到核對信用卡（取款卡）的手機(jī)短信息時(shí)，不要輕易相信，絕對不可以在電話中告訴別人你的密碼，否則你的卡里的錢會(huì)一分不剩。 10取款后不要跟任何陌生交談，以防犯罪分子通過談話、遞交物品或紙張（如廣告?zhèn)鲉危┟运幰u擊 （ 4）綜合安全防護(hù) ? 單人乘坐出租車時(shí)（尤其在晚上），請記住車牌號(hào)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，馬上打電話聯(lián)系家人或朋友，并大聲地告訴對方您所乘車輛的車牌號(hào)和目的地； ? 將物品放在私家車和出租車的后排或尾箱時(shí)，請確保車后門、后窗和尾箱已鎖好； ? 避免經(jīng)過偏僻、陰暗的角落或區(qū)域，避免晚上單人上街，確實(shí)因事太晚時(shí)，請通知家人在路口等候；夜晚單身女性最容易成為被侵害對象，女性在夜晚要避免單獨(dú)與陌生人同乘一部電梯。 ? 請注意人與人之間有效的安全距離是保持一臂長（約 75厘米）以上；在街上必須隨時(shí)保持警覺性，觀察四周狀況包括身后； ? 任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)有人 /車企圖接近您，馬上遠(yuǎn)離此人 /車；因?yàn)橛小扒妙^黨”和“砍臂黨”； ? 如果不幸真的遭遇搶劫時(shí)，要牢記“人身安全最重要”，不要與歹徒反抗，不要死拉住自己的物品不放； 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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