【正文】 在 24小時(shí)內(nèi)向本公司答復(fù)應(yīng)急措施 ， 并派員到本公司指定的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理 。 ? 供方應(yīng)根據(jù)本公司要求 ， 以售后服務(wù)的形式提供備品備件 。 ? 提供工序協(xié)作服務(wù)的供方，每月應(yīng)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表并提交二份，結(jié)算日期與本公司同步。 5 供方綜合考評(píng)及獎(jiǎng)懲 ? 供方年度綜合考評(píng) ? 考評(píng)原則 ? 本公司每年按供方評(píng)定細(xì)則規(guī)定 ， 及時(shí)編制供方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃 ， 并按計(jì)劃每年一次對(duì)供方進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià) ， 等級(jí)分為 A、 B、 C、 D四個(gè)等級(jí) ，并不定期對(duì)供方的質(zhì)量保證體系 、 實(shí)物質(zhì)量和交付能力進(jìn)行監(jiān)督抽查 。 ? 本公司可隨時(shí)對(duì)供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量抽查 ， 供方不得以任何理由拒絕 ， 本公司的驗(yàn)證既不能免除供方向本公司及時(shí)提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任 ， 也不能排除其后本公司對(duì)所供產(chǎn)品的拒收 。 ? 本公司對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的主要內(nèi)容為過(guò)程控制與手段 、 工藝規(guī)范 、 檢具量具配置 、 使用等 ， 具體參見 “ 附表 1供方評(píng)定評(píng)分表 ” 。 ? 對(duì)于已取得 QS9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書的供方，在進(jìn)貨檢驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上，可免于現(xiàn)場(chǎng)審核，但需實(shí)施供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? 考評(píng)方法 ? 對(duì)供方進(jìn)行考評(píng) ， 由本公司組建專門的考評(píng)小組 ， 主要考查供方的質(zhì)量保證能力 、 生產(chǎn)能力 、 交付能力 、 價(jià)格水平及信譽(yù)度等內(nèi)容 。 ? 對(duì)供方的考評(píng)方法采用各單項(xiàng)考評(píng)和綜合考評(píng)相結(jié)合的方式予以實(shí)施 。主要有現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)保體系等級(jí)考評(píng) 、 實(shí)物質(zhì)量等級(jí)考評(píng) 、 供貨業(yè)績(jī)考評(píng)和綜合考評(píng) 。 ? 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ? 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)保體系等級(jí)考評(píng) 本公司通過(guò)對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)審核 ， 根據(jù)供方質(zhì)保體系實(shí)際滿足要求的程度 ， 對(duì)附表1“ 供方評(píng)定評(píng)分表 ” 中的項(xiàng)目 ， 按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行打分 ， 并以得分高低按以下標(biāo)準(zhǔn)確定供方質(zhì)保體系考評(píng)結(jié)論及等級(jí)： A級(jí) （ 合格 ） ：得分為 90100。 B級(jí) （ 合格 ） ：得分為 8089。 C級(jí) （ 合格需改進(jìn) ） ：得分為 7079。 D級(jí)（不合格）：得分為 70以下。 ? 實(shí)物質(zhì)量等級(jí)考評(píng) ? A級(jí) （ 合格 ） ：經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查均無(wú)缺陷 ， 且供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率為 100%。 ? B級(jí) （ 合格 ） ：經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查無(wú)缺陷 ， 且供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率為 98%以上 。 ? C級(jí) （ 合格需改進(jìn) ） ：經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查一般項(xiàng)存在缺陷且總項(xiàng)數(shù)小于 2項(xiàng) （ 含 ） ， 同時(shí)供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率為 96%以上 （ 含 ） 。 ? D級(jí) （ 不合格 ） ：經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查一般項(xiàng)存在缺陷且總項(xiàng)數(shù)大于 2項(xiàng) ， 且供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率為96%以下 。 ? 供貨業(yè)績(jī)考評(píng) a. 供方交付產(chǎn)品的合格率 （ 以本公司質(zhì)量部的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表為準(zhǔn) ） 在 98％ 以上為合格 ， 否則為不合格 。 b. 供方產(chǎn)品交付及時(shí)率 （ 以本公司采購(gòu)部的供方供貨業(yè)績(jī)記錄表為準(zhǔn) ） 為 100％者合格 ， 否則不合格 。 c. 供方服務(wù)到位率（以本公司發(fā)出的“質(zhì)量問(wèn)題信息反饋單”和要求供方前來(lái)處理質(zhì)量問(wèn)題或有關(guān)事宜的實(shí)現(xiàn)程度來(lái)評(píng)價(jià)）不低于 95％者為合格，否則不合格。 ? 綜合考評(píng) 為了更真實(shí) 、 客觀 、 全面地反映供方的總體狀況 ， 分別從供方的質(zhì)量保證能力 、 生產(chǎn) /交付能力 、 服務(wù)能力以及提供產(chǎn)品的價(jià)格水平等方面建立相應(yīng)的供方綜合評(píng)價(jià)指標(biāo) ， 并根據(jù)各供方的實(shí)際供貨情況 ， 逐一予以評(píng)價(jià)打分 ， 最后結(jié)合各指標(biāo)重要度權(quán)數(shù) ， 得出其綜合考評(píng)得分 。 供方的綜合考評(píng)得分由本公司采購(gòu)部按季 、 按年予以統(tǒng)計(jì) ， 并及時(shí)向各供方通報(bào) 。 其各評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)打分標(biāo)準(zhǔn)如下： A. 質(zhì)量保證能力 （ 得分范圍為 0100分；權(quán)數(shù)為） a) 供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率 100作為得分基數(shù) 。 b) 本公司生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格 ， 每次扣 1分 。 c) 供方事故 （ 供方在交付產(chǎn)品時(shí)因延遲交付或交付后因質(zhì)量問(wèn)題造成本公司停產(chǎn)的 ） 每發(fā)生一次扣5分 。 d) 重復(fù)發(fā)生同類不合格問(wèn)題的 ， 每次扣 2分 。 B. 生產(chǎn) /交付能力 （ 得分范圍為 0100分；權(quán)數(shù)為 ） a) 供方產(chǎn)品交付及時(shí)率 （ 以本公司采購(gòu)部的供方供貨業(yè)績(jī)記錄表為準(zhǔn) ） 100作為得分基數(shù) 。 b) 供方事故 (供方在交付產(chǎn)品時(shí)因延遲交付或交付后因質(zhì)量問(wèn)題造成本公司停產(chǎn)的 )每發(fā)生一次扣 5分 。 c) 提供產(chǎn)品未按包裝規(guī)范包裝的，每次扣 3分。 ? C. 服務(wù)能力 （ 得分范圍為 0100分；權(quán)數(shù)為 ） a) 評(píng)價(jià)得分基數(shù)為 100分 。 b) 供方對(duì)本公司發(fā)出的 “ 質(zhì)量問(wèn)題信息反饋單 ” ， 不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)的 ， 每次扣5分 。 c) 因供方問(wèn)題 ， 未能及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)的或服務(wù)不解決問(wèn)題的 ， 每次扣 5分 。 ? D. 產(chǎn)品價(jià)格水平 （ 得分范圍為 80100分；權(quán)數(shù)為 ） a) 評(píng)價(jià)得分基數(shù)為 100分 。 b) 高于同行業(yè)同類產(chǎn)品市場(chǎng)平均價(jià)的為 “ 偏高 ” ， 扣 20分； c) 接近同行業(yè)同類產(chǎn)品市場(chǎng)平均價(jià)的為 “ 平價(jià) ” ， 扣 10分； d) 低于同行業(yè)同類產(chǎn)品市場(chǎng)平均價(jià)的為“偏低”，不扣分。 ? E. 綜合考評(píng)得分 綜合考評(píng)得分 =質(zhì)量保證能力評(píng)價(jià)得分 +生產(chǎn) /交付能力評(píng)價(jià)得分 +服務(wù)能力評(píng)價(jià)得分 +產(chǎn)品價(jià)格水平評(píng)價(jià)得分 ? 供方年度獎(jiǎng)懲 ? 獎(jiǎng)懲原則 ? 為了更好地獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn) 、 鞭策落后 ， 自 2023年開始 ， 各供方需在本公司設(shè)立一定數(shù)額 （ 按各供方年供貨額大小和年度綜合考評(píng)得分高低而定 ） 的綜合質(zhì)量保證金 。 ? 供方在本公司設(shè)立的綜合質(zhì)量保證金，由本公司統(tǒng)一使用，并定期向各供方通報(bào)使用情況。 ? 經(jīng)各供方確認(rèn)的各類質(zhì)量損失賠償款及本公司技術(shù) 、 質(zhì)量和其他專業(yè)人員親臨供方現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)咨詢 、 指導(dǎo)費(fèi) ， 均在供方的綜合質(zhì)量保證金中列支 ， 若綜合質(zhì)量保證金不足 ， 則在本公司應(yīng)付供方的貨款中扣除 。 ? 經(jīng)綜合考評(píng) ， 被評(píng)為年度優(yōu)秀供方的 ， 本公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì) ， 并在綜合質(zhì)量保證金中列支 。 ? 經(jīng)綜合考評(píng)，最終定為不合格的供方，本公司將沒(méi)收該供方當(dāng)年度的綜合質(zhì)量保證金。若其質(zhì)量賠償額超過(guò)當(dāng)年度綜合質(zhì)量保證金的，則在本公司應(yīng)付該供方的貨款中扣除。 ? 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) ? 經(jīng)綜合考評(píng) ， 評(píng)審合格的供方 ，將列入本公司合格分承包方名冊(cè) 。 ? 經(jīng)綜合考評(píng) ， 評(píng)審不合格的供方 ， 本公司給予拆點(diǎn)黃牌警告 ， 且供方必須制定整改措施 ， 并按本公司要求限期進(jìn)行整改 ， 整改措施需報(bào)本公司 。 整改期間本公司暫停供方的供貨 。 限期整改仍不合格的 ， 本公司有權(quán)中止與供方的供貨關(guān)系 。 ? 經(jīng)綜合考評(píng)，供方質(zhì)保體系考評(píng)等級(jí)和實(shí)物質(zhì)量考評(píng)等級(jí)均為 A級(jí)的供方，優(yōu)先推薦為本公司當(dāng)年度的優(yōu)秀供方。 ? 對(duì)過(guò)程控制好 、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定 、 服務(wù)到位 、 價(jià)格適宜 、 供貨及時(shí)且質(zhì)保體系考評(píng)等級(jí)和實(shí)物質(zhì)量考評(píng)等級(jí)均為 A級(jí)的供方 ，可評(píng)選為 “ 優(yōu)秀供方 ” ， 發(fā)給 “ 優(yōu)秀供方證書 ” ， 并在下年度給予以下獎(jiǎng)勵(lì)： a. 凡屬兩家配套的產(chǎn)品 ， 優(yōu)秀分供方所供產(chǎn)品份額可提升到 6080%。 b. 本公司應(yīng)付該供方的貨款可以根據(jù)規(guī)定的壓款期減少一個(gè)月 。 c. 本公司新產(chǎn)品開發(fā)時(shí) ， 該供方可享有優(yōu)先研制和接受訂單的待遇 。 ? 對(duì)于經(jīng)綜合考評(píng)，評(píng)審不合格且經(jīng)限期整改后仍不合格的供方，本公司除沒(méi)收其綜合質(zhì)量保證金外，將逐步予以淘汰，并重新選點(diǎn)。 附表 8：供方綜合考評(píng)匯總表